Ситуация, когда близкий человек пропадает без вести в зоне проведения специальной военной операции (СВО), является тяжелой испытанием для семьи. Государство обеспечивает правовую и социальную защиту родственников защитников Отечества. Ниже представлена подробная инструкция по оформлению статуса, получению выплат и списку актуальных контактов для жителей Краснодара и Краснодарского края на 10 ноября 2026 года.

Правовые основы и присвоение статуса «Пропал без вести»

Согласно статье 8 Федерального закона от № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» и статье 3 Федерального закона от № 5-ФЗ «О ветеранах», статус «пропал без вести» присваивается военнослужащему исключительно по приказу командира воинской части (военной формировки).

• Основание: отсутствие сведений о местонахождении военнослужащего в течение установленного срока (как правило, не менее 6 месяцев с дня прекращения сведений о нем, если иное не установлено уставом).
• Инициатор: командир части на основании данных разведки, допросов пленных, материалов поисковых групп.
• Роль семьи: родственники не могут самостоятельно «подать заявление на статус», но они обязаны сообщить в часть о факте пропажи (если часть не знает), предоставить ДНК для идентификации и поддерживать связь с командиром части/куратором.

Важно: До присвоения официального статуса «пропал без вести» семья имеет право на социальные меры поддержки, установленные для семей военнослужащих, участвующих в СВО (выплаты по указу Президента РФ, региональные меры поддержки).

Основные виды выплат и социальной поддержки (актуально на 2026 год)

Федеральные выплаты

1. Единовременная выплата в связи с получением травмы (контузии, увечья): до 3 млн руб. (если статус подтвержден медицинскими документами).
2. Единовременная страховая выплата по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья военнослужащих: выплачивается наследникам/выгодоприобретателям в случае гибели (признания погибшим) или признания пропавшим без вести. Размер зависит от категории лица и обстоятельств (базовый размер индексируется ежегодно).
3. Ежемесячное денежное довольствие (ЕДД) членам семьи: назначается супругу, детям, родителям (при выполнении условий: нетрудоспособность, уход за детьми до 3 лет/инвалидами, обучение до 23 лет в очной форме).
4. Пособие по погребению: выплачивается лицу, понесшему расходы на погребение (после признания погибшим/пропавшим без вести).

Региональные выплаты Краснодарского края

Краснодарский край предусматривает дополнительные меры поддержки (Постановление Главы края, Закон края «О мерах социальной поддержки…»):

• Единовременные материальные пособия семьям погибших, пропавших без вести, тяжелораненых.
• Ежемесячные выплаты неработающим нетрудоспособным родителям (супругам) участников СВО.
• Меры поддержки в сфере ЖКХ (компенсация 50% и более за коммунальные услуги), бесплатный проезд в городском транспорте, санаторно-курортное лечение.
• Помощь в трудоустройстве, целевое обучение детей.

Пошаговый алгоритм действий для родственников в Краснодаре

Шаг 1. Обращение в воинскую часть (Командиру части / Куратору)

Это первичный и самый важный канал. Только часть инициирует приказ о присвоении статуса.

• Узнайте номер воинской части и ФИО командира/куратора у военнослужащего заранее (из воинского билета, контракта).
• Напишите официальное заявление командиру части с просьбой провести поисковые мероприятия и сообщить о результатах.
• Передайте в часть биологические материалы (ДНК) для идентификации через военкомат или медпункт части.

Шаг 2. Обращение в Военно-учетный офис (Военкомат) по месту жительства

Адрес в Краснодаре: г. Краснодар, ул. Красной Армии, 148 (основной офис), а также филиалы по районам города.

• Заявить о факте пропажи родственника.
• Подать заявление на назначение ежемесячного денежного довольствия (ЕДД) членам семьи (не дожидаясь статуса «пропал без вести», а по факту участия в СВО).
• Получить справку для оформления региональных пособий.

Шаг 3. Обращение в Социальный фонд России (СФР), бывший ПФР/ФСС

Территориальный орган по Краснодарскому краю: г. Краснодар, ул. Северная, 189.

• Оформление страховой выплаты по ОГСЖ (после официального признания пропавшим без вести/гиблым).
• Назначение пенсии по случаю потери кормильца (если есть основания).
• Оформление пособия по погребению.

Шаг 4. Обращение в Министерство социального развития Краснодарского края (Минсоцразвития края)

Для получения региональных выплат и мер поддержки (пособия, ЖКХ, лечение).

Ключевые контакты для обращений (Краснодар и Краснодарский край)

Горячие линии и единые справочные службы

Адреса для личного приема в Краснодаре

• Министерство социального развития Краснодарского края: г. Краснодар, ул. Красная, 68 (приемная Главы Минсоцразвития — по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону).
• Территориальный орган СФР по Краснодарскому краю: г. Краснодар, ул. Северная, 189 (МФЦ «Мои Документы» на ул. Заводской, 2 — для приема оригиналов документов).
• Военно-учетотдел г. Краснодар: г. Краснодар, ул. Красной Армии, 148.
• Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) по месту жительства: для оформления региональных пособий, помощи в сборе документов, психологической поддержки.

Необходимый пакет документов (базовый перечень)

Для оформления любых выплат подготовьте оригиналы и копии:

1. Паспорт заявителя (представителя семьи).
2. Свидетельство о браке / разводе / рождении детей (подтверждающие родственные связи).
3. Военный билет / Договор военнослужащего / Приказ о зачислении в воинскую часть (копия).
4. Справка из воинской части о том, что военнослужащий состоит в части и участвует в СВО (или справка о пропаже без вести — после приказа).
5. Справка о составе семьи (форма № 9 или выписка из домовой книги), получается в МФЦ/паспортном столе.
6. СНИЛС заявителя и пропавшего военнослужащего.
7. Банковские реквизиты (номер счета/карты «Мир») для зачисления выплат.
8. Медицинские документы (если есть травмы/контузии) — для выплаты до 3 млн руб.
9. Документы на недвижимость / квитанции ЖКХ — для компенсаций за ЖКХ.

Важные нюансы и рекомендации

Сроки рассмотрения

• Приказ о присвоении статуса «пропал без вести» издается командиром части. Сроки поиска могут составлять месяцы. Закон не устанавливает жесткий дедлайн для приказа, но часть обязана проводить поисковые мероприятия.
• Выплаты ЕДД членам семьи назначаются со дня обращения в военкомат/СФР (но не ранее дня начала участия в СВО).
• Страховая выплата по ОГСЖ — в течение 10 дней после поступления в СФР полного пакета документов (в т.ч. копии приказа о статусе).

Юридическая помощь

В Краснодарском крае действует система бесплатной юридической помощи для участников СВО и их семей:

• ГБУ КО «Центр бесплатной юридической помощи» (г. Краснодар, ул. Постовая, 39, тел. ###).
• Адвокаты, входящие в реестр адвокатов, оказывающих бесплатную помощь (список на сайте Минюста края или в военкомате).

Психологическая поддержка

Не пренебрегайте психологической помощью. В крае работают:

• Краевой центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи (г. Краснодар, ул. им. Героя России А.А. Петрова, 1).
• Телефон доверия МЧС России: ###.
• Психологическая служба «ЛизаАлерт»: ###.

Оформление через портал «Госуслуги»

Большинство федеральных и региональных услуг (ЕДД, пенсии, пособия, компенсации ЖКХ) можно оформить дистанционно через ЕПГУ (Госуслуги) в разделе «Пенсионы, пособия и льготы» → «Семьям участников СВО». Это ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус заявления.