При возникновении необходимости обратиться в органы прокуратуры критически важно правильно определить юрисдикцию, то есть конкретный орган, который имеет законные полномочия рассмотреть ваше заявление. Обращение не по адресу приведет к его переадресации, что задержит рассмотрение на срок до 30 дней и более.
В интернете встречаются запросы вроде «часть 11739», однако в действующем законодательстве РФ (УК РФ, УПК РФ, КоАП РФ, ФЗ «О прокуратуре») не существует статьи или части с номером 11739. Вероятно, это может быть:
- Ошибкой при наборе номера статьи (например, ст. 117 УК РФ «Пытки», ст. 139 УК РФ «Нарушение неприкосновенности жилья», ст. 39 УК РФ «Крайняя необходимость»).
- Номером внутреннего приказа, инструкции или делопроизводственного регистра.
- Ссылкой на конкретный пункт методического документа.
Рекомендация: Уточните точный номер статьи закона или реквизиты документа. Ниже приведена инструкция по определению компетенции прокуратуры и актуальные контакты основных органов прокуратуры г. Москвы и Московской области на 2026 год.
Как определить, в какую прокуратуру обратиться?
Порядок обращения регулируется Федеральным законом от № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» и Законом РФ от № 2718-1 «Об обращениях граждан».
По территориальному признаку (общая юрисдикция): - Районная (межрайонная) прокуратура — по месту совершения правонарушения или месту жительства/пребывания лица, права которого нарушены (большинство бытовых, уголовных дел малых/средней тяжести, административных дел).
- Прокуратура города / области / края — апелляционная инстанция для районных, а также рассмотрение обращений о действиях/бездействии нижестоящих прокуроров, дел особой сложности.
- Генеральная прокуратура РФ — высший уровень, рассмотрение обращений о действиях прокуроров субъектов, системных нарушениях, делах федерального значения.
По предметной юрисдикции (специализированные прокуратуры): - Военные прокуратуры — дела с участием военнослужащих, призывников, сотрудников МВД/ФСИН/МЧС/СВР/ФСБ (по служебным вопросам).
- Транспортные прокуратуры — транспортные происшествия, преступления на транспорте (ЖД, авиация, море, речной, метро).
- Специализированные прокуратуры по надзору за расследованием (в структуре прокуратур регионов) — контроль за деятельностью следственных органов МВД, СК РФ, ФСБ.
- Прокуратуры по надзору за исполнением законов в сфере прав несовершеннолетних, социальных прав и т.д. — внутри структуры прокуратур субъектов.
- Военные прокуратуры — дела с участием военнослужащих, призывников, сотрудников МВД/ФСИН/МЧС/СВР/ФСБ (по служебным вопросам).
- Транспортные прокуратуры — транспортные происшествия, преступления на транспорте (ЖД, авиация, море, речной, метро).
- Специализированные прокуратуры по надзору за расследованием (в структуре прокуратур регионов) — контроль за деятельностью следственных органов МВД, СК РФ, ФСБ.
- Прокуратуры по надзору за исполнением законов в сфере прав несовершеннолетних, социальных прав и т.д. — внутри структуры прокуратур субъектов.
Важно: Если вы не знаете точную юрисдикцию, направьте обращение в Прокуратуру города Москвы (если факт произошел в Москве) или в Прокуратуру Московской области (если в Подмосковье). Они обязаны переадресовать его компетентному органу в 3-дневный срок с уведомлением вас.
Актуальные контакты Прокуратуры города Москвы (Мосгорпрокуратура) — 2026 год
Главный прокурор города: Денис Владимирович Попов (данные на май 2026 г.).
Адреса и прием граждан: - Главное здание (Приемная): г. Москва, пл. Крестьянской заставы, д. 1 (м. «Пролетарская», «Крестьянская застава»).
- Почтовый адрес для письменных обращений: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской заставы, 1.
Телефоны справочных и горячих линий:
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Справочная bureau (общая) | ### | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Факс справочной | ### | Для отправки документов |
| Горячая линия / Дежурный прокурор | ### (доб. дежурного) | Круглосуточно для сообщений о преступлениях |
| Прямая линия для предпринимателей | Уточняйте на сайте | Специализированный прием |
| Обращения участников СВО и семей | Единый федеральный номер | См. раздел Генеральной прокуратуры ниже |
Электронные сервисы (самый быстрый способ): - Официальный сайт: epp;genproc.gov.ru/web/proc_77/ — раздел «Обращения граждан» (подача электронного обращения, отслеживание статуса).
