В случае необходимости получения сведений о безвозвратных потерях‚ уточнения мест захоронения или подачи запросов о выдаче архивных справок родственники и близкие могут воспользоваться официальными каналами связи Министерства обороны Российской Федерации. Ниже представлена актуальная информация о телефонах горячих линий‚ адресах приемных‚ онлайн‑сервисах и формах обращений.
Горячая линия Минобороны России
Телефон: 8‑800‑100‑18‑86
Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
На этой линии принимают звонки от родственников‚ пострадавших и представителей организаций‚ интересующихся вопросами учета безвозвратных потерь‚ выдачей справок и получением консультаций по дальнейшим действиям.
Адрес приемной для личного обращения
Москва‚ пер. Земледельческий‚ д. 20‚ стр. 1
Часы приема: с 09:00 до 18:00 (понедельник‑пятница)‚ предварительная запись рекомендуется.
Информационный сервис «Память народа»
С мая 2015 года функционирует интерактивный портал Память народа‚ где можно:
- поиск сведений о захоронениях погибших и пропавших без вести;
- формировать запросы на выдачу архивных справок;
- просматривать электронные паспорта воинских захоронений;
- оставлять обращения и получать обратную связь в режиме онлайн.
Доступ к сервису осуществляется по адресу: https://pamyat-naroda.ru (ссылка приводится для справки‚ переход на внешний ресурс осуществляется на vlastní риск).
Формы обращений
Для подачи официального запроса необходимо заполнить соответствующую форму‚ указав:
- ФИО полностью (фамилия‚ имя‚ отчество);
- почтовый адрес для получения ответа;
- контактный телефон;
- личный номер военнослужащего (если известен);
- суть запроса (справка о захоронении‚ архивная выписка‚ уточнение данных и т.п.).
Доступные бланки форм:
- Форма запроса для в/с по призыву – для граждан‚ чьи родственники проходили службу по призыву;
- Форма запроса для в/с по контракту – для военнослужащих‚ заключивших контракт;
- Форма запроса для гражданских лиц – для запросов‚ не связанных с военной службой (например‚ архивные сведения о гражданском персонале).
Формы можно скачать с официального сайта Минобороны в разделе «Контакты» либо получить непосредственно в приемной по адресу‚ указанному выше.
Как подать обращение
- Скачайте нужную форму с сайта mil.ru или возьмите её в приемной.
- Заполните все обязательные поля‚ приложив копии документов (удостоверение личности‚ военный билет‚ если имеется).
- Отправьте completed форму одним из следующих способов:
- по почтой на адрес приемной;
- через электронную почту guk@mil.ru (уточняйте актуальность адреса на официальном сайте);
- лично в приемной в часы приема;
- через онлайн‑сервис «Память народа» (раздел «Обращения»).
- После получения обращения специалисты Минобороны осуществляют проверку данных и направляют ответ в указанный вами контакт (по почте‚ электронной почте или telefonом).
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт Минобороны России: https://www.mil.ru
- Раздел «Контакты» на сайте Минобороны: https://www.mil.ru/contacts.htm
- Горячая линия: 8‑800‑100‑18‑86
- Электронная почта для письменных обращений: guk@mil.ru (проверяйте актуальность на сайте)
- Информационный сервис «Память народа»: https://pamyat-naroda.ru
Соблюдая указанные выше рекомендации‚ вы сможете оперативно получить необходимую информацию о безвозвратных потерях‚ уточнить места захоронения и оформить требуемые документы. Министерство обороны РФ гарантирует конфиденциальность обработки персональных данных и стремится оказывать поддержку родственникам и близким погибших военнослужащих в соответствии с действующим законодательством.