Единый ресурсный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – это главный орган, который принимает и обрабатывает обращения граждан, военнослужащих, их семей и организаций по вопросам, связанным с военной службой, выплатами, расчётными листками и выдачей различных справок. Ниже представлена подробная инструкция, как получить нужную справку через ЕРЦ, а также актуальная контактная информация на 2026 год.

Какие справки можно получить в ЕРЦ Минобороны

• Справка о доходах (для банка, посольства, суда и т.д.);
• Справка о службе (стаж, звания, награды);
• Выписка из расчётного листка (начисления, удержания, выплаты);
• Справка о членстве в семейном составе военнослужащего;
• Документы, подтверждающие право на льготы и компенсации;
• Иные справки, связанные с военной службой и социальной поддержкой.

Способы подачи заявления на получение справки

Онлайн‑запрос через официальный сайт ЕРЦ

На портале ЕРЦ доступна электронная форма обращения. Алгоритм действий:

1. Перейти на официальный сайт ЕРЦ Минобороны (erc.mil.ru – примерный адрес);
2. Выбрать раздел «Получить справку» или «Обращение граждан»;
3. Заполнить электронную форму: указать ФИО, данные паспорта, номер военного билета (если есть), вид справки и цель её получения;
4. При необходимости приложить скан‑копию документа, подтверждающего право на запрос (например, доверенность);
5. Отправить заявление и получить номер обращения для отслеживания статуса.

Телефонный запрос

Для справок о доходах и выплатах можно позвонить в отдел информационной поддержки:

• Телефон: 8 (800) 079‑99‑99 (бесплатный звонок по России);
• Часы работы: пн‑пт 09:00–18:00 (мск), перерыв 13:00–14:00.

При звонке оператор уточнит необходимые данные и сообщит, можно ли получить справку сразу в электронном виде или потребуется личный визит.

Личное обращение в офис ЕРЦ

Если требуется заверенная бумажная справка, посетите офис ЕРЦ по следующему адресу:

Режим работы:

• Понедельник‑пятница: 09:00–18:00;
• Суббота, воскресенье: выходные.

При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• Военный билет или документ, подтверждающий службу (если запрос от военнослужащего);
• Доверенность (если представляете интересы другого лица).

Запрос через почту

Можно направить письменное заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес ЕРЦ (см. выше). В письме укажите:

• ФИО и дату рождения;
• Номер паспорта и серии;
• Военный билет (при наличии);
• Вид справки и цель её получения;
• Контактный телефон и адрес для ответа.

Срок рассмотрения почтового запроса составляет до 10 рабочих дней.

Контактная информация ЕРЦ Минобороны (актуально на 2026 год)

Онлайн‑сервисы и личный кабинет ЕРЦ

На сайте ЕРЦ доступен личный кабинет, где можно:

• Создать и отслеживать статус обращений;
• Получать электронные справки и выписки в формате PDF;
• Обмениваться сообщениями со службой поддержки через чат;
• Обновлять контактные данные и прикреплять документы.

Для входа в личный кабинет необходима регистрация по номеру телефона или электронной почте, после чего система отправит код подтверждения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить справку о доходах для банка онлайн?

Да. Через форму на сайте ЕРЦ или в личном кабинете вы можете запросить справку о доходах и получить её в электронном виде. При необходимости заверенной копии – посетите офис или оформите запрос почтой.

Сколько времени занимает обработка заявления?

Электронные запросы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Paper‑запросы (почта, личное обращение) – до 10 рабочих дней;

Нужно ли платить за выдачу справки?

Большинство справок выдаются бесплатно. Платными могут быть услуги срочного оформления или заверения копий нотариусом (если требуется).

Можно ли подать заявление от имени другого человека?

Да, но необходимо оформить доверенность, заверенную нотариусом, и приложить её к заявлению.

Полезные советы при обращении в ЕРЦ

• Всегда указывайте актуальные контактные данные (телефон, e‑mail) – это ускорит получение ответа.
• При онлайн‑запросе сохраняйте номер обращения; он понадобится для проверки статуса.
• Если справка нужна срочно, укажите это в комментариях к заявлению и уточните возможность ускоренной обработки при звонке на горячую линию.
• Перед посещением офиса проверьте текущий режим работы на сайте – иногда в праздничные дни часы могут изменяться.
• Для экономии времени подготовьте заранее скан‑копии всех необходимых документов (паспорт, военный билет, доверенность).

Единый ресурсный центр Минобороны остаётся основным каналом взаимодействия между государством и гражданами в вопросах военной службы и социальной поддержки. Следуя представленной инструкции, вы сможете быстро и без лишних сложностей получить любую необходимую справку, будь то подтверждение доходов для банка, выписка из расчётного листка или иной документ, связанный с вашей службой или службой близких.