- Портал Госуслуг (Государственные услуги): gosuslugi.ru, раздел «Обращения в государственные органы» → Прокуратура. Требуется подтвержденная учетная запись (ЕСИА).
- Электронная почта (для служебной корреспонденции): указана на сайте в разделе «Контакты» (для граждан приоритет — личный кабинет на сайте или Госуслуги).
Контакты Прокуратуры Московской области (Подмосковье), 2026 год
Если событие произошло на территории области (Балашиха, Химки, Подольск, Люберцы, Одинцово и др.), обращайтесь сюда.
Адрес главной прокуратуры области:
г. Красноярск, ул. 50-летия ВЛКСМ, д. 1 (исторически прокуратура области находится в Красноярске).
Почтовый индекс: 141000.
Телефоны: - Справочная / Горячая линия: +7 (495) 598-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнить на сайте, так как они могут меняться; на сайте указаны многотелефонные линии).
- Официальный сайт: prokuratura77.ru (или поддомен genproc.gov.ru для МО) — раздел «Контакты», «Обращения граждан», «Личный прием».
- Карта территориальных прокуратур МО: На сайте есть интерактивная карта для поиска прокуратуры вашего района/города (например, Прокуратура Балашихинского города, Прокуратура Одинцовского района и т.д.).
Генеральная прокуратура Российской Федерации (Высший уровень)
Обращаются сюда в случаях: апелляция на решения прокуратуры города/области, системные нарушения, дела федерального значения, вопросы деятельности ВС РФ, СВО.
Адрес:
г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (м. «Новокузнецкая», «Третьяковская»).
Федеральная горячая линия (бесплатный звонок по России):
###
Справочная Москвы (платный/городской):
###
Электронный прием: - Сайт ГП РФ: genproc.gov.ru → «Обращения граждан».
- Специальный раздел для участников СВО и членов их семей: доступен на главной странице сайта ГП РФ.
- Портал Госуслуг: выбор адресата «Генеральная прокуратура РФ».
Алгоритм подачи обращения (пошагово) - Подготовьте текст заявления. Укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть проблемы, к каким действиям/бездействию относится обращение, какие права нарушены, к какой статье закона (если знаете) это относится. Не пишите «часть 11739» без контекста закона — укажите название закона (УК РФ, УПК РФ, КоАП РФ, ФЗ-2202-1).
- Приложите копии документов: паспорт, документы, подтверждающие факты (решения судов, полиции, медсправки, чеки, скриншоты).
- Выберите способ подачи:
- Онлайн (рекомендуется): Сайт прокуратуры региона или Госуслуги. Приходит уведомление о регистрации с номером КНД (код номенклатуры дел).
- Почта (Заказное с вложением): На адрес прокуратуры. Сохраните чек и опись вложения.
- Лично: В приемной по адресу выше (лучше записаться заранее по телефону справочной или через сайт).
- Сроки рассмотрения:
- Регистрация — 3 дня.
- Рассмотрение по существу, 30 дней (может быть продлен до 60 дней прокурором старшего уровня при сложности).
- О сообщении о преступлении — 3 дня (проверка сообщения), до 10-30 дней (процессуальное решение).
- Получение ответа: На указанный адрес (почта/электронная почта/личный кабинет Госуслуг/сайт прокуратуры).
Частые ошибки при обращении - Обращение не в ту прокуратуру (например, в Генеральную вместо районной), теряется время на переадресацию.
- Отсутствие контактных данных — анонимные обращения не рассматриваются по существу (только как сигналы для проверки).
- Эмоциональный текст без фактов — «все плохо», «права нарушены». Нужны конкретные даты, имена должностных лиц, номера дел/протоколов.
- Повторное обращение по тому же вопросу до получения ответа на первое, засоряет работу, не ускоряет процесс.
Специализированные «Горячие линии» (актуально на 2026 г.) - Защита прав участников СВО и членов их семей: Единый федеральный номер на сайте ГП РФ (раздел «Защита прав участников СВО»).
