Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

В Российской Федерации действует разветвленная система информационной и консультационной поддержки участников специальной военной операции (СВО), ветеранов и членов их семей. На федеральном и региональном уровнях организованы круглосуточные и многоканальные горячие линии, куда можно обратиться по вопросам выплат, льгот, медицинского обеспечения, жилищных прав, трудоустройства и правовой помощи.

Ниже представлена сводная информация по основным федеральным и ведомственным номерам телефонов, а также контактам ключевых организаций, оказывающих помощь.

Федеральные горячие линии Министерства обороны РФ

Главным ведомственным органом, координирующим вопросы, связанные со службой и обеспечением военнослужащих, является Министерство обороны Российской Федерации. Для обращений участников СВО и их родственников работают следующие номера:

Единая горячая линия Минобороны РФ по вопросам проведения СВО: ### (звонок по России бесплатный).
Горячая линия по вопросам выплат участникам СВО: ### (режим работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00).
Федеральная горячая линия для ветеранов СВО (через Фонд «Защитники Отечества»): 117 (добавочный 1).

Важно: Если вы ищете информацию по конкретной военной части (например, в/ч 34495), официальные сведения о dislocation, штатном номере или внутренних телефонах подразделения не публикуются в открытых источниках в целях безопасности. За справками о военнослужащем, его статусе или переводах необходимо обращаться именно на единую линию Минобороны ### или в военную прокуратуру/военный комиссариат по месту жительства.

Горячая линия Следственного комитета РФ

По вопросам, касающимся процессуального статуса, расследований или правовых нарушений, работает единая многоканальная линия Информационного центра СК РФ:

### — круглосуточно, бесплатно по всей России.

Специализированные линии по отраслям

Транспортное обеспечение (Минтранс России)

Для решения вопросов, связанных с перемещением участников СВО и членов их семей на транспорте (авиа, ЖД, водный, автомобильный), действует бесплатная линия:

### — информационно-консультационное сопровождение.

Трудоустройство и переобучение (Служба занятости)

Ветеранов СВО и членов их семей по вопросам трудоустройства, профессионального обучения и квотирования рабочих мест консультируют региональные службы занятости. Пример контакта (Ростовская область):

### — горячая линия по трудоустройству ветеранов СВО.

Актуальные номера службы занятости вашего региона лучше уточнять на сайте Минтруда РФ или портале «Работа в России» (trudvsem.ru).

Фонд «Защитники Отечества»

Государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества» является ключевым оператором целевой помощи. В фонде работает собственная горячая линия:

117 (добавочный 1) — федеральная горячая линия Фонда.

Также Фонд имеет региональные представительства и Центры поддержки участников и ветеранов СВО (например, в Москве на Береговом проезде, д. 8, стр. 2; горячая линия московского центра: ###, ежедневно 09:00–21:00).

Региональные центры поддержки и горячие линии

Во всех субъектах РФ созданы Единые центры поддержки участников СВО и членов их семей (часто на базе МФЦ или социальных фондов). Они обеспечивают «однооконный» доступ к мерам поддержки.

Примеры региональной практики (по данным открытых источников):

Свердловская область: за год операторы горячей линии обработали более 2,4 тысячи обращений от мобилизованных, контрактников, добровольцев и их родственников.
Ленинградская область: действует 48 мер поддержки (15 компенсаций и выплат, 17 видов льгот, 16 услуг, 33 меры для членов семей).
Москва: функционирует Единый центр поддержки на базе госуслуг и НКО (портал госуслуг Москвы, раздел «Меры поддержки для Защитников Отечества»).
Городской округ Жуковский (Московская область): информирует о работе линии Фонда «Защитники Отечества» (117, доб. 1).

Для получения актуального номера горячей линии вашего региона рекомендуется зайти на официальный сайт правительства вашей области/края/республики в раздел «Поддержка участников СВО» или на портал госуслуг региона.

Портал Госуслуг (ЕСИА)

На портале gosuslugi.ru работает специальный раздел «Меры поддержки для Защитников Отечества». Там собраны:

Перечень федеральных и региональных выплат;
Инструкции по оформлению статуса участника СВО/ветерана;
Электронные сервисы для подачи заявлений на льготы, субсидии, медицинскую помощь;
Контакты ответственных лиц и центров поддержки по месту жительства.

Ключевые темы для обращения на горячие линии

Начисление и выплата денежных средств: оклады, доплаты за ранение/контузию, разовые выплаты, компенсации за имущество.
Медицинское обеспечение: направление на ВЛЭ, получение протезов, санаторно-курортное лечение, обеспечение лекарствами.
Жилищные вопросы: получение квартиры по НИС, ипотека с пониженной ставкой (военная ипотека), оплата КУ;
Правовое регулирование: кредитные каникулы, защита от изъятия имущества, судебные разбирательства во время службы.
Социальные гарантии для семей: пособия по детям, бесплатное питание в школах, квоты в вузы, такси для семей участников СВО (в ряде регионов).
Психологическая помощь: анонимные консультации для военнослужащих и родственников.

Горячие линии поддержки участников СВО, ветеранов и членов их семей в России