Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи для обращений граждан, родственников военнослужащих и пострадавших в ходе специальной военной операции. Ниже представлена актуальная информация о номерах «горячих линий», адресах консультационных центров и рекомендациях по их использованию.

Основные номера «горячей линии» Минобороны России

Для обращений по вопросам эвакуации гражданского населения, гуманитарной помощи и другим вопросам, связанным с проведением специальной военной операции, доступны следующие телефоны:

• (495) 498‑34‑46
• (495) 498‑42‑11
• (495) 498‑41‑09

Звонки принимаются в круглосуточном режиме. При необходимости можно также направить запрос на официальный электронный адрес Министерства обороны (указывается на сайте mil.ru).

Консультационный центр для родственников и пострадавших

После трагического крушения самолёта Ту‑154 в Сочи (25 декабря 2016 г.) был открыт специальный консультационный центр, где родные и близкие погибших могут получить информацию о выплатах, оформлении документов и психологической поддержке.

• Телефон «горячей линии»: 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный звонок по России)
• Адрес центра: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова)
• Режим работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени, без выходных.

Горячая линия по вопросам денежного довольствия военнослужащих

Для уточнения начисления заработной платы, надбавок и других выплат военнослужащим предназначена единая горячая линия:

• Телефон: 8 (800) 737‑7‑737
• Режим работы: с 09:00 до 18:00 (пн‑пт).

При звонке рекомендуется иметь при себе личный номер военнослужащего и данные о воинской части.

Горячая линия по частичной мобилизации

В рамках проведения частичной мобилизации Министерство обороны организовало специальные номера для получения информации о призыве, сроках получения повесток и других связанных вопросах.

• Общая горячая линия: 122 (круглосуточно, без выходных)
• Для семей мобилизованных: 122 (доб. 2) – работает с 08:00 до 20:00, без выходных.

По этим номерам можно уточнить:

• кто подлежит призыву;
• сроки ожидания повестки;
• законность её вручения;
• ограничения на выезд в командировку;
• контактные данные социального координатора, закреплённого за семьёй.

Как правильно обращаться в горячие линии

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, номер части, данные о близком родственнике).
2. Звоните в указанное время работы линии (если указано) либо в круглосуточный режим.
3. Чётко сформулируйте вопрос и укажите, по какой именно линии вы обращаетесь (например, «горячая линия по денежному довольствию»).
4. Запишите имя оператора и номер заявки для последующего контроля.
5. При необходимости запросите подтверждение информации в письменном виде (например, через электронную почту или официальный запрос на сайте Минобороны).

Полезные ссылки

• Официальная страница «Контакты» Министерства обороны РФ
• Новость о «горячей линии» для эвакуации и гуманитарной помощи
• Информация о телефоне 8‑800‑100‑18‑86 и консультационном центре

Своевременное обращение по указанным каналам позволит получить необходимую поддержку, уточнить интересующие вопросы и избежать недоразумений. Пожалуйста, используйте только официальные номера и адреса, опубликованные на ресурсах Министерства обороны Российской Федерации.