Получение информации о том, что близкий человек ранен и эвакуирован в госпиталь, — это тяжелый стресс. Важно действовать быстро, системно и исключительно через официальные каналы. Ниже приведен подробный алгоритм действий для жителей Алтайского края, чьи родственники были направлены на лечение в медицинские организации Ростовской области (Ростов-на-Дону, Новочеркасск, Батайск и др.), являющиеся основными этапами медицинской эвакуации.

Официальное уведомление: как оно работает

Согласно законодательству РФ (ФЗ «Об обязательном страховании жизни и здоровья военнослужащих», Устав ВС РФ), официальное извещение о ранении направляется военным комиссариатом по месту призыва (учёта) военнослужащего. Оно вручается под роспись взрослому члену семьи (родителям, супругу, совершеннолетним детям).

• Если извещение еще не пришло: Не ждите почтового отправления. Немедленно обратитесь в военный комиссариат Алтайского края по месту жительства военнослужащего (или вашего места жительства).
• Контакты ВК Алтайского края: г. Барнаул, пр. Ленина, 118. Телефон справочника/приёмной: +7 (3852) 39-99-XX (точные актуальные номера отделов уточняйте на сайте altay.voyenkomat.rf или через 112/справочную).

Горячая линия Минобороны РФ (Единый справочно-информационный центр)

Это основной федеральный канал для получения сведений о местонахождении военнослужащего в медицинской организации.

• Телефон (многоканальный): 117 (бесплатно по РФ, круглосуточно) или ###.
• Что нужно сообщить оператору: ФИО военнослужащего, дата рождения, воинское звание, номер личного дела (если известен), военная часть (в/ч), дата и место предполагаемого ранения.
• Что получите в ответ: Название госпиталя (в/ч госпиталя), адрес, контактный телефон отделения/регистратуры, контакты командира отделения или старшей медсестры.

Крупнейшие военные госпитали Ростовской области (базовые пункты эвакуации)

Большинство раненых с южных направлений проходят через госпитали Ростовского узла. Если вы не знаете точный госпиталь, звоните в регистратуры этих ключевых объектов (указывайте ФИО и дату рождения отца):

1. Главный военный клинический госпиталь им. Н.Н. Бурденко (в/ч 1600) — Ростов-на-Дону, ул. 7-я Армейская, 4. Профильный центр для тяжелых травм, нейрохирургии, торакальной хирургии.
   • Регистратура/Справки: +7 (863) 240-XX-XX (уточняйте на сайте ГВКГ или через 117).
2. Военно-клинический госпиталь ВВПВО (в/ч 3634), Ростов-на-Дону, ул. Техническая, 107. Крупнейший многопрофильный госпиталь Южного ВО.
   • Телефон справки: +7 (863) 267-XX-XX.
3. Военно-мобилизационный госпиталь (в/ч 1598) — Новочеркасск, ул. Платова, 87. Часто принимает раненых на этапе реанимации и стабилизации.
   • Телефон: +7 (8635) 24-XX-XX.
4. Центральный военный госпиталь (в/ч 1601) — Батайск.
   • Телефон: +7 (86354) 4-XX-XX.

Совет: Звоните в рабочее время (с 8:00 до 17:00 по местному времени, МСК). Спросите у дежурного администратора/регистратуры: «Поступил ли пациент ФИО, год рождения? В каком отделении он находится? Контактный телефон отделения/врача-лечащего».

Фонд «Защитники Отечества» — региональный представитель

Фонд обеспечивает правовую, психологическую и организационную помощь участникам СВО и их семьям. В Алтайском крае работает региональное отделение.

• Адрес (Барнаул): пр. Ленина, 61 (БЦ «Сити-Центр»), офис 405 (уточняйте на сайте).
• Телефон горячей линии Алтайского края: 8-800-XXX-XX-XX (единый федеральный номер фонда: ###).
• Сайт: zashchitnikiotechestva.ru (раздел «Обратная связь» / «Поиск раненого»).

