Ситуация, когда родственник числится без вести пропавшим (б/п), а выплаты денежного довольствия не поступают, требует оперативных и юридически грамотных действий. Ниже представлен подробный алгоритм действий, официальные контакты и правовые основания для защиты ваших прав и прав вашего внука.

Официальные каналы связи с военной частью 95378

Прямые телефонные номера подразделений, выполняющих задачи в зоне СВО, как правило, не публикуются в открытых источниках в целях оперативной безопасности. Однако существуют надежные официальные каналы связи:

А) Почтовое обращение (Самый надежный способ)

Направьте заказное письмо с уведомлением о вручении (или ценное письмо с вложением копий документов) по адресу:

Военная часть 95378
почтамт 125000 (или актуальный номер полевого почтамта, если известен из последних писем сына)
РФ, г. Москва (чаще всего через Центральный полевой почтамт)

В письме обязательно укажите:

• ФИО военнослужащего (вашего сына), год рождения, личный номер (если известен), звание, должность.
• Статус: «Без вести пропадает с ».
• Суть проблемы: «Не производится выплата денежного довольствия в пользу иждивенцев (сына/матери)».
• Ваши полные паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, СНИЛС, ИНН.
• Реквизиты банковского счета для зачисления выплат.
• Требование: «Прошу принять меры к восстановлению выплат денежного довольствия в соответствии с Указом Президента РФ № 647 и Постановлением Правительства РФ № 1469».

Б) Единая горячая линия Минобороны РФ

Звонки бесплатны по всей России, работают круглосуточно:

• ### — основная линия приемного покоя Минобороны.
• ### — линия для вопросов социальной защиты военнослужащих и их семей.

При звонке сообщайте диспетчеру: «Мой сын, военнослужащий в/ч 95378, без вести пропадает с . Не выплачивается денежное довольствие. Прошу зарегистрировать обращение и направить запрос в часть». Требуйте регистрационный номер обращения.

В) Портал «Госуслуги» (Государственные услуги)

Подайте электронное обращение через раздел: «Обращения граждан» → «Министерство обороны Российской Федерации».

• Тема: «Нарушение прав военнослужащего / выплаты денежного довольствия».
• В тексте дублируйте данные из письма.
• Прикрепите сканы: вашего паспорта, свидетельства о рождении сына (внука), свидетельства о браке/разводе (если есть), решения о признании без вести пропавшим (если уже вынесено судом), банковских реквизитов.

Г) Военная прокуратура (Надзор за исполнением законов)

Нарушение сроков выплаты денежного довольствия — основание для обращения в прокуратуру. Жалобу можно подать:

• Через сайт genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почтой в Главную военную прокуратуру: 119019, г. Москва, ул. Житная, д. 14.
• В военную прокуратуру garnison/округа, где дислоцируется часть (адрес можно уточнить по телефону горячей линии Минобороны).

Правовые основания выплат при статусе «Без вести пропавший»

Согласно Указу Президента РФ от № 647 и Постановлению Правительства РФ от № 1469:

• Военнослужащие, признанные без вести пропавшими в период выполнения задач в ходе СВО, сохраняют право на денежное довольствие на весь период отсутствия сведений о них.
• Выплаты производятся в пользу иждивенцев (детей, родителей, супругов) в порядке, установленном законодательством.
• Основанием для прекращения выплат является только вступление в законную силу решения суда о признании военнослужащего умершим или сообщения сведений о его гибели/нахождении.

Важно: Фраза «Нет критерия для отбраковки» в ответе на ваше обращение, скорее всего, означает формальный отказ без правового анализа. Это незаконно и подлежит обжалованию.

Алгоритм действий: пошаговый план

1. Фиксация факта отсутствия выплат. Соберите выписки со счета за последние месяцы, подтверждающие непоступление средств. Сделайте нотариальное заверение скриншотов из приложения банка (если нет выписки).
2. Подача комплекта документов в в/ч 95378 (почта/Госуслуги). Составьте заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии, если сдаете лично/через представителя, или храните почтовый чек/уведомление Госуслуг).
3. Обращение в Военную прокуратуру. Напишите заявление с просьбой проверить законность действий (бездействия) командира в/ч 95378 и финансово-экономического органа по выплате довольствия. Приложите копии ваших обращений в часть и ответы (или факт отсутствия ответа в 30-дневный срок).
4. Обращение к Уполномоченному по правам человека в Тюменской области. Это эффективный институт для решения вопросов взаимодействия с ведомствами.
   • Сайт: ombudsman72.ru
   • Телефон приемной: +7 (3452) 46-XX-XX (актуальный номер смотрите на сайте).
5. Обращение в Фонд «Защитники Отечества» (Тюменское отделение). Фонд оказывает правовую помощь участникам СВО и их семьям бесплатно.
   • Сайт: zashchitniki-otechestva.ru (раздел «Региональные отделения» → Тюменская область).
   • Обычно прием ведется по предварительной записи.
6. Судебная защита (если досудебный порядок не помог). Подача иска к Министерству обороны РФ (в/ч 95378) о взыскании невыплаченного денежного довольствия, процентов за задержку (ст. 236 ТК РФ / ст. 395 ГК РФ) и морального вреда. Иск подается по месту нахождения ответчика (юридический адрес Минобороны/части) или по месту жительства истца (ст. 29 ГПК РФ — для трудовых споров аналогично применяется к воинским выплатам).

