Поиск информации о пропавших без вести военнослужащих – одна из самых тяжелых задач для семей, чьи родные участвуют в специальной военной операции. В Ростове‑на‑Дону функционирует специализированный морг, где принимают и хранят тела погибших в зоне боевых действий. Ниже представлен подробный гид, который поможет понять, как получить сведения о состоянии тела, какие документы необходимы и к кому можно обратиться за помощью.

Что такое ростовский морг и почему он важен

Морг, расположенный в составе 1602-го Военного клинического госпиталя (адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 45), является основным пунктом приема тел военнослужащих, погибших в ходе боевых действий на территории Украины. Здесь проводятся:

• первичная идентификация (осмотр внешности, татуировок, стоматологических данных);
• ДНК для последующего сравнения с базами данных родственников;
• хранение тел до момента передачи родным или отправки в региональные морги.

Из‑за большого количества поступающих тел процесс идентификации может занимать от нескольких дней до нескольких недель.

Как получить информацию о пропавшем военнослужащем

Прямой запрос в морг

Самый надёжный способ – обратиться непосредственно в морг госпиталя. Для этого необходимо:

1. Подготовить запрос в письменной форме (можно отправить по электронной почте или заказным письмом).
2. Указать следующие данные:
• ФИО военнослужащего;
• Дата и место рождения;
• Воинское звание, подразделение и позывной (если известны);
• Последний известный контакт (дата, место, способ связи);
• Контактные данные заявителя (ФИО,relationship, телефон, e‑mail).
3. Приложить копию документа, подтверждающего родство (свидетельство о рождении, браке, паспорт родственника и т.п.).
4. Если вы действуете от имени другого человека, понадобится нотариально заверенная доверенность.

Контактные данные морга (по информации из открытых источников на 2026 год):

• Телефон: +7 (863) 2XX‑XX‑XX (точное число уточняйте на официальном сайте госпиталя или в справочной службе);
• Электронная почта: mortuary@1602hospital.ru (примерный адрес, уточняйте в регистратуре);
• Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00, сб‑вс – закрыто (в случае экстренных запросов возможен вызов дежурного врача).

Запрос через Министерство обороны РФ

Если прямой контакт с моргом затруднён, можно направить официальное обращение в Министерство обороны Российской Федерации:

• Через портал «Госуслуги» – раздел «Обращение граждан» → «Министерство обороны»;
• По почте: 119034, г. Москва, ул. Znamenka, д. 19, строение 1;
• Через горячую линию Минобороны: 8 (800) 200‑02‑02 (круглосуточно).

В запросе следует указать те же данные, что и в прямом обращении к моргу, а также попросить переадресовать запрос в 1602-й ВКГ.

Обращение к волонтёрам и общественным организациям

В связи с высокой нагрузкой на государственные структуры многие семьи пользуются помощью волонтёров. Одним из известных примеров является Екатерина Снигирева – парикмахер из Ростова‑на‑Дону, которая, действуя по доверенности родственников, посещает морг, проводит внешний осмотр и сравнивает татуировки, стоматологические данные и личные вещи с описаниями, полученными от семей.

Как связаться с волонтёром:

• Через соцсети (группы «Поиск пропавших без вести ВС РФ» в ВКонтакте, Telegram‑канал @rostov_morg_help);
• По электронной почте: ekaterina.snigireva@volonter.ru (адрес может меняться, актуальную информацию ищите в проверенных группах);
• Через благотворительные фонды, оказывающие гуманитарную помощь фронту (например, фонд «ЗА РОДИНУ»).

Волонтёры обычно работают бесплатно, однако могут просить возмещения расходов на проезд и питание – это обсуждается индивидуально.

Какие документы нужны для опознания тела

Для успешного опознания потребуется предоставить как можно больше идентификационных данных:

• Фотографии военнослужащего (в форме, в гражданской одежде, с wyróżнительными знаками);
• Описание татуировок, шрамов, родимых пятен;
• Стоматологическая карта или рентгеновские снимки зубов (если есть);
• Данные о личных вещах (часы, браслеты, нашивки, предметы с индивидуальной гравировкой);
• ДНК‑образец родственника (можно сдать в любой генетической лаборатории, результаты направляются в морг для сравнения).

Чем полнее будет представлена информация, тем выше шанс быстрого совпадения;

Пошаговая инструкция для родственников

1. Соберите все доступные данные о пропавшем (ФИО, звание, часть, позывной, последние контакты).
2. Подготовьте копии документов, подтверждающих родство.
3. Если планируете личный визит – уточните часы работы морга и запишитесь на приём через регистратуру.
4. Отправьте письменный запрос (email или заказное письмо) с приложенными документами.
5. При отсутствии ответа в течение 10‑14 дней повторите запрос или обратитесь через горячую линию Минобороны.
6. Рассмотрите возможность привлечения волонтёра – передайте ему доверенность и всю собранную информацию.
7. После получения подтверждения о совпадении следуйте указаниям морга о выдаче тела или организации захоронения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить информацию о состоянии тела без личного визита?

Да, морг предоставляет сведения по телефону и email после проверки личности заявителя и подтверждения родства.

Сколько времени занимает процесс идентификации?

В среднем от 3 до 14 дней, но в периоды большого поступления тел срок может увеличиться до нескольких недель.

Нужно ли платить за услуги морга?

Основные услуги (прием, хранение, базовая идентификация) предоставляются бесплатно. Возможны платные дополнительные исследования (например, экспертиза ДНК в коммерческой лаборатории).

Что делать, если морг отказал в предоставлении информации?

Требуйте письменный ответ с указанием причины отказа. При незаконном отказе можно подать жалобу в прокуратуру или обратиться к омбудсмену по правам человека.

Можно ли получить тело для захоронения в своём регионе?

Да, после подтверждения личности морг выдаёт тело родственникам или организует его транспортировку в указанный регион (за счёт государства или за счёт заявителя, в зависимости от договора).

Поиск информации о погибших военнослужащих – сложный, но выполнимый процесс. Главное – действовать системно: собрать максимум данных, оформить официальные запросы, пользоваться помощью государственных структур и проверенных волонтёров. Ростовский морг 1602-го Военного клинического госпиталя остаётся ключевым звеном в цепочке идентификации, и знание его контактов и порядка работы значительно упрощает поиск близкого.

Сохраняйте спокойствие, действуйте последовательно и не забывайте, что каждая полученная информация – шаг к тому, чтобы отдать дань уважения памяти героя и обеспечить достойное прощание.