Ситуация‚ когда близкий человек‚ выполняющий воинский долг в зоне специальной военной операции (СВО)‚ перестает выходить на связь‚ а денежное довольствие не поступает‚ является одной из самых тяжелых испытаний для семьи․ Если с 6 мая 2026 года нет никакой информации о местонахождении вашего сына‚ а официальные каналы не дают четких ответов‚ необходимо действовать системно‚ закрепляя каждое обращение письменно․

Ниже представлен подробный алгоритм действий и актуальные контакты для жителей Ростовской области‚ основанные на открытых официальных источниках (в т․ч․ данных «Комсомольской правды — Ростов-на-Дону» от марта 2026 года и федеральных ресурсов)․

Немедленные шаги: Куда обратиться в первую очередь

Не ждите уведомления по почте․ Личные визиты и официальные письменные заявления дают правовое поле для начала проверки․

А․ Военный комиссариат (пункт отбора/военкомат) по месту жительства

Это основной орган учета военнообязанных и взаимодействия с родственниками контрактников․

• Задача: Написать заявление с просьбой установить судьбу военнослужащего‚ запросить справку из личного дела‚ уточнить номер военной части (в/ч) и имя командира․
• Важно: Потребуйте принять заявление с регистрационным номером (КУСП) и дать отрывок-уведомление․ Устные ответы «нет данных» не имеют юридической силы․

Б․ Непосредственно в военную часть (если известен номер в/ч)

• Направьте заказное письмо с описью вложения на адрес: Название части‚ Номер в/ч‚ Командиру части․
• Тема: «Заявление о невыходе на связь военнослужащего [ФИО сына]‚ просьба сообщить о местонахождении и состоянии здоровья»․

В․ Военная прокуратура (Гарнизонная/Областная)

Ключевой орган для защиты прав военнослужащих․ Прокуратура обязана проверить сообщение о пропаже человека и нарушении выплаты денежного довольствия (ст․ 21 ФЗ «О прокуратуре»)․

• Прокуратура Ростовской области: г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Большая Садовая‚ 47․ Тел․: ### (справка)‚ прием граждан по предварительной записи․
• Гарнизонная военная прокуратура Ростов-на-Дону: уточняйте адрес через справочный телефон области или сайт genproc․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․
• Подайте заявление с требованием проверить законность удержания выплат и принять меры к поиску․

Горячие линии и ведомственные контакты Ростовской области (актуально на 2026 год)

Используйте эти номера для оперативных консультаций‚ фиксации факта обращения и получения консультаций юристов․

Федеральный уровень (Министерство обороны РФ)

• Единая горячая линия Военно-социального центра Минобороны РФ: ### (круглосуточно‚ бесплатно по всей РФ)․
  Операторы отвечают на вопросы прохождения службы‚ социальных гарантий‚ выплат и местонахождении личного состава․
• Телефон доверия Минобороны РФ: ### (для сообщений о нарушении прав военнослужащих)․

Региональный уровень (Ростовская область)

• Фонд «Защитники Отечества» — Ростовский филиал: ###․
  Специалисты консультируют по всем вопросам: от получения удостоверения ветерана до юридической помощи в сложных ситуациях (пропажа без вести‚ выплаты)․
• Всероссийская горячая линия Фонда «Защитники Отечества»: 117 (доб․ 1)․
• Штаб #МЫВМЕСТЕ (Ростовская область): ### (круглосуточно) или сайт мывместе․рф․
  Волонтеры оказывают адресную помощь семьям: доставка продуктов‚ юристы‚ психологи‚ помощь в написании обращений в ведомства․
• Служба занятости населения (трудоустройство/переобучение ветеранов/семей): ###․
• Психологическая поддержка (Чат-бот Российского Красного Креста): доступен в Telegram (поиск по названию)․

Юридические основания: Почему остановились выплаты и как их вернуть

Денежное довольствие (оклад + надбавки) выплачивается до дня исключения из списков личного состава или до установления иного статуса․

Возможные причины остановки выплат:

1. Административная ошибка/сбой в документообороте: Часть не получила приказ о начислении или списках на зарплату․
2. Изменение статуса: Если военнослужащего нет на месте службы‚ командующая может выдать приказ «Об исключении из списков в связи с пропажей без вести» (п․ 2 ст․ 84 Устава ВС РФ) — но только по истечении 6 месяцев с дня пропажи (для установления факта) или по решению суда․ До этого момента выплаты должны продолжаться․
3. Статус «Без вести пропавший» (п․ 1 ст․ 84 Устава ВС РФ): Присваивается по решению суда на основании ходатайства командира части или родственников․ С этого момента выплачивается пособие по иждивенцам/семьям․

Что делать прямо сейчас по деньгам:

• Напишите заявление командиру части (через военкомат или прокуратуру) с требованием восстановить выплату денежного довольствия с момента прекращения‚ со ссылкой на ст․ 14 ФЗ «О денежном довольствии․․․» (выплаты производятся ежемесячно)․
• Обратитесь в Военный суд (если известен гарнизон) с иском о взыскании задолженности по денежному довольствию․ Истец — вы (как законный представитель/иждивенец) или сам военнослужащий через доверенное лицо․
• Жалоба в Военную прокуратуру на бездействие финансовой службы части/Центра денежного обеспечения (ЦДО)․

Процедура установления статуса «Без вести пропавший»

Это важнейший этап для получения социальных гарантий семьей (пособия‚ льготы‚ жилье)․

Кто инициирует:

• Командир военной части (обязан через 6 месяцев после пропажи‚ ст․ 84 Устава ВС РФ)․
• Родственники (могут обратиться в суд раньше‚ если есть основания считать‚ что пропажа связана со службой)․

Алгоритм для матери:

