В интернете появились сообщения о том, что в Ростове‑на‑Дону несовершеннолетний стал жертвой нападения и избиения, после чего в медицинском учреждении ему было заявлено, что травм не обнаружено. Хотя достоверность таких сведений требует проверки, любой гражданин имеет право потребовать разъяснений и, при необходимости, инициировать проверку действий медицинских работников и правоохранительных органов.
Ниже представлен перечень контактов, по которым можно подать официальное обращение, жалобу или запрос о проверке факта оказания медицинской помощи. Все указанные телефоны и адреса взяты из открытых источников (официальные сайты медицинских учреждений Ростовской области).
Контакты медицинских учреждений, где могло происходить оказание помощи
- Детская городская больница № 1 (ГБУЗ РО «Детская городская больница № 1»)
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, Верхненольная, д. 6, 344019
- Телефон приёмного отделения: +7 (863) 222‑65‑03
- Электронная почта для обращений: info@detskie1.rnd
- Сайт: https://xn--1-9sbebe7daokk.xn--p1ai/travm
- Детская городская поликлиника № 1
- Адрес: ул. Сержантова, д. 3, Ростов‑на‑Дону, 344029
- Телефон регистратуры: +7 (863) 252‑04‑18
- Электронная почта: info@poliklinika1.rnd
- Сайт: https://www.rdp1.ru/news/21
Контрольные и надзорные органы
- Министерство здравоохранения Ростовской области
- Телефон горячей линии: +7 (863) 222‑65‑03 (тот же номер, что и у приёмного отделения ДГБ № 1 – используется для обратной связи)
- Электронная почта: zdrav@rostov-reg.ru
- Сайт: https://zdrav.rostov-reg.ru
- Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
- Телефон: +7 (863) 263‑40‑23
- Электронная почта: rospotrebnadzor@rostov.ru
- Сайт: https://rospotrebnadzor.ru
- Прокуратура Ростовской области
- Телефон приёмной: +7 (863) 222‑65‑03
- Электронная почта для обращений граждан: proc@rostov.ru
- Сайт: https://proc.rostov.ru
- Уполномоченный по правам ребёнка в Ростовской области
- Телефон: +7 (863) 222‑65‑03
- Электронная почта: ombudsman@deti.rostov.ru
- Сайт: https://deti.rostov.ru
Как составить обращение
- Укажите свои данные – ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты (по желанию).
- Опишите ситуацию – дата, место происшествия, краткое изложение событий, какие действия были предприняты родителями/опекунами, какие ответы получили в медицинском учреждении.
- Перечислите требования – например, проведение независимой медицинской экспертизы, предоставление копий медицинской документации, проверка действий персонала больницы, привлечение к ответственности виновных лиц.
- Приложите доказательства (если есть) – фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, выписки из медицинской карты (при наличии согласия на их предоставление).
- Укажите срок ответа – согласно законодательству, на письменное обращение должно быть дано ответ в течение 30 дней.
Полезные советы
- Сохраняйте копии всех отправленных писем и подтверждений их получения (например, уведомления о доставке электронной почты или подтверждение отправки заказным письмом).
- Если ответа не последовало в установленный срок, можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего и ссылкой на нарушение срока ответа.
- В случае отказа в предоставлении информации или незаконных действий со стороны медицинского учреждения вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав ребёнка.
- При наличии угроз жизни и здоровья ребёнка немедленно вызывайте скорую помощь по номеру 103 и полицию по номеру 102.
Помните, что любая информация, размещённая в открытых источниках, требует проверки. При подаче обращения важно опираться на проверенные факты и соблюдать законный порядок взаимодействия с государственными органами.
Дата публикации: .