- Прямая линия для предпринимателей: Работает при прокуратурах городов/областей и ГП РФ (проверка контролирующих органов).
- Сообщения о коррупции: Телефоны дежурных прокуроров (круглосуточно) на сайтах соответствующих прокуратур.
- Надзор за правами несовершеннолетних: Отдельные телефоны в структуре прокуратур субъектов (см. сайты Мосгорпрокуратуры и Прокуратуры МО).
- Подготовьте текст заявления. Укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть проблемы, к каким действиям/бездействию относится обращение, какие права нарушены, к какой статье закона (если знаете) это относится. Не пишите «часть 11739» без контекста закона — укажите название закона (УК РФ, УПК РФ, КоАП РФ, ФЗ-2202-1).
- Приложите копии документов: паспорт, документы, подтверждающие факты (решения судов, полиции, медсправки, чеки, скриншоты).
- Выберите способ подачи:
- Онлайн (рекомендуется): Сайт прокуратуры региона или Госуслуги. Приходит уведомление о регистрации с номером КНД (код номенклатуры дел).
- Почта (Заказное с вложением): На адрес прокуратуры. Сохраните чек и опись вложения.
- Лично: В приемной по адресу выше (лучше записаться заранее по телефону справочной или через сайт).
- Сроки рассмотрения:
- Регистрация — 3 дня.
- Рассмотрение по существу, 30 дней (может быть продлен до 60 дней прокурором старшего уровня при сложности).
- О сообщении о преступлении — 3 дня (проверка сообщения), до 10-30 дней (процессуальное решение).
- Получение ответа: На указанный адрес (почта/электронная почта/личный кабинет Госуслуг/сайт прокуратуры).
Частые ошибки при обращении - Обращение не в ту прокуратуру (например, в Генеральную вместо районной), теряется время на переадресацию.
- Отсутствие контактных данных — анонимные обращения не рассматриваются по существу (только как сигналы для проверки).
- Эмоциональный текст без фактов — «все плохо», «права нарушены». Нужны конкретные даты, имена должностных лиц, номера дел/протоколов.
- Повторное обращение по тому же вопросу до получения ответа на первое, засоряет работу, не ускоряет процесс.
Специализированные «Горячие линии» (актуально на 2026 г.) - Защита прав участников СВО и членов их семей: Единый федеральный номер на сайте ГП РФ (раздел «Защита прав участников СВО»).
- Прямая линия для предпринимателей: Работает при прокуратурах городов/областей и ГП РФ (проверка контролирующих органов).
- Сообщения о коррупции: Телефоны дежурных прокуроров (круглосуточно) на сайтах соответствующих прокуратур.
- Надзор за правами несовершеннолетних: Отдельные телефоны в структуре прокуратур субъектов (см. сайты Мосгорпрокуратуры и Прокуратуры МО).
- Защита прав участников СВО и членов их семей: Единый федеральный номер на сайте ГП РФ (раздел «Защита прав участников СВО»).
- Прямая линия для предпринимателей: Работает при прокуратурах городов/областей и ГП РФ (проверка контролирующих органов).
- Сообщения о коррупции: Телефоны дежурных прокуроров (круглосуточно) на сайтах соответствующих прокуратур.
- Надзор за правами несовершеннолетних: Отдельные телефоны в структуре прокуратур субъектов (см. сайты Мосгорпрокуратуры и Прокуратуры МО).
Для решения вашей проблемы не ищите «часть 11739», а определите:
- Какое именно право нарушено (уголовное, гражданское, административное, трудовое, жилищное).
- Где это произошло (территория: Москва, МО, другой регион).
- Кто нарушитель (чиновник, полиция, бизнес, частное лицо).
Используйте электронную подачу через официальный сайт прокуратуры вашего региона или Госуслуги — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в правовом поле. Сохраняйте номера регистрации (КНД) для отслеживания хода рассмотрения.
Данная статья основана на открытых официальных источниках (сайты genproc.gov.ru, epp.genproc.gov.ru, prokuratura77.ru, gosuslugi.ru) на октябрь 2026 года. Номера телефонов и адреса приемных могут меняться, перед визитом обязательно уточните их на официальных сайтах.