В связи с текущей обстановкой на Донецком направлении многие родственники и близкие военнослужащих и гражданского населения сталкиваются с необходимостью найти информацию о местонахождении пострадавших, госпитализированных в медицинские организации. Важно понимать: единого публичного «списка людей в госпиталях» с именами и диагнозами не существует — такие данные составляют медицинскую и оперативную тайну, их разглашение запрещено законодательством РФ (в т.ч. ФЗ-152 «О персональных данных» и нормами военного времени).
Ниже приведена подробная инструкция по официальным каналам, через которые можно получить достоверную информацию или подать запрос о поиске человека.
Единый государственный информационный ресурс «Поиск людей» (poisk-lyudey.ru)
Это основной официальный портал для поиска сведений о пострадавших в зонах боевых действий, в т.ч. госпитализированных.
- Сайт: poisk-lyudey.ru
- Функционал: Позволяет подать заявку на поиск военнослужащего или гражданина, пропавшего без вести или пострадавшего. Система сверяет данные с базами Министерства обороны, Минздрава, МЧС и ведомственных больниц.
- Кто может обратиться: Близкие родственники (супруг/супруга, родители, дети, братья/сестры), а также уполномоченные представители с нотариальной доверенностью.
Горячая линия Министерства обороны РФ
Ведущий ведомственный ресурс для получения сведений о военнослужащих.
- Телефон (в РФ): 117 (круглосуточно, бесплатно со стационарных и мобильных телефонов).
- Телефон для звонков из-за рубежа / мобильных: ###.
- Режим работы: Круглосуточно.
- Что потребуется: ФИО военнослужащего, дата рождения, воинское звание (если известно), военная часть/подразделение, ваши паспортные данные и документы, подтверждающие родственные отношения.
Фонд «Защитники Отечества» — Региональные штабы
Фонд обеспечивает целевую помощь участникам СВО и их семьям. В каждом субъекте РФ функционирует Региональный штаб, который помогает в поиске госпитализированных, оформлении документов и эвакуации.
- Федеральная горячая линия Фонда: ### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- Официальный сайт: zashchitniki-otechestva.ru (раздел «Контакты штабов» для выбора вашего региона).
- Чат-бот в Telegram: @zashchitniki_bot — позволяет оставить заявку на поиск или помощь онлайн.
Проект «Жди меня» (Русское общественное движение «Поиск потерянных людей»)
Специализированная структура для поиска пропавших без вести, включая госпитализированных в военное время.
- Сайт: zhdi-menya.ru
- Телефон горячей линии: ### (бесплатно, ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК).
- Email: info@zhdi-menya.ru
Международный комитет Красного Креста (МККК), Бюро центрального поиска
Работает по мандату Женевских конвенций. Помогает восстанавливать связь между членами семей, разделенными вооруженным конфликтом, и искать сведения о госпитализированных/пленных.
- Сайт (в т.ч. на русском): familylinks.icrc.org
- Телефон в Москве: ###.
- Важно: МККК не публикует списки, а ведет конфиденциальный переговорный процесс с конфликтующими сторонами.
Ведомственные больницы и госпитали (общий порядок действий)
Прямые телефоны отдельных госпиталей (в т.ч. полевых, эвакуационных, ведомственных МО, ФСБ, Росгвардии, НГ) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности (ОПЕК) и защиты персональных данных пациентов.
Алгоритм действий, если вы знаете предполагаемую больницу:
- Обратитесь в Военную комиссариат по месту призыва/проживания военнослужащего — они имеют актуальные списки эвакуационных пунктов и больниц прикрепления;
- Свяжитесь с командиром подразделения (если есть контакт) — командирство ведет учет эвакуированных.
- Напишите официальное заявление в Главное управление медицинского обеспечения МО РФ (через портал Госуслуг или почту МО) с просьбой сообщить о местонахождении.
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
Доступны электронные сервисы для родственников участников СВО:
- Получение справки о статусе участника СВО.
- Обращение в Минобороны/Военпрокуратуру с запросом о поиске.
- Оформление доверенности на получение медицинской информации (если вы не являетесь ближайшим родственником по закону).
Важные правовые нюансы
- Медицинская тайна (ст. 13 ФЗ-323): Врачи не имеют права сообщать о наличии пациента в больнице, его диагнозе и состоянии по телефону незнакомым лицам. Информация выдается только законным представителям или при наличии нотариальной доверенности.
- Военная цензура / ОПЕК: Данные о числовом составе госпитализированных, дислокации полевых госпиталей и эвакуационных этапов являются сведениями ограниченного распространения (Гос. тайна / ДСП / ОПЕК). Их публикация в открытых источниках (соцсети, мессенджеры, сайты) преследуется по закону.
- Остерегайтесь мошенников: Люди, предлагающие «базы данных госпиталей», «списки раненых за деньги» или «прямые контакты врачей за вознаграждение», это мошенники. Официальные органы не продают такую информацию.
Чек-лист документов для обращения в официальные инстанции
Подготовьте сканы/фото заранее, чтобы ускорить процесс:
- Ваш паспорт (разворот с фото и пропиской).
- Документы, подтверждающие родство: свидетельство о рождении, браке, паспорт родственника (если есть).
- Военный билет / удостоверение военнослужащего / приписное свидетельство искомого.
- Сведения о воинской части / номере подразделения (если известны).
- Заявление свободной формы с просьбой сообщить о местонахождении и состоянии здоровья.
Резюме: как действовать эффективно
- Сразу позвоните на 117 (МО РФ) и ### (Фонд «Защитники Отечества»).
- Подайте заявку на poisk-lyudey.ru.
- Обратитесь в Военкомат по месту жительства/призыва.
- Дублируйте запрос через Госуслуги и Жди меня.
- Не публикуйте личные данные искомого в открытых чатах и группах «поисковиков», это создает риски для безопасности и нарушает закон о персональных данных.
Помните: Официальные структуры (МО, Минздрав, Фонд «Защитники Отечества», МККК) — единственные легальные источники информации. Работа по поиску может занять время из-за сложностей эвакуации, идентификации (в т.ч. генетической) и передачи данных из зоны боевых действий. Сохраняйте спокойствие и действуйте по установленным процедурам.