Данная статья собрана на основе открытых источников и предназначена для родственников военнослужащих, которые ищут информацию о пропавших без вести или погибших в зоне СВО. Основной акцент сделан на контактах «горячих линий», адресах учреждений (в т.ч. по ул. Оганова, 22) и процедуре сдачи ДНК/обращения в Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП).

Единые федеральные и региональные «горячие линии»

В первую очередь для получения сведений о военнослужащих, местонахождение которых не установлено, рекомендуется обращаться по официальным номерам Министерства обороны РФ и Военной полиции:

• Единая «Горячая линия» Министерства обороны РФ:
  • Короткий номер: 117 (звонок бесплатный по России);
  • ###;
  • ###.
• Региональное управление военной полиции по Южному военному округу:
  • ###.
• Центр опознания г. Ростов-на-Дону (справочный/координационный):
  • ###.

Важно: Операторы горячих линий консультируют по вопросам поиска, сдачи биоматериала (ДНК) и направляют к соответствующим структурным подразделениям.

Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП) — в/ч 522 (ул. Оганова, 22Б)

На основании актуальных данных (по состоянию на 2025–2026 гг.), основным пунктом приема родственников и оформления документов в Ростове-на-Дону является 522 ЦПООП.

Адрес и реквизиты:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22Б (почтовый индекс 344069).
• Ориентир: Ранее использовался адрес ул. Дачная, 10 — в настоящее время ЦПООП там не находится, обращайтесь именно по ул. Оганова, 22Б.

Режим работы:

• Ежедневно: с 8:00 до 19:00;
• Воскресенье: сокращенный день (обычно до 13:00–14:00).

Контакты ЦПООП:

Единый публичный телефон 522 ЦПООП не опубликован. Связь с родственниками осуществляется через так называемых «направленцев» — представителей воинских частей, в которых служил (служит) военнослужащий. Если у вас есть контакт направленца — действуйте через него. При личном приезде запись в очередь ведется самостоятельно в бумажных журналах (тетрадях) на территории пункта.

Организация работы на территории 522 ЦПООП (ул. Оганова, 22Б)

На территории расположено небольшое палаточное городок. Ориентировочная схема зон (боксов/палаток):

1. Палатка № 1 — Оформление документов. Здесь заполняется розыскная карта, делаются ксерокопии документов, выдается талон к следователю. Работают представители Следственного комитета (СК) и Министерства Обороны (МО).
2. Палатка № 2 — Зона ожидания. Место для отдыха родственников в очереди. На территории обычно доступны горячий чай и печенье, дежурит медработник.
3. Бокс № 3 — Прием следователей (вызов по талону). Номер очереди указан на талоне, полученном в Палатке № 1.
4. Бокс № 5 — Кабинеты следователей (3 следователя). Проводится допрос, сверка описания (жетон, шрамы, татуировки, одежда) с данными о безымянных/погибших.
5. Бокс № 6 — Медкабинет (забор биоматериала для ДНК). Здесь сдают анализ на ДНК-профилирование (бухальная щека/кровь).

Что взять с собой при личном визите:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копии главных разворотов + прописка);
• Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о рождении, браке, усыновлении и т.д.);
• Военный билет / справка из воинской части (если есть);
• Фотографии военнослужащего (в гражданском и военном виде, крупным планом);
• Описание отличительных признаков (шрамы, татуировки, родинки, особенности зубов, хронические заболевания);
• Личные вещи военнослужащего для кинологического освидетельствования / ДНК (зубная щетка, бритва, одежда — в бумажном пакете, не полиэтиленовом!);
• Заявление/розыскную карту (можно заполнить заранее по бланку и принести заполненным).

Процедура сдачи ДНК-профиля (биоматериала)

Сдача ДНК, ключевой этап идентификации; Её можно пройти:

1. В 522 ЦПООП (Бокс № 6) при личном визите по адресу: ул. Оганова, 22Б;
2. В медицинских организациях / лабораториях по месту жительства (по направлению следственного органа или воинской части).
3. Дистанционно (отправка готовых результатов) — если забор уже производился в другой лаборатории.

Куда и как отправлять готовые результаты ДНК (если забор был в другом городе/лаборатории):

Согласно информации из открытых источников (волонтерские штабы, правозащитные организации), результаты ДНК-профилирования и копии документов рекомендуется направлять почтой (СДЕК или Почта России) по адресу Центра опознания:

Обязательный пакет документов в конверте:

• Оригинал или нотариально заверенная копия результата ДНК-профилирования (акта исследования/протокола лаборатории);
• Копия паспорта лица, сдававшего биоматериал (или свидетельства о рождении);
• Копия документов лаборатории, где производился забор (лицензия, аккредитация, акт забора);
• Заявление свободной формы с указанием данных:
  1. Кем являетесь (мать, отец, супруг(а), брат, сестра, дети);
  2. Ваши ФИО, дата рождения;
  3. Серия, номер паспорта, дата и кем выдан;
  4. Номер телефона для связи (WhatsApp/Telegram/Viber);
  5. ФИО и дата рождения военнослужащего (искомого);
  6. Воинская часть / подразделение, где служил;
  7. Наименование и адрес лаборатории, где сдавали ДНК, ФИО врача/лаборанта, забиравшего биоматериал.

Важные нюансы и рекомендации

• Нет единого телефона ЦПООП. Не верьте неофициальным базам коммерческих номеров. Официальный канал — через направленца части или личный визит.
• Живая очередь. Запись в тетради ведется самому. Можно прийти заранее (вечером накануне) и записаться на утро.
• Следователь ищет совпадения. Если по описанию (жетон, тату, одежда) совпадений с безымянными не найдено, ДНК становится единственным надежным методом идентификации.
• Сроки ДНК. Анализ в государственных лабораториях может занимать от 1 до 3 месяцев и более. Коммерческие лаборатории делают быстрее (3–14 дней), но результаты должны соответствовать стандартам МО/СК для загрузки в генофонд.
• Адрес «Морг ул. Дачная 10» устарел. Не езжайте туда в поисках ЦПООП или Центра опознания, работа перенесена на ул. Оганова, 22Б.

Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения)

Данная информация носит справочный характер и собрана из открытых источников (официальные сайты Минобороны, волонтерские сообщества, СМИ) по состоянию на 2025–2026 гг. Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные данные у направленца воинской части или по телефону 117 перед поездкой.