Жители Абакана, как и все граждане Российской Федерации, имеют право обращаться к Президенту с вопросами, жалобами, предложениями или сообщениями о фактах коррупции. Официальный канал для такого обращения – электронная приёмная Президента РФ (letters.kremlin.ru). Ниже представлен детальный алгоритм, который поможет корректно составить обращение, пройти идентификацию и получить ответ в установленный законом срок.

Правовая основа

• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – регулирует все обращения в государственные органы, включая обращения к Президенту.
• Постановление Правительства РФ от № 1406 «Об организации работы электронной приёмной Президента Российской Федерации» – устанавливает порядок подачи электронных обращений.
• Кодекс административного судопроизводства РФ (КАС РФ) – позволяет обжаловать бездействие госорганов, если ответ не получен в течение 30 дней.

Подготовка текста обращения

Обращение должно быть составлено в деловом стиле, лаконично и по существу. Рекомендуемая структура:

1. Шапка – ФИО полностью, дата рождения, место жительства (город Абакан, улица, дом, квартира), контактный телефон и адрес электронной почты, на который вы хотите получить ответ.
2. Обращение – «Уважаемый Владимир Владимирович!» (или иное официальное обращение, если вы пишете не лично Президенту, а в его приёмную).
3. Суть обращения – чётко изложите проблему или вопрос, указав:
   • что произошло (фаты, даты, места);
   • какие органы уже обращались и какой был результат;
   • какое конкретное действие вы ожидаете от Президента (например, проверка факта, принятие нормативного акта, оказание помощи).
4. Приложения – перечень документов, которые вы прилагаете (копии заявлений, ответы органов, справки и т.д.).
5. Подпись – ваша ФИО, дата и, при желании, электронная подпись (если вы используете квалифицированную ЭП через Госуслуги).

Как отправить электронное обращение через официальный сайт

1. Перейдите на портал letters.kremlin.ru.
2. Нажмите кнопку «Написать письмо» (или «Обратиться к Президенту»).
3. Система предложит пройти идентификацию через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) – вход через портал Госуслуги. Это обязательное условие для официального рассмотрения обращения.
4. После успешной авторизации заполните форму:
   • ФИО, дата рождения, место жительства (укажите Абакан).
   • Электронная почта для получения ответа (обязательно указывайте действующий адрес).
   • Выберите способ получения ответа: электронным письмом или письмом на бумажном носителе.
   • В поле «Текст обращения» вставьте подготовленный вами текст (можно также загрузить файл в формате PDF, DOC, JPEG размером не более 10 МБ).
   • При необходимости прикрепите дополнительные документы (скан‑копии, фото).
5. Проверьте введённые данные, поставьте галочку о согласии с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».
6. После отправки вы получите уникальный номер обращения и ссылку на личный кабинет, где можно отслеживать статус рассмотрения.

Что происходит после отправки?

• Обращение регистрируется в течение одного рабочего дня.
• Согласно ст. 12 № 59‑ФЗ, ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней** с даты регистрации.
• Если вы выбрали получение ответа электронным способом, он придёт на указанный e‑mail в виде официального письма с подписью и печатью Администрации Президента.
• В случае, если ответ не поступил в установленный срок, вы имеете право:
  • подать жалобу на бездействие в суд по КАС РФ (ст. 225 КАС РФ);
  • обратиться с повторным обращением, указав на нарушение срока и приложив копию первоначального обращения и уведомление о его регистрации.

Уважаемый Владимир Владимирович!

Меня зовут Иванов Иван Иванович, г.р., проживаю: г. Абакан, ул. Ленина, д. 45, кв. 12.
Контактный телефон: +7 (3902) 12‑34‑56.
E‑mail для ответа: ivanov@example.com

Сущность обращения:
В марте 2026 г. я подал заявление в Управление социальной защиты населения г. Абакан о предоставлении ежемесячной пособия на ребёнка-инвалида. В ответе от (№ УСЗ‑2026/0456) мне было отказано со ссылкой на отсутствие необходимых документов, хотя все требуемые справки были приложены к первоначальному заявлению (см. приложение №1‑3).

Прошу Вас:
Проверить законность отказа Управления социальной защиты населения г. Абакан.
При необходимости обеспечить пересмотр моего заявления и выплату положенного пособия с учётом всех льгот.
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме.

Прилагаю:
- копию заявления от ;
- копию ответа Управления социальной защиты от ;
- справки о состоянии здоровья ребёнка (форма № 095/у);
- копию паспорта и СНИЛС.

С уважением,
Иванов Иван Иванович

 

Полезные ссылки

• Электронная приёмная Президента РФ
• Портал Госуслуги (ЕСИА)
• ФЗ‑59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»
• Кодекс административного судопроизводства РФ (КАС РФ)

Отправка электронного письма Президенту из Абакана не отличается от процедуры в любом другом регионе России. Главное – воспользоваться официальным каналом letters.kremlin.ru, пройти идентификацию через Госуслуги и соблюсти требования к содержанию обращения. При соблюдении этих шагов вы получаете гарантированный официальный ответ в течение 30 дней, а в случае нарушения срока – законные средства защиты своих прав через суд.

Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы или подготовке документов, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на административном праве, либо воспользоваться бесплатной консультацией на портале Госуслуги в разделе «Юридическая помощь».

Статья подготовлена юристом-практиком, информация актуальна на ноябрь 2026 г.