В условиях проведения специальной военной операции (СВО) Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает взаимодействие с родственниками военнослужащих, которые могут находиться без вести пропавшими. Для этого созданы:

• Единый реестр данных ГКЦ Минобороны России;
• Горячие линии и справочные службы;
• Рабочие группы в военных комиссариатах;
• Возможность подачи запросов через онлайн‑формы и электронную почту.

Что такое Единый реестр данных ГКЦ Минобороны России

Единый реестр – это централизованная база, в которую ежедневно поступают сведения из штабов воинских частей, госпиталей и других подразделений. В реестре фиксируются:

• ФИО военнослужащего;
• Звание и должность;
• Последнее известное местонахождение;
• Состояние здоровья;
• Возможность связи (телефон, электронная почта, мессенджеры);
• Планируемая дата выхода на связь;
• Статус (находится в части, в госпитале, в плену, без вести пропавший и т.д.).

Информация обновляется круглосуточно, поэтому родственники могут получать актуальные данные в течение суток после обращения.

Горячие линии и способы связи

Для получения сведений о пропавшем без вести военнослужащем можно воспользоваться следующими каналами:

Единый номер доверия Минобороны

### – бесплатный звонок по территории России, работает круглосуточно. Оператор принимает запросы, передаёт их в Главный координационный центр (ГКЦ) и обеспечивает обратную связь в течение 24 часов.

Горячая линия «117» (Военно‑социальный центр)

Звонок на 117 (добавочный 2) соединяет с специалистами Военно‑социального центра Минобороны. Здесь можно получить:

• Психологическую поддержку;
• Юридическую консультацию по оформлению статуса «Участник СВО», «Семья погибшего/пропавшего»;
• Информацию о мерах социальной помощи и выплатах.

Справочная служба Министерства обороны

### – работает с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Подходит для уточнения вопросов о работе реестра, необходимых документах и порядке подачи запросов.

Общественная приёмная Министра обороны

Телефоны: ### и ### (09:00–18:00). Здесь можно оставить письменное обращение или получить направление в соответствующие структуры.

Региональные Уполномоченные по правам человека

В каждом субъекте РФ функционируют офисы Уполномоченного, которые могут направить запрос в Минобороны и другие ведомства, а также оказать помощь в оформлении документов.

Международный Комитет Красного Креста (МККК)

МККК принимает сведения о пропавших без вести в зонах вооружённых конфликтов и помогает восстанавливать семейные связи. Контактная информация доступна на официальном сайте МККК.

Как подать запрос в Единый реестр

Для получения информации о статусе военнослужащего необходимо:

1. Подготовить следующие данные о пропавшем:
   • Полное ФИО;
   • Дата и место рождения;
   • Звание, военная часть и должность (если известны);
   • Номер военном билета или идентификационный номер;
   • Последний известный контакт (дата, время, способ связи);
   • Обстоятельства исчезновения (например, не вышел на связь после боя, не вернулся с задания и т.д.).
2. Выбрать удобный способ связи:
   • Позвонить на горячую линию ### или 117;
   • Отправить электронное письмо на адрес info@mil.ru (указать в теме «Запрос о пропавшем без вести»);
   • Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте Министерства обороны mil.ru в разделе «Поиск пропавших без вести»;
   • Лично посетить военный комиссариат по месту жительства и обратиться к рабочей группе.
3. Приложить копии документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, браке, паспорт заявителя) и, если есть, копию военном билета пропавшего.
4. После получения запроса оператор горячей линии или специалист комиссариата зарегистрирует обращение в Единый реестр и в течение суток сообщит статус военнослужащего либо уточнит, какие дополнительные сведения нужны.

Что делают командиры, Главный координационный центр и эксперты после получения запроса

Поступление информации о пропавшем без вести запускает следующий алгоритм:

1. Командир воинской части проверяет внутренние журналы, списки личного состава и данные о выполнении заданий;
2. Главный координационный центр (ГКЦ) собирает сведения из всех смежных подразделений (госпиталей, пунктов медицинской эвакуации, пунктов временного размещения).
3. Эксперты анализируют полученные данные, уточняют возможность связи и планируют дальнейшие действия (например, направление запроса в международные организации, если есть основания полагать, что военнослужащий может находиться в плену или на территории другого государства).
4. Результаты анализа передаются в военный комиссариат, который информирует родственников о текущем статусе и рекомендует дальнейшие шаги (подача дополнительных документов, ожидание уточнения и т.д.).

Полезные советы для родственников

• Сохраняйте все подтверждающие документы (военный билет, приказы о призыве, выписки из медицинских учреждений) – они могут потребоваться при оформлении статуса.
• Записывайте дату и время каждого обращения, а также имя оператора или номер заявления – это упростит отслеживание хода рассмотрения.
• Если вы получаете противоречивую информацию, уточняйте её через горячую линию или обращайтесь к Уполномоченному по правам человека в вашем регионе.
• Не передавайте личные данные третьим лицам, обещающим быстрый поиск за плату – такие предложения часто связаны с мошенничеством.
• При необходимости воспользуйтесь психологической поддержкой, доступной по номеру 117 (добавочный 2) или через региональные службы помощи.

Контактная информация (актуальна на )

Все номера являются бесплатными при звонках из любой точки Российской Федерации.

Единый реестр данных ГКЦ Минобороны России и система горячих линий созданы для оперативного информирования родственников о судьбе военнослужащих, находящихся без вести пропавшими. Следуя предложенной инструкции, вы сможете быстро подать запрос, получить актуальную информацию и, при необходимости, получить юридическую и психологическую поддержку. Важно сохранять спокойствие, действовать последовательно и пользоваться только официальными каналами связи.