Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) имеет развитую систему работы с обращениями граждан и организаций. Прием обращений осуществляется через Департамент Министерства обороны по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра обороны), а также через электронные сервисы на официальном портале ведомства. Ниже представлена подробная информация об актуальных каналах связи, адресах и порядке обращения.

Основные каналы приема обращений

Электронная приемная (Официальный сайт mil.ru)

Наиболее быстрый и удобный способ направить обращение — использовать раздел «Электронная приёмная» на официальном сайте Министерства обороны (www.mil.ru).

• Функционал: Подача обращения в форме электронного документа, отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа в личном кабинете.
• Разделы сайта: «Обращения граждан» → «Задать вопрос» / «Запись на личный прием».
• Преимущества: Работает круглосуточно, не требует личного визита, гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Личный прием граждан (Общественная приемная)

Личный прием Министром обороны, его заместителями и руководителями главных управлений осуществляется по предварительной записи.

Адрес Общественной приемной Министра обороны РФ:

г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 22/2

Порядок записи на прием:

1. Запись осуществляется заранее (обычно за 2–4 недели).
2. Основной способ — через электронную форму на сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан — Запись на личный прием».
3. График личного приема должностными лицами Минобороны России публикуется на сайте Правительства Российской Федерации и портале ведомства (например, график на I квартал 2015 г. и последующие периоды).

Почтовые обращения (Почта России)

Обращения в письменной форме можно направить по почте на адреса структурных подразделений ведомства.

Центральный аппарат (Общественная приемная):

119160, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 22/2, Министерство обороны Российской Федерации, Департамент по работе с обращениями граждан.

Департамент жилищного обеспечения (пример профильного адреса):

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации.

Примечание: Для других профильных вопросов (военная служба, образование, социальное обеспечение и т.д.) рекомендуется уточнять точный адрес структурного подразделения на сайте mil.ru в разделе «Структура» или «Контакты».

Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО)

Отдельно функционирует Общественная приемная НЦУО.

• Запись на прием: Через электронную форму на сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Телефон справочной / предварительной записи (по данным открытых источников): Уточняйте на актуальной странице НЦУО на сайте mil.ru, так как номера могут меняться.

Структура руководства, отвечающая за работу с обращениями

Постановлением Министра обороны от 20 февраля 2013 г. сформировано Управление (Департамент) Министерства обороны по работе с обращениями граждан. Именно данное структурное подразделение координирует:

• Работу Общественной приемной Министра обороны.
• Рассмотрение обращений, поступивших электронным и почтовым путем.
• Контроль за исполнением поручений по обращениям граждан.
• Взаимодействие с общественными объединениями и госорганами по вопросам обращений.

Важные замечания по теме «Золотарев»

В предоставленной официальной информации с сайта mil.ru и открытых реестрах руководства Минобороны России на текущую дату (октябрь 2026 г.) нет сведений о должностном лице с фамилией «Золотарев», курирующем работу с обращениями или возглавляющем ведомство.

Руководство Министерства обороны РФ формируется Президентом РФ (Верховный Главнокомандующий) и Правительством РФ. Состав Коллегии Минобороны, Заместителей Министра, Главнокомандующих видами ВС и Командующих родами войск публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Рекомендация: Для решения любых вопросов, связанных с деятельностью Минобороны, используйте исключительно официальные каналы связи, указанные выше (сайт mil.ru, адрес Фрунзенской наб., 22/2, почтовые адреса профильных департаментов). Обращения к несуществующим или неофициальным «контактам конкретных лиц» не несут юридических последствий и не гарантируют рассмотрение по существу.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться

Для эффективного решения вопросов в компетенции Министерства обороны РФ необходимо использовать официально установленные процедуры. Электронная приемная на портале mil.ru остается основным и наиболее прозрачным инструментом взаимодействия гражданина с ведомством. Личный прием требует строгой предварительной записи. Обращайте внимание только на контакты, опубликованные на официальном сайте Министерства (www.mil.ru) и портале Госуслуг.