Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

В связи с проведением специальной военной операции (СВО) Министерство обороны Российской Федерации регулярно информирует общественность о ходе боевых действий, включая, к сожалению, сведения о потерях. Для родственников и близких военнослужащих (мобилизованных, контрактников, добровольцев) наиболее актуальным вопросом остается получение достоверной информации о местонахождении, состоянии здоровья или, в трагических случаях, о факте гибели/пропажи без вести.

Ниже представлена подробная справочная информация по официальным каналам связи с Минобороны РФ, горячим линиям и порядку действий при пропаже близкого человека на зоне СВО.

Основные горячие линии Министерства обороны РФ

Национальный центр управления обороной РФ обеспечивает круглосуточную работу единых справочно-информационных телефонов. Звонки по номерам 8-800 бесплатны из любого региона страны.

Единая горячая линия Минобороны РФ (основной федеральный номер): ### (круглосуточно).
Горячая линия по вопросам СВО и мобилизации (местонахождение военнослужащих): ### (круглосуточно).
Краткие номера (для звонков с мобильных и стационарных телефонов): 117 и 122.

Важно: Операторы горячих линий могут сообщать сведения о местонахождении военнослужащего (воинская часть, госпиталь), его статусе (выполняет задачи, на лечении, в отпуске) и порядке получения официальных уведомлений.

Электронные каналы обращения (Интернет-приемная)

Помимо телефонных линий, Минобороны предоставляет возможность направить официальное обращение в электронном виде. Это позволяет зафиксировать запрос, получить регистрационный номер и следить за ходом рассмотрения.

Портал «Госуслуги» (Единый портал госуслуг)

Это основной инструмент для получения социальной поддержки и сведений о погибших участниках СВО.

Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись обязательна).
Перейдите в раздел: «Социальная поддержка» → «Сведения о погибших участниках СВО».
Также доступен сервис поиска по фамилии в базе «Память народа» (интегрирован в портал).

Сайт Министерства обороны РФ (structure.mil.ru / mil.ru)

Раздел: «Обращения граждан» (или «Электронная приемная»).
Необходимо выбрать тип обращения: Индивидуальное или Коллективное (если обращается группа родственников/семья).
Обязательные поля для заполнения: Ф.И.О. обращающегося, адрес проживания, контактный телефон, e-mail, текст обращения.
Можно прикрепить сканы документов (удостоверение личности, документы на военнослужащего, доверенность).

Региональные порталы (пример: «Голос Забайкалья» и др.)

Во многих субъектах РФ функционируют региональные порталы обратной связи (например, «Голос Забайкалья», «Добро.ру» и др.), через которые обращения перенаправляются в соответствующие ведомства, включая Минобороны. Это может ускорить реакцию на уровне регионального штаба или комиссии по делам семей военнослужащих.

Что делать, если близкий пропал без вести на СВО: пошаговая инструкция

Если вы не можете связаться с родственником длительное время, действуйте последовательно и спокойно:

Обратитесь на горячую линию Минобороны (номера указаны выше). Сообщите Ф.И.О. военнослужащего, дату рождения, номер воинской части (если известно) и дату последней связи.
Подайте официальное обращение через сайт Минобороны или «Госуслуги». Сохраните номер регистрации обращения.
Свяжитесь с воинской частью (если известен номер части). У каждой части есть свой штатный телефон или контакты командира/заместителя командира по воспитательной работе/работе с личным составом.
Обратитесь в районный (городской) военкомат по месту призыва или учета военнослужащего. Военкомат взаимодействует с частями и центрами учета потерь.
Попытайтесь связаться через сослуживцев (аккуратно, не создавая паники). Если у вас есть контакты других бойцов из подразделения или их родственников, попробуйте узнать информацию через них.
Заявите в полицию заявление о пропаже без вести гражданина (если нет информации более длительного времени). Полиция направляет запрос в Минобороны и Следственный комитет.
Обратитесь в Управление Минобороны по увековечению памяти погибших (Центральный архив Минобороны, Информационно-исторический центр Генштаба) для поиска архивных данных, если речь идет о длительном отсутствии сведений.

Официальные уведомления и выплаты

Официальное извещение о гибели, ране (контузии) или пропаже без вести военнослужащего вручается только лично под роспись уполномоченным лицом (командиром части, представителем военкомата, администрацией населенного пункта) в установленном законом порядке (ст. 18 ФЗ «Об обязательном военном службе», Положение о порядке уведомления семей).

Никакие звонки от неизвестных номеров, сообщения в мессенджерах или требования денег за «спасение»/«обмен»/«передачу тела» не являются официальными. Мошенники часто используют трагедии для вымогательства. Доверяйте только официальным каналам: военкомат, команда части, Минобороны, Следственный комитет РФ.

После получения официального уведомления (свидетельства о смерти или справки о пропаже без вести) семья получает право на:

Единовременную страховую выплату (за гибель/инвалидность).
Ежемесячные выплаты (пенсионное обеспечение по случаю потери кормильца).
Меры социальной поддержки (жилье, бесплатный проезд, санаторно-курортное лечение, налоговые льготы и др.).
Помощь в организации похорон (возмещение расходов, почтовые почести).

Полезные ресурсы для поиска информации

Портал «Память народа» (pamyat-naroda.ru) — крупнейшая база подлинных документов о ВОВ, пополняемая данными о современных конфликтах (включая СВО) Управлением Минобороны по увековечению памяти.
Сайт Управления Минобороны по увековечению памяти погибших при защите Отечества — контакты для уточнения мест захоронения, установления имен безымянных могил.
Следственный комитет РФ (sledcom.ru) — раздел «Обращения граждан» для сообщений о преступлениях, связанных с пропажей людей, и контроля за расследованием.

Как получить информацию о местонахождении и состоянии военнослужащих в зоне СВО