Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает возможность подачи обращений граждан, юридических лиц и СМИ через несколько официальных каналов. Ниже представлена актуальная информация о том, как и куда направлять запросы, жалобы, предложения или заявления о получении пропусков на территорию воинских частей и объектов ВС РФ.
Основные способы подачи обращения
- Телефон горячей линии – ### (круглосуточно, бесплатно по России).
- Электронная приёмная – через форму на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан».
- Письменное обращение – почтой на адрес центрального аппарата Министерства обороны.
- Личный приём – в общественной приёмной Минобороны по предварительной записи.
Контактные данные
Горячая линия и консультационный центр
Телефон горячей линии Минобороны России: ###
Консультационный центр для родственников и пострадавших: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1
Электронная приёмная и сайт
Официальный сайт: https://mil.ru
Раздел «Обращения граждан» – электронная форма подачи заявления.
Также можно воспользоваться порталом Госуслуги → раздел «Написать в ведомство» → Министерство обороны РФ.
Почтовый адрес и телефон аппарата
Аппарат Министра обороны Российской Федерации
Адрес: 119034, г. Москва, ул. Зубовский бульвар, д. 4
Телефон: (495) 696-7132, (495) 696-7136
E‑mail (уточняйте актуальность на сайте): pmmil.ru
Отдел кадров Министерства обороны
Для вопросов, связанных с трудоустройством, прохождением службы и получением служебных пропусков:
Электронный адрес: gukmil.ru (проверяйте актуальность на официальном ресурсе)
Офис расположен в здании Министерства обороны, вход со стороны ул. Зубовского бульвара.
Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК)
Для СМИ и организаций, планирующих посещение воинских частей с целью информационного освещения:
Телефон: (495) 696-71-32 (приёмная ДИМК)
E‑mail: dimk@mil.ru (уточните на сайте)
Обращение направляется в ДИМК, после чего выдаётся разрешение на пропуск и сопровождение.
Порядок работы с обращениями
- Определите тип обращения (жалобы, предложение, запрос о пропуске, запрос СМИ и т.д.).
- Выберите удобный канал подачи (телефон, электронная форма, почта, личный приём).
- Укажите полные Ф.И.О., адрес проживания/пребывания, контактный телефон и e‑mail.
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, служебное удостоверение, приглашение от воинской части и т.п.).
- После регистрации обращения вам будет присвоен номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
- Срок ответа регламентируется Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и обычно составляет не более 30 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Портал Госуслуги – раздел «Написать в ведомство»
- КонсультантПлюс – комментарии к ФЗ‑59 и ФЗ‑152
Соблюдая указанные выше рекомендации, вы сможете оперативно получить необходимую информацию, оформить пропуск на территорию воинских объектов или направить своё обращение в соответствующее подразделение Министерства обороны Российской Федерации.