1. Соберите пакет документов: паспорт‚ свидетельство о рождении сына‚ свидетельство о браке (если меняла фамилию)‚ договор контракта (копия)‚ справка из военкомата о том‚ что он состоит на учете/в зоне СВО․
2. Напишите заявление в garnisonный военный суд по месту дислокации части (или по месту вашего жительства‚ если часть неизвестна — к Ростовскому гарнизонному военному суду) о признании сына без вести пропавшим․
3. Приложите копии всех обращений в военкомат‚ прокуратуру‚ часть с отметками о регистрации (КУСП)․ Это докажет‚ что вы искали его активно․
4. Суд запрашивает материалы из части‚ СКР (если возбуждено УД)‚ прокуратуры․ Решение суда вступает в силу через месяц (если не обжаловано прокуратурой)․

После вступления решения в силу: обращайтесь в МФЦ/СФР (бывший ПФР) за назначением пособия по иждивенцам и прочими выплатами․

Работа со следственным комитетом (СК РФ)

Если есть подозрение‚ что пропажа связана с преступлением (похищение‚ уход от службы‚ гибель)‚ необходимо добиться возбуждения уголовного дела или проверки по ст․ 144-145 УПК РФ․

• ГСУ СК РФ по Ростовской области: г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Театральная‚ 58․ Тел․ доверенного телефона: ### (или актуальный на сайте sledcom․ru)․
• Напишите заявление о приведении в исполнение ст․ 144 УПК РФ (проверка сообщения о преступлении) с требованием установить местонахождение․

Образец структуры письменного обращения (для прокуратуры‚ суда‚ части)

Кому: [Наименование органа: Прокуратура Ростовской области / Командир в/ч №ХХХХХ / Гарнизонный военный суд г․ Ростов-на-Дону]
От кого: [Ваши ФИО полностью]‚ прописка: [Адрес]‚ тел․: [Номер]‚ email: [Почта]
В интересах: [ФИО сына полностью]‚ дата рождения: [ДД․ММ․ГГГГ]‚ воинское звание‚ должность‚ в/ч № [если известно]

ЗАЯВЛЕНИЕ
(О невыходе на связь военнослужащего‚ прекращении выплат денежного довольствия‚ просьба о принятии мер)

[Дата] г․ Ростов-на-Дону

Мой сын‚ [ФИО]‚ призывник/контрактник‚ с [дата призыва/подписания контракта] проходит службу в в/ч № [номер или «неизвестно‚ зона СВО ЛНР»]․
С  года он не выходит на связь (телефоны не доступны‚ в мессенджерах нет активности)․ Официальных извещений о раниении‚ гибели‚ захвате в плен или уходе от службы не поступало․
С [месяц] 2026 года прекратились выплаты денежного довольствия на его банковскую карту / не выплачиваются положенные надбавки за участие в СВО․

Обращалась в [Военкомат г․/р-на․․․‚ Прокуратуру․․․] — [дата]‚ получил ответ [суть ответа или «ответ не получен»]․

ПРОШУ:
Провести проверку факта невыхода на связь военнослужащего [ФИО] и установить его реальное местонахождение и состояние здоровья․
Принять меры к возобновлению выплаты денежного довольствия и надбавок за период с [дата остановки] по настоящее время․
В случае невозможности установления местонахождения — инициировать вопрос о признании его без вести пропавшим (ст․ 84 Устава ВС РФ) или возбуждении уголовного дела/проверки․
Сообщить о результатах рассмотрения в установленном законом сроке по адресу прописки или на email․

Приложения:
Копия паспорта заявителя․
Копия свидетельства о рождении сына․
Копия договора контракта / призывного повестки․
Копии предыдущих обращений с отметками о регистрации (КУСП)․
Справка из банка об отсутствии зачислений с [дата]․

Подпись: _____________ / [ФИО]

Психологическая и бытовая поддержка — не оставайтесь одна

Долгое незнание изматывает․ Воспользуйтесь бесплатной профессиональной помощью:

• Чат-бот психологической поддержки Российского Красного Креста (в Telegram) — анонимно‚ круглосуточно․
• Штаб #МЫВМЕСТЕ (###) — могут назначить куратора для сопровождения вас в инстанциях‚ помочь с бытом‚ детьми‚ документами․
• Фонд «Защитники Отечества» (###) — имеют штатных психологов и юристов‚ специализирующихся именно на проблемах семей участников СВО․

Резюме: План действий на эту неделю

1. Понедельник: Личный визит в Военкомат по месту жительства․ Написать 2 заявления: «Об установлении судьбы» и «О восстановлении выплат»․ Забрать КУСП․
2. Вторник: Подать жалобу в Прокуратуру Ростовской области (можно через портал «Госуслуги» или почту Заказным с описью) с копиями КУСП из военкомата․
3. Среда: Позвонить на горячую линию Минобороны ### и в Штаб #МЫВМЕСТЕ ###․ Зафиксировать номера обращений․
4. Четверг: Обратиться в Фонд «Защитники Отечества» (Ростов) за юристом для подготовки иска в военный суд (если части не реагирует)․
5. Пятница: Если известен номер в/ч — отправить Заказное письмо командиру части․

Помните: Закон на вашей стороне․ Военнослужащий считается выполняющим обязанности до момента официального исключения из списков или вступления в силу решения суда․ Выплаты нельзя останавливать произвольно․ Твердость‚ письменное фиксирование каждого шага и привлечение прокуратуры, главные инструменты решения проблемы․

*Информация актуальна на октябрь 2026 года․ Номера телефонов и адреса могут меняться‚ рекомендуется дублировать обращения через портал «Госуслуги» и официальные сайты ведомств (minoborony․rf‚ genproc․gov․ru‚ rostov․kp․ru)․