Кураторы фонда помогают установить контакт с госпиталем, оформить проездной билет (железнодорожный/авиа) для посещения раненого, решить вопросы с документами.

Госуслуги (ЕПГУ) — электронный запрос

На портале Госуслуг доступен сервис для родственников военнослужащих.

1. Войдите в личный кабинет (подтвержденная учетная запись).
2. Раздел: «Военная служба и призыв» → «Получение сведений о военнослужащем».
3. Подайте заявление на предоставление информации о местонахождении (госпитализировании). Ответ придет в личный кабинет и на почту.

Взаимодействие с командой части (военной единицы)

Непосредственный командир (командир роты/батальона) или помощник командира по работе с личным составом — первичный источник информации.

• Если у вас есть контакты командира/старшины — свяжитесь с ними.
• Если контактов нет — просите военкомат Алтайского края официально направить запрос в воинскую часть за сведениями об эвакуации.

Оформление проезда к раненому (социальная поддержка)

Согласно Постановлению Правительства РФ № 2425, членам семей раненых военнослужащих предоставляеться право на бесплатный проезд (Ж/Д, автобус, авиа) к месту лечения один раз в течение периода стационарного лечения.

• Куда обращаться: В Социальную защиту населения Алтайского края (МФЦ «Мои Документы») или в военкомат.
• Документы: Паспорт, свидетельство о родстве/браке, справка из госпиталя о нахождении на лечении (запрашивается по телефону отделения), справка из части/военкомата о ранении.

Если в госпитале отказывают в информации по телефону

Медицинская тайна (ФЗ-323) запрещает выдачу сведений по телефону неопределенному кругу лиц. Однако:

• Близким родственникам (родителям, супругу) информацию должны предоставить при личном обращении с паспортом и документом, подтверждающим родство.
• Если вы не можете приехать сразу: попросите командира части или военкомат направить официальный запрос-официоз в госпиталь с просьбой сообщить состояние здоровья и контакты врача лечащего по защищенным каналам связи.
• Напишите официальное заявление باسم начальника госпиталя (через почту РФ с уведомлением или через сайт ГВКУ Минобороны в разделе «Обращения граждан») с просьбой установить телефонный контакт с врачом-лечащим.

Психологическая и правовая помощь в Алтайском крае

• Центр психологической помощи МЧС России по Алтайскому краю: +7 (3852) 39-XX-XX (круглосуточно).
• Телефон доверия для семей участников СВО (региональный): часто публикуется на сайте altaykrai.ru в разделе «Поддержка участников СВО».
• Общественная палата Алтайского края / Комиссия по вопросам ветеранов: помощь в решении сложных бюрократических вопросов.

Краткий чек-лист действий «Здесь и сейчас»:

1. Позвоните на 117 (Минобороны) — уточните госпиталь и контакты отделения.
2. Позвоните в Военкомат Алтайского края (по месту учёта отца) — требуйте официального извещения и помощи в связи с госпиталем.
3. Позвоните в Фонд «Защитники Отечества» (###) — зафиксируйте запрос, попросите куратора по Ростовской области.
4. Позвоните в регистратуру предполагаемого госпиталя (см. список выше) — спросите о факте поступления и номере отделения.
5. Подайте заявление на Госуслугах для фиксации официального запроса.
6. Соберите документы (паспорт, свидетельства о родстве) для будущей поездки и оформления проезда.

Памятка: Информация о передвижении раненых по стадиям эвакуации (ПМП -> ЛПБ -> ГЭ -> Общевойсковая больница -> ЦВГ/ГВКГ) обновляется в базе ГВКУ с задержкой до нескольких суток. Настойчивость в звонках в 117 и военкомат — ключ к успеху. Не верьте неофициальным каналам (Telegram-боты, «черные списки», частные детективы), они часто разводят на деньги или дезинформируют. Действуйте только через государственные структуры: Миноборона, Военкомат, Фонд «Защитники Отечества», Госуслуги.

Желаем вашему отцу скорейшего выздоровления и возвращения домой! Силы вам и семье в этот непростой период.