Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

В условиях высокой информационной нагрузки и необходимости оперативного взаимодействия с обществом, Министерства обороны России и Украины поддерживают работу круглосуточных горячих линий и справочных служб. Данные каналы связи предназначены для приема обращений граждан, консультирования по вопросам военной службы, призыва, социальных гарантий, а также для оперативного опровержения дезинформации и фейков, распространяемых в информационном пространстве.

Ниже представлена актуальная справочная информация о контактных телефонах, режиме работы и назначении основных линий связи на 12 октября 2026 года.

Горячие линии Министерства обороны Российской Федерации

Минобороны России обеспечивает многоканальную систему приема звонков, разделенную по тематическим направлениям для удобства обращающихся.

Основные федеральные номера (бесплатные для звонков по России)

###, Единая горячая линия Минобороны России. Работает круглосуточно. Принимает обращения по всем вопросам деятельности ведомства, включая вопросы СВО, призыва, социального обеспечения военнослужащих и членов их семей.
### — Горячая линия по вопросам, связанным со специальной военной операцией (СВО). Обеспечивает консультационную поддержку родственников военнослужащих, поступающих в зону проведения СВО, а также помощь в решении вопросов выплат, медицинского обеспечения и правовой защиты.
### — Справочная служба Минобороны РФ (платный вызов по тарифам оператора для звонков на стационарные номера Москвы). Предназначена для справок по структуре ведомства, контактам подразделений и порядку обращения в военкоматы.

Региональный уровень взаимодействия

В каждом субъекте Российской Федерации функционируют Управления Минобороны по работе с обращениями граждан (военные комиссариаты, мобильные пункты приема). Контакты конкретного регионального управления лучше уточнять на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан» или через федеральную горячую линию ###.

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Адрес для личного обращения или почтовой корреспонденции: г. Москва, переулок Земледельческий, дом 3 (строение Консультационного центра). Прием ведется по предварительной записи через горячую линию.

Горячие линии Министерства обороны Украины (по данным открытых источников)

В предоставленной справочной информации также приводятся контакты органов военного управления Украины. Данные номера предназначены для граждан Украины для решения вопросов, входящих в компетенцию Минобороны и Генерального штаба ВСУ.

Централизованные номера

1512 — Единая круглосуточная горячая линия Минобороны Украины. Короткий номер для звонков по территории Украины. Обеспечивает информационную и консультационную поддержку по вопросам призыва, военной службы, статуса участника боевых действий, социальных гарантий;
(044) 454-43-37 — Телефон Минобороны Украины (киевский код).
(044) 235-82-31, Телефон Генерального штаба Вооруженных Сил Украины.

Примечание: Работа линий и актуальность номеров на временно оккупированных территориях или в зоне боевых действий может отличаться. Для уточнения информации рекомендуется обращаться к официальным ресурсам Минобороны Украины (mil.gov.ua).

Работа с сообщениями: опровержение дезинформации и фиксирование фактов

Одной из ключевых функций горячих линий и официальных представителей ведомств является реакция на информационные атаки и фейки. Процесс взаимодействия с общественностью по данному направлению строится по следующему алгоритму:

Мониторинг информационного поля: Специализированные подразделения (пресс-службы, центры стратегических коммуникаций) отслеживают появление ложных сообщений о потерях, передислокациях, решениях командования, социальных выплатах.
Официальное опровержение: При выявлении дезинформации выпускается официальное заявление (сообщение) на сайте министерства, в Telegram-каналах, через агентства (ТАСС, РИА Новости, Укринформ и др.) и передается операторам горячих линий для информирования звонящих.
Фиксация обращений: Граждане, обнаружившие подозрительную информацию, могут позвонить на горячую линию для верификации факта. Оператор фиксирует запрос, сверяет с базой официальных позиций и сообщает достоверные данные.
Правовое оформление: В случаях целенаправленной дезинформации, создающей угрозу безопасности или панике, материалы передаются в правоохранительные органы для квалификации по соответствующим статьям УК (в РФ — ст. 207.3 УК РФ «Публичное распространение заведомо ложных сведений о применении ВС РФ» и др.).

Использование официальных телефонов доверия — самый надежный способ получить подтвержденную информацию и не стать жертвой манипуляций.

Альтернативные каналы связи

Помимо телефонных линий, Минобороны РФ и Минобороны Украины предоставляют возможность обращения через:

Официальные интернет-порталы (mil.ru, mil.gov.ua) — раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная» (требуется авторизация через Госуслуги / Дию).
Официальные приложения (например, «Госуслуги. Решаем вместе», приложение «Дія» — раздел «Е-приемная»).
Почтовый адрес центрального аппарата ведомств.
Официальные аккаунты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp/Viber чат-боты для автоматизированных справок).

Важно: При звонке с мобильного телефона на номера 8-800… вызов бесплатен для абонентов всех операторов связи РФ. Номера с кодом 8 (495)… тарифицируются как звонки на стационарные номера Москвы. Короткие номера (117, 122, 1512) работают в пределах национальных нумерационных планов соответствующих стран.

Использование официальных каналов связи гарантирует конфиденциальность персональных данных и получение юридически значимых ответов от уполномоченных должностных лиц.

Горячие линии и справочные службы Минобороны России и Украины: актуальные контакты и функции на 12 октября 2026 года