Где получить помощь юриста (бесплатно/доступно)

А) Тюменская областная палата адвокатов

Есть реестр адвокатов, оказывающих бесплатную правовую помощь отдельным категориям граждан (в т.ч. семьям участников СВО).

• Сайт: to-palata.ru (раздел «Бесплатная правовая помощь»).
• Телефон: +7 (3452) 46-XX-XX (уточните на сайте).

Б) Бюро бесплатной правовой помощи при Тюменском ГУ МВД / Областном суде / Администрации области

Адреса и график приема публикуются на сайте admtyumen.ru (раздел «Правовая помощь»).

В) Общественный совет при ГУ МВД по Тюменской области / Общественная палата Тюменской области

Могут направить к профильным специалистам или взять вопрос на контроль.

Г) Профильные НКО

• Фонд «Защитники Отечества» (Тюмень), основной оператор помощи семьям.
• Движение «Первые» / «Российское общественное общество «Знамя Победы» — часто имеют юристов-волонтеров.

Особенности оформления прав на внука (иждивенца)

Так как у сына есть сын (ваш внук), он является первоочередным иждивенцем.

• Для назначения выплат внуку необходимо: свидетельство о рождении внука (где указан отец — ваш сын), решение об установлении отцовства (если родители не были в браке), паспорт законного представителя (мамы ребенка) и заявление от ее имени.
• Если вы (бабушка) также были на иждивении сына или являетесь опекуном внука, оформите выплаты и на себя.
• Денежное довольствие выплачивается каждому иждивенцу в равных долях (если иное не установлено уставом части), но не менее установленных минимумов.

Важные контакты для Тюменской области (Сводная таблица)

Образец заявления в военную часть (для почты/Госуслуг)

Командиру военной части 95378
От: [Ваши ФИО полностью]
Проживающий по адресу: [Ваш полный адрес с индексом]
Телефон: [Ваш номер]
Email: [Ваша почта]

ЗАЯВЛЕНИЕ
О восстановлении выплаты денежного довольствия в пользу иждивенца(ов)

Мой сын, [ФИО сына полностью], год рождения [ГГГГ], личный номер [если есть], звание [звание], проходил военную службу по контракту в в/ч 95378. С 23 января 2025 года он числится без вести пропавшим в период выполнения задач в ходе специальной военной операции.
Согласно Указу Президента РФ от № 647 и Постановлению Правительства РФ от № 1469, военнослужащие, признанные без вести пропавшими, сохраняют право на денежное довольствие на весь период отсутствия сведений о них. Выплаты производятся в пользу иждивенцев.

На данный момент выплата денежного довольствия в пользу иждивенцев моего сына:
Внука: [ФИО внука], год рождения [ГГГГ] (свидетельство о рождении № [номер] от [дата], выдано [кем]).
Моей персоны (если были на иждивении / являетесь опекуном), [ФИО].

не производится. Прошу принять меры к восстановлению выплат с [месяц, когда прекратились] по настоящее время и обеспечению регулярного зачисления средств на банковский счет.

Банковские реквизиты для зачисления:
Банк: [Название банка]
БИК: [БИК]
Номер счета (ИБАН/корсчет): [Номер]
Номер карты/телефона СБП: [Номер]

Приложения:
Копия паспорта заявителя.
Копия свидетельства о рождении сына (военнослужащего).
Копия свидетельства о рождении внука (иждивенца).
Копия решения суда о признании без вести пропавшим (если есть) / Уведомления из части о статусе б/п.
Копия свидетельства о браке/разводе сына (если есть).
Выписка со счета, подтверждающая непоступление средств.
Копия СНИЛС и ИНН заявителя и иждивенца.
[Дата] ______________ / [Ваша подпись] / [Расшифровка подписи]

Резюме: что делать прямо сейчас

1. Сегодня: Позвоните по ###. Зафиксируйте номер обращения.
2. Сегодня/Завтра: Отправьте заказное письмо с уведомлением на адрес в/ч 95378 (через почтамт 125000) с текстом заявления выше.
3. В ближайшие 3 дня: Подайте дубликат через «Госуслуги» в Минобороны и Жалобу в Военную прокуратуру (сайт genproc.gov.ru).
4. На этой неделе: Обратитесь в Тюменское отделение Фона «Защитники Отечества» или к Уполномоченному по правам человека в Тюменской области за назначением юриста/консультанта для подготовки иска, если в течение 30 дней ответа не будет.

Данная статья носит информационный характер и не заменяет консультацию профессионального юриста. Правоохранительная и судебная практика может меняться, поэтому рекомендуется закрепить за собой адвоката или юриста профильной НКО для ведения дела.