Государственное учреждение здравоохранения Саратовской области «Медико-санитарная часть городского округа ЗАТО Светлый» (ГУЗ СО «МСЧ ГО ЗАТО Светлый») является основным медицинским учреждением, обеспечивающим населению пункта Светлый доврачебную, амбулаторно-поликлиническую и стационарную помощь․ В статье собрана актуальная контактная информация, режимы работы и порядок обращения руководству учреждения на основе данных официального портала городского округа․
Основные реквизиты учреждения
- Полное наименование: Государственное учреждение здравоохранения Саратовской области «Медико-санитарная часть городского округа ЗАТО Светлый»
- Юридический адрес: 412163, Саратовская область, ЗАТО п․ Светлый, ул․ Коваленко, д․ 16
- ИНН / КПП: 6434009536 / 643401001
- ОГРН: 1026401178737
- Учредитель: Министерство здравоохранения Саратовской области
- Дата госрегистрации: 26 февраля 2002 года
- Официальный email: muz_msch_svetly@mail․ru
Важно: В запросах пользователей иногда встречается почтовый индекс 41527․ Официальным почтовым индексом ЗАТО Светлый на текущий момент является 412163․ Указанный в теме индекс может относиться к старым справочникам или конкретным военным частям/подразделениям, не связанным напрямую с поликлиникой и стационаром МСЧ․ Для корреспонденции в больницу используйте индекс 412163․
Телефоны доверенности и горячей линии
По вопросам качества оказания медицинской помощи, грубого или некорректного отношения со стороны персонала, а также иных спорных ситуаций можно обратиться напрямую к руководству:
| Должность / Подразделение | ФИО руководителя | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный врач | Иващенко Мария Александровна | 8 (84558) 4-33-70 |
| Заместитель главного врача по медицинской части | — | 8 (84558) 4-33-70 (через секретаря/факс) |
| Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе | — | 8 (84558) 4-33-70 (через секретаря/факс) |
| Секретарь главного врача (факс) | — | 8 (84558) 4-33-70 |
Рабочие телефоны структурных подразделений
Для решения оперативных вопросов (запись к врачу, справки, лекарственное обеспечение) используйте прямые номера:
- Регистратура поликлиники (запись на прием, справки): 8 (84558) 4-36-94
- Аптечный пункт (льготное лекарственное обеспечение): 8 (84558) 4-35-57
- Скорая медицинская помощь (вызов бригады): 103 или 8 (84558) 4-33-70 (диспетчерская стационара, круглосуточно)
Режим работы и график приема граждан
Общий режим работы учреждения
- Поликлиника (амбулаторно-поликлиническое отделение): с 08:00 до 17:00 (понедельник – пятница)․
- Стационар (стационарное отделение): круглосуточно, без выходных․
- Скорая медицинская помощь: круглосуточно․
Прием граждан по личным вопросам (Главный врач)
Главный врач Иващенко Мария Александровна принимает обращения граждан по четвергам с 09:00 до 12:00․
Место приема: п․ Светлый, ул․ Коваленко, д․ 16, каб․ 107․
Телефон для предварительной записи/уточнения: 8 (84558) 4-33-70․
Прием участковых врачей и узких специалистов
Расписание приема врачей-терапевтов, педиатров, хирургов, неврологов, кардиологов и других специалистов формируется еженедельно․ Актуальное расписание можно уточнить:
- По телефону регистратуры: 8 (84558) 4-36-94․
- На информационных стендах в холле поликлиники (ул․ Коваленко, 16)․
- Через терминал электронной записи (при наличии)․
Структура медицинской помощи
ГУЗ СО «МСЧ ГО ЗАТО Светлый» представляет собой комплексное лечебно-профилактическое учреждение, объединяющее:
- Стационар (круглосуточное пребывание, терапевтические, хирургические, родовые отделения и др․)․
- Поликлинику (участковые терапевты, педиатры, кабинеты узких специалистов, процедурные кабинеты, физियोтерапия, функциональная диагностика)․
- Подстанцию скорой медицинской помощи (выездные бригады)․
- Аптечный пункт (выдача лекарственных препаратов по льготным рецептам)․
Порядок подачи обращений (жалоб, предложений, заявлений)
Гражданами могут быть направлены обращения следующими способами:
- Личный прием у главного врача (четверг 09:00–12:00, каб․ 107, ул․ Коваленко, 16)․
- Письменное обращение по почтовому адресу: 412163, Саратовская обл․, ЗАТО п․ Светлый, ул․ Коваленко, д․ 16 (на имя Главного врача Иващенко М․А․)․
- Электронная почта: muz_msch_svetly@mail․ru (в теме письма укажите «Обращение гражданина», ФИО, контактный телефон)․
- Телефон доверия / горячая линия: 8 (84558) 4-33-70 (в рабочее время секретаря)․
- Через портал Госуслуг (раздел «Здравоохранение» -> «Обращения в медицинские организации» или через личный кабинет)․
- Книга отзывов и предложений находится в холле поликлиники (ул․ Коваленко, 16) и в приемном отделении стационара․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где находится приемное отделение стационара?
По адресу: ул․ Коваленко, д․ 16 (то же здание, что и поликлиника)․ Работает круглосуточно․
Как записаться к врачу онлайн?
Через Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru), раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу», выбрав организацию «ГУЗ СО МСЧ ГО ЗАТО Светлый»․ Также доступна запись по телефону регистратуры 8 (84558) 4-36-94․
Как получить льготные лекарства?
Необходимо получить рецепт у лечащего врача (участкового терапевта/педиатра) и обратиться в аптечный пункт МСЧ (ул․ Коваленко, 16) в часы работы поликлиники․ Уточнить наличие препарата можно по телефону: 8 (84558) 4-35-57․
Что делать, если качество медицинской помощи не устраивает?
Обратитесь к заведующему отделением (если вы в стационаре) или к главной медицинской сестре поликлиники․
Позвоните по телефону доверенности главному врачу: 8 (84558) 4-33-70․
Напишите официальное заявление (в двух экземплярах, один с отметкой о принятии оставьте у себя) и сдайте в канцелярию или отправьте почтой/email․
При необходимости обратитесь в Министерство здравоохранения Саратовской области или в Росздравнадзор․
Информация актуализирована на основании данных официального сайта Администрации городского округа ЗАТО Светлый (zatosvetly․gosuslugi․ru) по состоянию на октябрь 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам выше, так как графики могут меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией․