В целях обеспечения безопасности военнослужащих, соблюдения требований законодательства о защите персональных данных, а также в соответствии с нормами воинской тайны и операционной безопасностью, контактные телефоны командиров конкретных воинских частей (в т.ч. расположенных в зоне СВО, например, в районе Луганска) не являются общедоступной информацией и не публикуются в открытых источниках.
Распространение таких данных создает риски для личного состава, может использоваться недоброжелателями для сбора разведданных, мошенничества или дестабилизации работы подразделения.
Для обращений по вопросам службы, правах военнослужащих, социальных гарантиях, а также для передачи информации родственниками существуют легальные и безопасные каналы:
Единый горячий телефон Минобороны РФ
Главный канал для приема обращений граждан, связанных с военной службой:
- Телефон: 117 (бесплатно, круглосуточно по всей территории РФ)
- Телефон: ### (для звонков из-за рубежа и по тарифам оператора)
Здесь принимают сообщения о нарушении прав военнослужащих, проблемах со снабжением, медицинским обеспечением, выплатами и др.
Военная прокуратура
Надзор за соблюдением законности в войсках осуществляют военные прокуратуры гарнизонов/объединений.
- Горячая линия Главной военной прокуратуры: ###
- Контакты конкретных гарнизонных военных прокуратур можно найти на официальном сайте Генпрокуратуры РФ в разделе «Обращения граждан».
Официальные сайты и интернет-приемные
- Сайт Минобороны РФ: mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
- Госуслуги (Госуслуги.Решение проблем): Подача жалоб и обращений через ЕПГУ.
- Портал «Обратная связь» при Президенте РФ: feedback.president-srf.ru.
Через командование части (для родственников)
Если вы являетесь родственником военнослужащего:
- Свяжитесь с советником командира по работе с персоналом (психологом) или начальником штаба/заместителем командира по воспитательной работе через официальные каналы связи части (если они известны вам из предыдущих контактов).
- Обратитесь в военный комиссариат по месту призыва/учета военнослужащего — они имеют каналы связи с частями для уведомления личного состава.
- Используйте официальные почтовые адреса частей (военные почтовые отделения — ВПО) для направления писем и бандеролей.
Общественные организации и фонды
Существует множество верифицированных волонтерских организаций и фондов поддержки участников СВО (например, «Защина Отечества», «Народный фронт», региональные штабы «Мы вместе» и др.), которые помогают в решении бытовых, медицинских и правовых вопросов через официальные цепочки взаимодействия с Минобороны.
Меры предосторожности (Безопасность)
Внимание! В интернете часто встречаются фишинговые сайты, фейковые базы данных «телефонов командиров» или мошенники, выдающие себя за офицеров за деньги.
- Никогда не сообщайте личные данные военнослужащего (номер личного дела, ВПО, позывной, дислокацию) незнакомым лицам по телефону или в мессенджерах.
- Не переводите деньги на карты «для командира», «на ремонт техники», «на отпуск» и т.п. по просьбам из неизвестных источников.
- Проверяйте любую информацию только через официальные горячие линии (117) или военкомат.
Использование официальных каналов связи гарантирует, что ваше обращение будет рассмотрено в установленные законом сроки, а безопасность военнослужащих и операционная обстановка в части не будут поставлены под угрозу. Просим воздержаться от поиска и распространения неофициальных контактных данных командования воинских частей.