Если вы потеряли близкого человека, участвовавшего в специальной военной операции (СВО), и нуждаетесь в сведениях о его местонахождении, статусе или оформлении пособий, данная инструкция поможет вам быстро найти нужные контакты и понять порядок действий.

Основные шаги для получения информации

1. Соберите все доступные данные о военнослужащем:
   • ФИО полностью;
   • Дата рождения;
   • Номер воинской части, звание, должность, позывной;
   • Дата заключения контракта или мобилизации;
   • Последний известный контакт (дата, способ связи);
   • Наличие сданных образцов ДНК;
   • Информация о обращениях в Международный Комитет Красного Креста (МККК).
2. Определите, в какой орган следует обратиться сначала:
   • Военный комиссариат по месту жительства (или любой другой – он принимает обращения независимо от места постановки на воинский учет);
   • Министерство обороны РФ (почтой, через сайт mil.ru или Военно‑социальный центр);
   • Уполномоченный по правам человека в РФ (федеральный омбудсмен) – если речь о пропаже без вести или плене;
   • Уполномоченный по правам человека в Московской области (региональный омбудсмен) – для жителей области;
   • Международный комитет Красного Креста (Центральное агентство по розыску).
3. Подготовьте письменное обращение (можно отправить почтой, лично или через электронную форму на сайте органа). В письме укажите:
   • Все перечисленные выше сведения;
   • Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail);
   • Цель обращения (уточнение статуса, получение справки о смерти, запрос о выплате пособий и т.д.).
4. Следите за ответом. Обычно срок рассмотрения составляет до 30 дней. Если ответа нет – направьте повторное обращение или уточните статус через горячую линию.

Контактные данные органов, куда можно обращаться

Военные комиссариаты Московской области

Контактные телефоны и адреса всех военкоматов региона размещены на официальном сайте Министерства обороны РФ: https://structure.mil.ru/structure/ministry_of_defence/contacts/. При отсутствии точного адреса воинской части в письме укажите её номер.

Министерство обороны Российской Федерации

• Почтовый адрес: 119160, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14;
• Телефоны: 8 (495) 696‑71‑32, 8 (495) 696‑71‑36.
• Электронное обращение: https://mil.ru/ (форма «Обращение граждан»).
• Военно‑социальный центр МО РФ: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35. Информацию о порядке обращения можно получить по телефону «горячей линии» 117 (добавочный 2).

Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации (федеральный омбудсмен)

• Адрес для писем: 119121, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2.
• Телефон для справок: 8 (800) 707‑56‑67 (многоканальный).
• Онлайн‑обращение: через ФГИС уполномоченных по правам человека (https://ombudsman.ru/);

Уполномоченный по правам человека в Московской области (региональный омбудсмен)

• Адрес: 143082, Московская область, Одинцовский г.о., д. Раздоры, Рублево‑Успенское шоссе, 1‑й км, д. 1, корп. А.
• Способы подачи:
  • Лично в МФЦ «Мои документы»;
  • Через форму на официальном сайте: https://ombudsman.mosreg.ru/;
  • Почтой по указанному выше адресу.
• Если вы не проживаете в Московской области, обращайтесь к уполномоченному по правам человека в своём субъекте РФ.

Международный комитет Красного Креста (МККК) – Центральное агентство по розыску

• Почтовый адрес: 129090, г. Москва, Грохольский пер., д. … (полный адрес уточняйте на сайте https://www.icrc.org/ru).
• Телефон для справок: указан на сайте в разделе «Контакты».
• Обращение можно отправить почтой или через онлайн‑форму на сайте МККК.

Госуслуги – раздел «Военная служба»

На портале Госуслуги есть FAQ по вопросам получения информации о военнослужащих: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/cases_military/103389. Здесь можно подать электронное заявление, получить шаблон обращения и отслеживать его статус.

Полезные советы от специалистов

• Всегда делайте копии отправленных документов и сохраняйте подтверждения отправки (квитанции о почтовой отправке, скриншоты электронных форм).
• Если в ответе указывают, что информация классифицирована, запросите справку о невозможности предоставления данных с указанием нормативного акта.
• При получении официального подтверждения смерти (справка ЗАГС или военная справка) сразу же оформляйте пособия по потере кормильца через Пенсионный фонд или социальную защиту населения.
• В случае сложностей с получением ответа обращайтесь к адвокату или правозащитной организации, специализирующейся на вопросах военной службы.

Потеря близкого человека – тяжелое испытание, но знание правильных каналов коммуникации значительно упрощает процесс получения необходимой информации и оформления выплат. Сохраняйте спокойствие, действуйте последовательно и используйте все доступные ресурсы: военкоматы, Минобороны, омбудсменов (федеральный и региональный), МККК и портал Госуслуг. Надеемся, приведённые контакты и рекомендации помогут вам в этом нелёгком деле.

Информация актуальна на декабрь 2026 года. Перед отправкой любого обращения уточняйте актуальные реквизиты на официальных сайтах указанных организаций.