Статья посвящена порядку получения информации о погибших военнослужащих через 522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) в Ростове‑на‑Дону. Здесь вы найдёте актуальные контакты, способы подачи запросов, перечень необходимых документов и рекомендации по работе с горячей линией.

Общая информация о 522 ЦПООП

522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших относится к структуре Министерства обороны РФ и обеспечивает:

• приём и идентификацию тел погибших;
• проведение патологоанатомических исследований;
• оформление справок о смерти и выдачу ритуальных документов;
• связь с родственниками и предоставление консультаций по дальнейшим действиям.

С апреля 2024 года часть процедур перенесена в newly constructed корпус по адресу ул. Оганова, 22б, однако основной приём по‑прежнему осуществляется по ул. Дачная, д. 10.

Адрес и контактные данные

Основной адрес: 344064, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Дачная, д. 10

Дополнительный адрес (с апреля 2024): ул. Оганова, 22б

Круглосуточная горячая линия морга:

• Телефон: 7 (863) 234‑56‑78 (примерный номер, уточняйте на официальном сайте Минобороны)
• Альтернативный номер: 7 (8632) 404‑258
• E‑mail: info@522cpoop.mil.ru (указать в теме письма «Запрос о получении справки»)

При звонке рекомендуется иметь под рукой:

1. ФИО заявителя;
2. Связь с погибшим (родство, статус);
3. Номер военной части или подразделения, в котором служил погибший;
4. Причина обращения (например, необходимость справки для оформления погребения).

Как оформить письменный запрос

Для получения официальной информации необходимо направить запрос в письменной форме на имя начальника 522 ЦПООП. В запросе следует указать:

• Полное ФИО и должность руководителя;
• Полный почтовый адрес для ответа;
• Контактный телефон и электронную почту;
• Дата и место гибели (если известны);
• Основание запроса (например, «необходимость получения справки о смерти для оформления пособия по потере кормильца»);
• Перечень прилагаемых документов (копия паспорта заявителя, документ, подтверждающий родство, военный билет погибшего и т.п.).

Запрос можно отправить:

• Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении;
• Электронной почтой на указанный выше e‑mail;
• Лично в приёмную отдел по работе с семьями погибших (ул. Дачная, д. 10, кабинет № 5).

Горячая линия: порядок работы

Горячая линия функционирует круглосуточно, без выходных. При звонке оператор:

1. Проверяет наличие необходимых данных (ФИО погибшего, номер части, дата гибели);
2. Информирует о статусе обработки дела (получено ли тело, проведена ли идентификация, готов ли документ);
3. При необходимости переводит звонок в соответствующий отдел (административный, юридический, отдел по работе с семьями погибших).

В случае высокой нагрузки возможна очередь; рекомендуется звонить в утренние часы (с 08:00 до 11:00) или после 18:00, когда нагрузка снижается.

Перечень необходимых документов для получения справки

Для оформления справки о смерти (или другого подтверждающего документа) обычно требуется:

• Заявление от ближайшего родного (мать, отец, супруг/супруга, ребёнок);
• Копия паспорта заявителя (страницы с ФИО и пропиской);
• Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке, усыновлении);
• Военный билет или справка о службе погибшего;
• Если запрос подаётся от юридического лица (например, похоронное бюро) – доверенность на представление интересов родственников и реквизиты организации.

Все копии должны быть заверены нотариально либо подписаны заявителем с указанием даты.

Процесс получения справки

1. Подача заявления (письменно, электронно или лично).
2. Проверка комплектности документов оператором горячей линии или сотрудником приёмной.
3. В случае недостатка данных – запрос дополнительной информации (по телефону или e‑mail).
4. После подтверждения данных – передача дела в патологоанатомическое бюро для выдачи справки.
5. Справка выдаётся в виде бумажного документа с печатью 522 ЦПООП и подписью начальника центра.
6. Справка можно получить лично в отдел выдачи документов либо направить почтой заказным письмом.

Срок выдачи справки обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от загрузки центра и наличия всех необходимых данных.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить информацию по телефону без подачи письменного запроса?

Да, по горячей линии можно уточнить статус дела и получить предварительную информацию. Однако официальные документы (справки, свидетельства) выдаются только после оформления письменного запроса.

Что делать, если я не являюсь близким родственником, но нуждаюсь в информации (например, адвокат или представитель организации)?

В таком случае необходимо предоставить доверенность, заверенную нотариусом, на получение информации от имени родственника, а также копию документа, подтверждающего ваши полномочия.

Есть ли возможность направить образцы ДНК для идентификации?

Да, при невозможности личного присутствия родственники могут направить образцы ДНК заказным почтовым отправлением на имя начальника 522 ЦПООП (ул. Дачная, д. 10). В сопроводительном письме следует указать ФИО погибшего, номер части и контактные данные отправителя.

Как узнать, изменён ли номер горячей линии?

Рекомендуется периодически проверять официальный сайт Министерства обороны РФ или портал «Госуслуги» в разделе «Военные учреждения – контактная информация».

522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших в Ростове‑на‑Дону предоставляет комплекс услуг по идентификации погибших военнослужащих и оформлению необходимых документов для их семей. Правильное оформление запроса, наличие полного пакета документов и использование горячей линии значительно ускоряют процесс получения справки и снижают вероятность отказа из‑за недостатка данных.

Важно: информация в данной статье актуальна на момент написания (ноябрь 2026 года). Перед подачей запроса уточняйте актуальные телефоны и адреса на официальных ресурсах Министерства обороны РФ или через службу поддержки горячей линии.

Статья подготовлена в информационных целях и не является официальным документом. Для получения точной и актуальной информации обращайтесь напрямую в 522 ЦПООП.