Статья предназначена для граждан, военнослужащих и членов их семей, которым необходимо получить информацию о порядке подачи обращений в территориальное отделение Министерства обороны РФ, расположенное в Челябинске. Ниже приведены актуальные данные на .

Общая информация о территориальном отделении

Территориальное отделение Министерства обороны РФ в Челябинске осуществляет прием и обработку обращений граждан, связанных с:

• воинской службой и мобилизацией;
• социальной поддержкой военнослужащих и их семей;
• вопросами жилищно‑коммунального обеспечения;
• получением справок, выписок и других документов;
• обращениями по вопросам военной прокуратуры и надзора.

Отделение работает в тесном взаимодействии с военными комиссариатами, военной прокуратурой и другими структурами Минобороны.

Адрес и режим работы

Основной адрес:

454091, г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 68, 3 этаж

Адрес приемной площадки (территориальное отделение по работе с обращениями граждан):

г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 11

Режим работы:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (по московскому времени);
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00;
• Суббота, воскресенье – выходные дни (прием по предварительной записи возможен в исключительных случаях).

Контактные телефоны

Для быстрого получения информации можно воспользоваться следующими номерами:

• Канцелярия territoriale отделения: ###
• Факс: ###
• Информационная служба (прием обращений): ###
• Военная прокуратура Челябинской области: ###, ###
• Областная прокуратура (для вопросов надзора): ###

Электронная почта и онлайн‑сервисы

Для подачи обращений в электронном виде доступны следующие каналы:

• Электронная почта отделения: info@guchel74.mchs.gov.ru
• Официальный сайт territorialного отделения: https://guchel74.mchs.gov.ru
• Личный кабинет гражданина на портале «Госуслуги»: раздел «Министерство обороны РФ – обращения граждан» (после авторизации можно подать обращение, отслеживать его статус и получать ответы).
• Telegram‑канал для оперативной информации: @mod_chel_Info (новости, изменения в режиме работы, ответы на часто задаваемые вопросы).

Как подать обращение

Обращение можно подать одним из следующих способов:

Письменное обращение (почтой или лично)

1. Сформируйте письмо, указав:
• ФИО полностью;
• Почтовый индекс и адрес проживания;
• Контактный телефон;
• Электронную почту (если есть);
• Статус (военнослужащий, гражданский персонал, офицер, прапорщик, член семьи военнослужащего, участник/член семьи участника ВОВ и т.д.);
• Сущность обращения и конкретные вопросы/просьбы;
• Перечень прилагаемых документов (копии удостоверения, справки, выписки и т.п.).
2. Отправьте письмо на адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 68, 3 этаж (с пометкой «Для территориального отделения МО РФ»).
3. При личной подаче обратитесь в приемную по ул. Цвиллинга, д. 11, предъявив паспорт и, при необходимости, военный билет.

Электронное обращение

1. Перейдите на сайт https://guchel74.mchs.gov.ru и найдите раздел «Обращения граждан».
2. Заполните форму, указав все обязательные поля (ФИО, контакты, суть обращения).
3. Прикрепите скан‑копии необходимых документов (формат PDF, JPEG, размер не более 5 МБ каждый).
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.

Через портал «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Министерство обороны РФ обращение граждан» и выберите соответствующую услугу.
3. Заполните электронное заявление, прикрепите файлы и отправьте.
4. Статус заявления можно отслеживать в личном кабинете.

Устное обращение (по телефону)

Для быстрых вопросов звоните в канцелярию по номеру ### в часы работы. Оператор зарегистрирует ваш запрос и передаст его ответственному специалисту.

Сроки рассмотрения обращений

Согласно внутреннему регламенту Министерства обороны РФ:

• Обращения, поданные письменно или через сайт, рассматриваются в течение 30 календарных дней с даты регистрации.
• В случае необходимости дополнительной проверки или запроса уточняющей информации срок может быть продлен на дополнительные 15 дней (общее максимальное время – 45 дней).
• Срочные обращения (например, связанные с угрозой жизни или здоровью) рассматриваются в течение 5 рабочих дней.

После рассмотрения вы получите официальный ответ на указанный вами способ связи (почта, электронная почта, личный кабинет).

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://structure.mil.ru
• Портал «Госуслуги» – раздел Минобороны: https://www.gosuslugi.ru/ministry-of-defence
• Военный комиссариат Челябинской области: ### (телефон для справок о призыве и мобилизации).
• Военная прокуратура Челябинской области: ###, ###.
• Челябинская областная прокуратура (надзор): ###.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимное обращение?

Да, анонимные обращения принимаются, однако для получения ответа необходимо оставить хотя бы один способ связи (например, электронную почту).

Нужно ли прикладывать копию военного билета при обращении военнослужащего?

Да, для подтверждения статуса военнослужащего требуется предоставить копию военного билета или иного документа, удостоверяющего службу.

Можно ли получить справку о прохождении службы через интернет?

Да, через личный кабинет на портале «Госуслуги» можно заказать справку о прохождении военной службы, выписку из личного дела и другие документы.

Куда обращаться, если я не получил ответ в установленный срок?

В случае нарушения сроков рассмотрения вы можете подать жалобу в вышестоящий орган – Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны РФ (email: info@structure.mil.ru) или обратиться к уполномоченному по правам человека в вашем регионе.

Информация актуальна на . Перед подачей обращения рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальных сайтах или по телефону канцелярии.