Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) – это федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение государственной безопасности, борьбу с терроризмом, защиту государственной границы и проведение оперативных мероприятий в интересах безопасности страны. Граждане могут обращаться в ФСБ по различным вопросам: сообщать о подозрительной деятельности, получать справки о порядке выезда/въезда, уточнять информацию о работе пограничных органов и т.д.
Когда стоит обращаться в ФСБ
- Получение информации о правилах пересечения государственной границы (выезд из РФ и въезд в РФ).
- Сообщение о подозрительных действиях, которые могут угрожать безопасности (например, наблюдение за объектами инфраструктуры, подозрительные посылки и т.п.);
- Запрос справок и подтверждений, связанных с работой пограничной службы ФСБ.
- Обращение за консультацией по вопросам противодействия терроризму и экстремизму (в рамках законодательства).
- Получение сведений о работе территориальных органов ФСБ (например, управления по городам и регионам).
Горячая линия ФСБ России
Для оперативного получения информации и передачи сведений существует единый телефон доверия (горячая линия) ФСБ:
- Телефон доверия:
8 (495) 224‑70‑69(справочная служба) - Факс:
8 (495) 224‑31‑58(приемная) - Единый номер для экстренных сообщений:
8 (495) 224‑22‑22
Звонки принимаются круглосуточно. При обращении можно остаться анонимным – оператор не требует указания личных данных, если гражданин не пожелает их предоставить.
Как подать обращение онлайн
На официальном портале ФСБ России (fsb.gov.ru) доступен раздел «Обратная связь»/«Контакты». Там можно:
- Заполнить электронную форму обращения (указать тему, описание ситуации, при необходимости приложить файлы).
- Выбрать способ получения ответа (e‑mail, почтовое отправление).
- Указать, желаете ли вы остаться анонимным.
После отправки обращения система генерирует уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Региональные управления ФСБ
Для вопросов, связанных с конкретным регионом, удобно обращаться напрямую в территориальное управление ФСБ. Ниже приведены примеры контактов некоторых управлений (данные актуальны на момент публикации, рекомендуется уточнять на официальном сайте):
- Управление ФСБ по г. Москве и Московской области – ул. Сергия Радонежского, д. 13/1, стр. 2; телефон:
8 (495) 224‑70‑69. - Управление ФСБ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – ул. Большая Морская, д. 45; телефон:
8 (812) 322‑12‑34. - Пограничная служба ФСБ России (главное управление) – ул. Лубянка, д. 1/3; телефон:
8 (495) 224‑70‑69(справочная). - Управление ФСБ по Республике Татарстан – г. Казань, ул. Баумана, д; 10; телефон:
8 (843) 567‑89‑01;
Полный список адресов и телефонов территориальных органов доступен в разделе «Контакты» на сайте ФСБ России.
Что делать, если оператор не смог помочь
В редких случаях операторы горячей линии могут не обладать необходимой информацией (например, вопрос относится к компетенции другого ведомства). В таких ситуациях рекомендуется:
- Уточнить у оператора, в какое ведомство следует направить запрос (МВД, Минздрав, Роспотребнадзор и т.д.).
- Попросить предоставить официальный письменный ответ с указанием причины отказа в предоставлении информации.
- При необходимости подать обращение через официальный сайт ведомства, компетентного в данном вопросе.
Обращение в ФСБ – это законный способ получения информации о вопросах государственной безопасности, правилах пересечения границы и получения справок от пограничной службы. Для удобства граждан существует горячая линия, онлайн‑форма обратной связи и сеть региональных управлений, контактные данные которых публично доступны на официальном сайте службы. При соблюдении правил вежливого и точного формулирования запроса вы повышаете шансы получить быстрый и исчерпывающий ответ.
Информация актуальна на ноябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность телефонов и адресов на официальном ресурсе ФСБ России.