97-й гвардейский мотострелковый Полтавский орденов Кутузова и Александра Невского полк имени Ф.Э. Дзержинского (военная часть 32756, г. Наро-Фоминск, Московская область) — одно из старейших и наиболее титулованных формирований Сухопутных войск РФ. В связи с выполнением задач в зоне специальной военной операции (СВО) и повседневной службой, вопросы связи с личным составом, социальной поддержки семей военнослужащих и правовой помощи приобретают особую актуальность.

Данная статья посвящена официальным каналам связи, горячим линиям и порядку получения помощи для военнослужащих полка и их родственников.

Официальные горячие линии Министерства обороны РФ

Основным и наиболее надежным инструментом решения вопросов, связанных со службой в 97-м мсп (как и в любой другой воинской части ВС РФ), являются единые федеральные горячие линии Министерства обороны Российской Федерации. Именно через них проходит основной поток обращений по вопросам СВО, социальных гарантий, медицинского обеспечения и правовой защиты.

Телефоны доверия Минобороны РФ (актуальные на 2026 год):

• Единая справочно-информационная служба (круглосуточно): ###, ###
• Горячая линия по вопросам проведения СВО (круглосуточно): ###, ###
• Телефон доверия Главного управления военно-социальной работы Минобороны РФ: ### (бесплатно по всей России)

Важно: Операторы данных линий принимают обращения от родственников военнослужащих 97-го полка по всем категориям вопросов: от уточнения местонахождения и состояния здоровья до оформления выплат, получения статуса участника СВО и решения жилищных вопросов.

Специализированные пункты военно-социальной поддержки

Для работы с личным составом 1-й гвардейской танковой армии (в состав которой входит 97-й мсп) и их семьями функционируют пункты военно-социальной поддержки (ПВСП). Контакты конкретного пункта, курирующего полк, лучше всего уточнять через:

1. Командира роты/батальона военнослужащего (через служебную цепочку).
2. Старшего по учебной части или помощника командира по воспитательной работе воинской части 32756.
3. Официальный сайт Минобороны РФ (раздел «Военно-социальная поддержка» -> «Контакты ПВСП»).
4. Мобильное приложение «Армия РФ» или портал Госуслуг (раздел «Военнослужащие и члены их семей»).

Какие вопросы решаются через горячие линии?

Обращаясь на указанные номера, родственники и сами военнослужащие 97-го полка могут получить консультацию и инициировать проверку по следующим направлениям:

• Статус и выплаты: оформление статуса «Участник СВО», «Ветеран боевых действий», назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), разовых материальных пособий, страховых выплат при травмах/контузиях.
• Медицинское обеспечение: эвакуация, лечение в ВВО, прохождение ВВЛ (военно-врачебной экспертизы), получение протезов, санаторно-курортное лечение.
• Правовые вопросы: предоставление адвокатской помощи, защита прав при привлечении к ответственности, вопросы увола/прекращения контракта (в установленном законом порядке), отпуска.
• Жилищное обеспечение: очередь за жильем, НИС, ипотека, въезд в служебное жилье.
• Поиск пропавших/пленных: взаимодействие с Координационным штабом и МПП (миротворческими/гуманитарными структурами) для уточнения судьбы военнослужащих.
• Социально-бытовые проблемы семей: помощь в трудоустройстве супругов, устройстве детей в сады/школы, получении льгот по оплате ЖКХ, проезду.

Прямая связь с воинской частью 32756 (97-й мсп)

Имеется в виду, что у каждой воинской части есть свой служебный телефон (часто это номер штаба или дежурного по части) и адрес полевой почты. Однако прямые номера штабов батальонов/полков в зоне СВО не публикуются в открытых источниках в целях операционной безопасности (ОПСЕК).

Для передачи личной информации (переводы, письма, посылки) или срочного сообщения (ЧС со здоровьем родственника военнослужащего) необходимо:

• Воспользоваться Единой справочной службой Минобороны (###) — оператор соединит со штабом воинской части 32756 или передаст служебную записку командиру.
• Обратиться в ПВСП по месту жительства семьи военнослужащего — они имеют прямые каналы связи с командой части.
• Использовать Полевую почту (индекс назначается при направлении в зону СВО, уточняется у командира отделения/взвода).

Цифровые сервисы для связи и поддержки

Современные официальные платформы позволяют решить многие вопросы без звонков по телефону:

• Портал «Госуслуги» (Раздел «Образование, работа, социальная защита» -> «Военнослужащие»): отслеживание статуса выплат, подача заявлений на льготы, запись на прием к военному комиссариату.
• Приложение «Армия РФ» (официальное приложение Минобороны): новости части, справочная информация, контакты ПВСП, пуш-уведомления о выплатах.
• Бот «Призывник» / «Военнослужащий» в Telegram (официальные боты Минобороны): быстрые ответы на типовые вопросы.
• Сайт 1-й гв. танковой армии (при наличии открытого раздела) или портал mil.ru.

Меры предосторожности: защита от мошенников

Родственники военнослужащих 97-го полка — цель для мошенников. Помните:

• Никогда не сообщайте посторонним номера банковских карт, коды из СМС, пароли от Госуслуг.
• Официальные сотрудники Минобороны, ПВСП или банков никогда не просят перевести деньги за «оформление увала», «перевод в безопасное место», «лечение за счет части» и т.д.
• Все официальные выплаты производятся только на банковские счета военнослужащего или члена его семьи (получателя пособия) через казначейство.
• Проверяйте информацию только по официальным номерам: ###, ### или в личном кабинете Госуслуг.

Адрес для почтовой корреспонденции (примерный формат)

Для отправки писем и бандеролей военнослужащим 97-го мсп (в/ч 32756) используется адрес постоянной дислокации или полевой почты (если часть в зоне СВО):

143360, Московская область, г. Наро-Фоминск, воинская часть 32756
(Далее: Рота, Батальон, Фамилия И.О. военнослужащего)

Примечание: При направлении в зону СВО адрес полевой почты (в/ч XXXXX) сообщается личным составом родственникам лично. Не публикуйте индексы полевой почты в открытых соцсетях.

Для решения любых вопросов, касающихся службы в 97-м гвардейском мотострелковом полке имени Ф.Э. Дзержинского, наиболее эффективным и безопасным способом является обращение на единые горячие линии Минобороны РФ: ###, ### (круглосуточно, бесплатно). Операторы этих линий имеют доступ к базам данных по всему личному составу 1-й гв. танковой армии и могут оперативно перенаправить обращение к командирам части, военным прокурорам, врачам или пунктам социальной поддержки.

Сохраняйте спокойствие, действуйте по закону и используйте только официальные каналы связи. Ваша забота и грамотные действия, лучшая поддержка для защитника Отечества.