В условиях проведения специальной военной операции (СВО) на территориях Донецкой и Луганской Народных Республик‚ а также Украины‚ Министерство обороны Российской Федерации организовало круглосуточное дежурство оперативной группы в Национальном центре управления обороной. Эта структура обеспечивает приём телефонных обращений граждан‚ информирование о ходе СВО и оказание помощи родственникам и пострадавшим.

Основные цели горячей линии

• Приём и первичная обработка вопросов‚ связанных с проведением СВО;
• Направление обратившегося к соответствующему специалисту (военно‑социальный центр‚ консультационный пункт‚ юридическая поддержка и т.д.);
• Оперативное информирование граждан о новостях‚ распорядке работы воинских частей и мерах поддержки семей участников СВО;
• Предоставление контактных данных подведомственных организаций и служб ЛНР.

Как позвонить на горячую линию

После набора номера вам ответит автоматический информационный робот‚ который озвучит пункты меню и попросит сделать выбор того‚ к какому разделу относится ваш вопрос. Это позволяет быстро направить звонок к нужному оператору.

Основные номера телефонов Министерства обороны РФ (бесплатные)

• ### – единый номер для всех вопросов‚ связанных с СОВ;
• ### – дополнительная линия для консультаций родственников и пострадавших;
• ### – линия информационной поддержки семей участников СВО;
• ### – справочная служба Министерства обороны;
• ### – линия для обращений по вопросам воинского учёта и социальной защиты.

Контакты горячей линии штаба обороны ЛНР

Для обращений‚ непосредственно связанных с Луганской Народной Республикой‚ используются следующие номера (звонок с мобильных и стационарных телефонов):

• 58 19 88 58 16 77 – основной номер горячей линии штаба обороны ЛНР;
• (0642) 58-19-88 – горячая линия в административном центре горисполкома г. Луганск;
• (0642) 58-16-67 – дополнительный номер для уточнения информации о воинских частях и гуманитарной помощи.

При звонке с мобильных телефонов внутри ЛНР достаточно набрать указанные короткие номера. При звонке из других регионов России необходимо добавить соответствующий префикс:

• Префикс 7(857-2) – для звонков с территории России на стационарные номера ЛНР;
• Префикс (0-22) – альтернативный вариант для некоторых операторов;
• Префикс (0642) – используется при наборе номера в формате «0642‑XXXXXXX».

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Помимо телефонной поддержки‚ функционирует очный консультационный центр‚ где можно получить помощь специалистов:

Навигация по меню горячей линии (пример)

1. Нажмите 1 – вопросы о ходе специальной военной операции;
2. Нажмите 2 – информация о потерях‚ раненых и пропавших без вести;
3. Нажмите 3 – консультации по выплатам‚ компенсациям и социальным выплатам;
4. Нажмите 4 – связь с военно‑социальным центром;
5. Нажмите 5 – получение справок и документов‚ связанных с службой;
6. Нажмите 0 – возврат к главному меню или повторное прослушивание информации.

Полезные советы при обращении

• Подготовьте заранее ФИО‚ дату рождения и номер военном билете (если имеется) – это ускорит обработку запроса;
• Если звонок касается розыска раненого или пропавшего без вести бойца‚ уточните место последнего известного расположения и номер части;
• При необходимости получения документов (справки‚ выписки) уточните‚ какой именно документ требуется и в каком виде (электронный или бумажный) вам нужен;
• Сохраняйте номер оператора и дату звонка – это может понадобиться для последующего контроля исполнения запроса.

Горячая линия штаба обороны ЛНР и Министерства обороны Российской Федерации представляет собой важный канал связи между государством‚ военными структурами и гражданами. Она обеспечивает оперативное получение информации‚ поддержку родственников участников СВО и помощь в решении различных вопросов‚ связанных с проведением специальной военной операции. Сохраните указанные номера и используйте их при необходимости – ваш звонок будет принят и обработан в кратчайшие сроки.