В данной статье собраны актуальные сведения о том, как направить обращение в Министерство обороны Российской Федерации, а также указаны контактные данные ответственного за работу с гражданами специалиста – Агаповой (Ф. И. О. Агапова И. В.). Информация основана на официальных источниках Минобороны и открытых справочных материалах на дату .
Кто такая Агапова?
Агапова И. В. работает в отделе по работе с обращениями граждан Управления делами Министерства обороны РФ. Она отвечает за приём и первичную обработку писем, электронных сообщений и звонков от физических и юридических лиц. При обращении стоит указывать её фамилию в теме письма или в поле «Кому» – это ускорит routing вашего запроса.
Официальные контакты Министерства обороны РФ
- Адрес центрального офиса: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
- Телефон справочной службы: +7 (495) 696‑71‑32, +7 (495) 696‑71‑36
- Факс: +7 (495) 696‑71‑40
- Электронная приёмная (форма на сайте): https://mil.ru/contacts.htm (раздел «Обращения граждан»)
- Общественная приёмная МО РФ: 8 (495) 696‑86‑73 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Горячая линия для военнослужащих и их семей: 8 (800) 550‑67‑98 (круглосуточно)
Как подать обращение?
- Через электронную форму на сайте Минобороны
- Перейдите на https://mil.ru → раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (личное, коллективное, официальное).
- Заполните обязательные поля: Ф. И. О., адрес, контактный телефон, e‑mail, суть вопроса.
- В поле «Кому» или в комментариях укажите Агапова И.В. – это поможет направить запрос непосредственно в отдел по работе с обращениями граждан.
- Прикрепите при необходимости скан‑копии документов (например, копию паспорта, справку из части).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
- По электронной почте
Если вы предпочитаете писать письмо напрямую, используйте общий e‑mail приёмной: obrat@mil.ru. В теме письма укажите: «Обращение к Агаповой И.В. – [краткое описание вопроса]».
- По телефону
Для уточнения статуса уже поданного обращения или получения консультации звоните в справочную службу: +7 (495) 696‑71‑32 (с 9:00 до 18:00). Сообщите оператору фамилию Агапова и номер вашего обращения (если он уже известен).
- Почтовым отправлением
Адрес для писем: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19, отдел по работе с обращениями граждан, Агаповой И.В. На конверте рекомендуется написать: «Для Агаповой И.В. – лично в руки».
Что указывать в обращении?
- Полное Ф. И. О. заявителя.
- Почтовый адрес с индексом.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Краткое, но информативное описание сути вопроса (например, запрос о порядке прохождения военной службы, уточнение выплат, получение справки и т.д.).
- Перечень прилагаемых документов (если есть).
- Желаемый способ ответа (письмом, e‑mail, телефоном).
Полезные советы
- Всегда указывайте регистрационный номер, если вы уже получали ответ на предыдущее обращение – это ускорит поиск вашего дела в базе.
- Если ваш вопрос относится к конкретному воинскому подразделению, укажите его наименование и номер части – это поможет направить запрос непосредственно в нужный отдел.
- Сохраняйте копии всех отправленных писем и скриншоты подтверждений отправки онлайн‑формы.
- При обращении по горячей линии будьте готовы назвать свои личные данные для идентификации (Ф. И. О., дата рождения, номер военного билета, если применимо).
Где проверить актуальность информации?
Контактные данные могут изменяться. Рекомендуется периодически проверять официальные источники:
- Официальный сайт Министерства обороны: https://mil.ru
- Раздел «Контакты» и «Обращения граждан» на том же сайте.
- Информационные порталы Правительства РФ (например, https://government.ru) – там размещены актуальные реквизиты министерств и ведомств.
Обращение в Министерство обороны РФ – это прозрачный и регламентированный процесс. Зная правильные контакты, включая фамилию ответственного специалиста Агаповой И.В., и следуя приведённым инструкциям, вы значительно повышаете шансы на быстрый и качественный ответ от ведомства. Будьте внимательны при заполнении форм, сохраняйте подтверждения отправки и не стесняйтесь пользоваться горячими линиями для уточнения статуса вашего запроса.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных сайтов Министерства обороны Российской Федерации на дату .