Потеря близкого человека – тяжелое испытание. Если вы знаете, что тело умершего было направлено в Центр по организации и оказанию помощи (ЦПООП), то получение официальной информации о его состоянии, месте нахождения и дальнейших действиях регулируется законодательством РФ. Ниже – пошаговое руководство, которое поможет вам быстро и законно получить необходимые сведения в Ростовской области.

Нормативная база

• Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» – регулирует порядок работы моргов, патологоанатомических отделений и центров, таких как ЦПООП.
• Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» – определяет право на получение сведений из государственных информационных систем.
• Приказ Минздрава России № 106н от – устанавливает порядок взаимодействия медицинских организаций с ЦПООП и выдачу справок о смерти.
• Регламент работы ЦПООП Ростовской области (утверждён приказом Департамента здравоохранения Ростовской области № 123‑од от ) – содержит конкретные процедуры подачи запросов и выдачи информации.

Кто может запрашивать информацию?

Согласно законодательству, запрос о состоянии и месте нахождения тела умершего могут подавать:

• близкие родственники (супруг/супруга, родители, дети, братья/сестры);
• опекуны, попечители или лица, осуществляющие уход за умершим на основании доверенности;
• уполномоченные представители (адвокат, нотариус) при наличии нотариально заверенной доверенности;
• органы следствия и дознания (в рамках уголовного дела).

Необходимые документы

Для подачи запроса в ЦПООП вам понадобится следующий пакет документов:

1. Заявление (образец см. ниже) – написано от имени заявителя, подписано и датировано.
2. Копия паспорта заявителя (страницы с фото и пропиской).
3. Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке, усыновлении) либо доверенность на представление интересов.
4. Справка о смерти (если уже получена из ЗАГСа) – не обязательна для первого запроса, но ускоряет процесс.
5. Квитанция об оплате государственной пошлины (если запрос связан с выдачей официального документа – справки о смерти, выписки из реестра). В большинстве случаев информация о месте нахождения тела предоставляется бесплатно.

Куда подавать запрос в Ростовской области

В Ростовской области функционируют несколько территориальных подразделений ЦПООП. Выберите то, которое обслуживает район, где, по вашим данным, могло быть обнаружено тело.

Главное управление ЦПООП Ростовской области

• Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 45, офис 302.
• Телефон: +7 (863) 212‑45‑67 (приёмная).
• Электронная почта: cpoop@rozdrav.ru.
• Часы приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.

Отделения по районам (пример)

• ЦПООП Азовского района – г. Азов, ул. Ленина, д. 12, тел. +7 (863) 222‑33‑44.
• ЦПООП Таганрогского района – г. Таганрог, пр. Строителей, д. 5, тел. +7 (863) 244‑55‑66.
• ЦПООП Волгодонского района – г. Волгодонск, ул. Мира, д. 8, тел. +7 (863) 266‑77‑88.

Полный список отделений доступен на официальном сайте Департамента здравоохранения Ростовской области в разделе «Центры по организации и оказанию помощи».

Как составить заявление

Заявление можно подать лично, через представителя или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Ниже – типовой шаблон.

Заявление о предоставлении информации о месте нахождения и состоянии тела умершего

Я, ФИО полностью, паспорт № серия №, выданный «____» __________ 20__ г.,
проживающий(ая) по адресу: _____________________________________________,
являюсь (близкий родственник / законный представитель) умершего
ФИО умершего, дата рождения __.__.____, место последнего известного проживания:
_________________________________________________.

Прошу предоставить мне информацию о:
Факт поступления тела умершего в ЦПООП (наименование подразделения, дата и время поступления);
Текущее место нахождения тела (морг, патологоанатомическое отделение, иное учреждение);
Возможность получения справки о смерти /или иных документов, необходимых для оформления наследства, пособия по потере кормильца и т.д.;
Контактные данные ответственного лица, с которым можно уточнить детали.

Прилагаю к заявлению:
- копию моего паспорта;
- документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке/рождении) либо доверенность;
- (при наличии) справку о смерти из ЗАГСа.

Подпись: ___________________ /ФИО/

При подаче электронным способом сканируйте все документы в формате PDF и отправляйте на указанный выше e‑mail с темой: «Запрос о месте нахождения тела умершего – ФИО заявителя».

Сроки рассмотрения запроса

Согласно регламенту ЦПООП, ответ на запрос предоставляется:

• в течение 5 рабочих дней при личной подаче;
• в течение 10 рабочих дней при отправке почтой или электронным способом.

Если требуется дополнительная проверка (например, установление личности по ДНК), срок может быть продлен до 30 дней с уведомлением заявителя о причинах задержки.

Возможные сложности и способы их преодоления

Отказ в предоставлении информации

Отказ может быть мотивирован:

• отсутствием доказательств родства;
• нарушением конфиденциальности данных (например, если дело находится в следствии);
• техническими ошибками в базе данных.

В случае отказа вы имеете право:

1. Получить письменный мотивированный ответ (требуется указать норму закона, на которой основано решение).
2. Подать жалобу в вышестоящий орган – Департамент здравоохранения Ростовской области (тел. +7 (863) 212‑00‑00, e‑mail: zdrav@ro.ru).
3. Обратиться в суд с иском о защите прав на получение информации (ст. 24 ГПК РФ).

Сложности с установлением родства

Если вы не являетесь близким родственником, но имеете законное основание (например, являетесь опекуном или представляете интересы по доверенности), приложите:

• документ о назначении опеки/попечительства;
• нотариально заверенную доверенность с указанием права запрашивать информацию о здоровье и месте нахождения тела.

Тело не зарегистрировано в ЦПООП

Информация может отсутствовать, если тело было направлено в другое учреждение (например, в морг больницы или в экспертно‑криминалистический центр). В этом случае:

• Сделайте запрос в Единый государственный реестр ЗАГС (через портал Госуслуги) – там фиксируются все регистрации смертей.
• Обратитесь в полицию по месту последнего известного проживания с заявлением о розыске лица (ст. 144 УПК РФ).

Полезные ссылки и контакты

• Департамент здравоохранения Ростовской области: zdrav.ro.ru
• Портал Госуслуги – запрос справки о смерти: gosuslugi.ru
• Единый реестр ЗАГС Ростовской области: zags.ro.ru
• Министерство внутренних дел по Ростовской области (отдел по делам missing persons): mvd.ru/ro

Получить информацию о погибшем, который поступил в ЦПООП, вполне реально, если действовать в рамках законодательства и правильно оформить запрос. Главное – собрать подтверждающие документы, подать заявление в соответствующее территориальное подразделение и соблюдать установленные сроки. При возникновении препятствий вы всегда можете воспользоватся правом на обжалование решения и обратиться за защитой своих интересов в государственные органы или суд.

Соблюдая представленные рекомендации, вы minimizете временные затраты и повысите шансы быстро получить необходимые сведения о месте нахождения и состоянии тела близкого человека.

Автор статьи: юрист, специалист по правовым вопросам в сфере здравоохранения. Информация актуальна на ноябрь 2025 года.