Потеря связи с близким, служащим в зоне специальной военной операции (СВО), вызывает серьёзное беспокойство у родственников. Министерство обороны РФ предоставляет ряд официальных каналов, через которые можно получить информацию о местонахождении военнослужащего, подать заявление о розыске и получить необходимую поддержку. Ниже представлен подробный алгоритм действий и актуальные контактные данные.

Основные шаги при исчезновении военнослужащего

1. Сбор первичной информации
   • ФИО полностью;
   • Звание, должность, номер воинской части;
   • Личный номер (служебный идентификатор);
   • Дата и время последнего известного контакта;
   • Обстоятельства исчезновения (боевые действия, , перемещение и т.д.).
2. Обращение в воинскую часть

   Первым делом следует попытаться связаться с командиром части или непосредственным руководителем. Часто именно они обладают актуальными сведениями о местонахождении бойца.

3. Подача заявления в Министерство обороны

   Если связь с частью не установлена или информация недостаточна, необходимо оформить официальное обращение в Минобороны РФ.

4. Ожидание ответа и дальнейшие действия

   После регистрации заявления вам выдадут номер обращения и inform you о дальнейших шагах (возможное направление запросов в оперативные подразделения, назначение экспертиз ДНК и т.д.).

Как подать заявление в Министерство обороны РФ

Телефонные горячие линии

• Единый круглосуточный канал связи для родственников военнослужащих: ###
• Дополнительные номера: ###, ###
• При звонке подготовьте все собранные данные (ФИО, звание, часть, личный номер, дата последнего контакта). Оператор зарегистрирует ваше обращение и выдаст номер заявления.

Письменное обращение

Заявление можно отправить почтой или через электронный документооборот:

• Почтовый адрес: 101000, г. Москва, ул. Зубовский бульвар, д. 4, Министерство обороны Российской Федерации, Департамент по работе с personnel.
• Электронная почта (общий ящик для обращений граждан): obr@mil.ru
• В письме укажите:
  • Полные данные пропавшего (ФИО, звание, часть, личный номер);
  • Контактную информацию заявителя (ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес);
  • Описание обстоятельств исчезновения;
  • Перечень прилагаемых документов (копия военного билета, выписка из приказа о зачислении, справка о прохождении службы и т.д.).
• Рекомендуется сделать копию отправленного письма и сохранить подтверждение отправки (квитанцию о почтовом отправлении или скриншот отправленного email).

Личный приём в территориальных органах

В некоторых регионах функционируют приёмные пункты Министерства обороны, где можно подать заявление лично:

• Военный комиссариат по месту призыва бойца (часто принимает заявления и направляет их в центральный аппарат Минобороны);
• Региональные управления по работе с личным составом (уточняйте адрес и часы приёма на официальных сайтах региональных военных комиссариатов).

Дополнительные источники информации и поддержки

Национальный центр управления обороной (НЦУО)

Телефон: ### – круглосуточный контакт‑центр для получения сведений о ходе розыскных мероприятий.

Фонд «Защитники Отечества»

Предоставляет социальную, психологическую и юридическую помощь семьям пропавших без вести. Контактный телефон: ### (бесплатный по РФ).

Главный государственный центр судебно‑медицинских и криминалистических экспертиз Министерства обороны РФ (Ростов‑на‑Дону)

Для сдачи ДНК‑материала (при необходимости подтверждения личности) можно обратиться по адресу:
Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Sadovaya, д. 12, ГГЦ СМЭ КЭ МО РФ.
Телефон для предварительной записи: ###.

Что указывать в заявлении о розыске

• Полное имя военнослужащего (как в военном билете);
• Звание и должность;
• Номер воинской части и её наименование;
• Личный номер (служебный идентификатор);
• Дата и время последнего известного контакта (звонок, сообщение, встреча);
• Место последней известной дислокации (город, район, координаты, если известны);
• Краткое описание обстоятельств исчезновения (боевые действия, патруль, учения и т.д.);
• Перечень прилагаемых документов (копия военного билета, выписка из приказа о зачислении, справка о прохождении службы, паспортные данные заявителя);
• Контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес).

После подачи заявления: что ожидать

1. Регистрация обращения и присвоение уникального номера;
2. Направление запроса в соответствующие оперативные подразделения и штаба;
3. Сбор информации от командиров частей, разведки и других структур;
4. В случае необходимости – назначение ДНК‑экспертизы (образцы берут у близких родственников);
5. Информирование заявителя о результатах на каждом этапе (по телефону, письмом или через личный кабинет на портале Минобороны, если он доступен);
6. При подтверждении факта смерти или безвестного отсутствия – оформление соответствующих документов и выплата положенных пособий и компенсаций.

Полезные ссылки (официальные источники)

• Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil.ru
• Портал «Госуслуги» – раздел «Военная служба и защита Отечества» (можно подать электронное заявление через личный кабинет);
• Сайт Фонда «Защитники Отечества»: https://zashchitniki;ru
• Контакт‑центр Национального центра управления обороной: ###

Соблюдая данный алгоритм и используя указанные контакты, родственники смогут максимально оперативно получить информацию о пропавшем без вести военнослужащем и получить необходимую поддержку со стороны государства.