Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Страховая компания Ингосстрах предоставляет широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущества, путешествий и др. При возникновении страхового случая или необходимости изменить условия договора клиенту требуется подать официальное заявление. Ниже представлен подробный гайд, включающий общие принципы заполнения, типы заявлений, примеры заполнения и рекомендации по подаче.

Основные виды заявлений в Ингосстрах

Заявление о страховом возмещении (по ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
Заявление о расторжении/отказе от договора страхования.
Заявление о изменении данных страхователя/застрахованного лица (адрес, паспорт, ТС и т.п.).
Заявление о предоставлении скидки/льготы (например, безаварийная скидка).
Заявление о получении дубликата полиса.
Жалоба/претензия в адрес компании (нарушение сроков выплаты, неправомерный отказ и т.д.).

Общие требования к оформлению заявления

Наименование документа – чётко указывается в шапке (например, «Заявление о страховом возмещении по полису ОСАГО № 1234567890»).
Реквизиты страхователя – ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
Информация о полисе – номер, дата заключения, срок действия, вид страхования.
Описание события – подробный рассказ о происшествии (дата, время, место, обстоятельства, участники, последствия).
Перечень прилагаемых документов – копии паспорта, водительского удостоверения, ПТС, СТЦ, протокола ГИБДД, медицинских справок, чеков и т.п.
Просьба страхователя – конкретное требование (выплата возмещения, расторжение договора, внесение изменений и т.д.).
Дата и подпись – обязательны собственноручная подпись и дата подачи.

При подаче заявления в электронном виде (через личный кабинет или приложение IngoMobile) подпись может быть заменена подтверждением через SMS‑код или электронную подпись.

Пример заполнения заявления о страховом возмещении по ОСАГО

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ ВОЗМЕЩЕНИИ
по полису ОСАГО № АВ1234567
Страхователь: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 45 09 123456, выдан ОВД г. Москвы
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
Телефон: +7 (495) 123‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
Дата и время наступления события: , 14:30
Место происшествия: перекрёсток ул. Ленина и ул. Энгельса, г. Москва

Описание события:
Я, Иванов И.И., управлял автомобилем марки Toyota Camry, гос. номер А123БС77, двигаясь по ул. Ленина в левом ряду.
На перекрёстке с ул. Энгельса встречный автомобиль марки Hyundai Solaris, гос. номер В456ДЕ77, начал поворачивать налево и не уступил дорогу, в результате чего произошло столкновение передней части моего автомобиля с левым боком встречного.
В результате ДТП получены механические повреждения переднего бампера, капота и правого фонаря моего ТС. Пострадавших нет.
Прилагаемые документы:
Копия паспорта страхователя.
Копия водительского удостоверения.
Копия СТС и ПТС на автомобиль Toyota Camry.
Протокол ДТП № ГИБДД‑77/2026 от .
Фотографии места происшествия и повреждений ТС (сделаны на месте).
Счёт‑фактура на проведение экспертизы (если проводилась).

Прошу:
Признать событие страховым случаем по полису ОСАГО № АВ1234567 и выплатить страховое возмещение в размере, определяемом экспертизой, но не превышающем лимит ответственности по полису.

Подпись: ___________________ /Иванов И.И./

Пример заявления о расторжении договора КАСКО

ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ КАСКО
Номер полиса: КАСКО‑987654321
Страхователь: Петрова Мария Сергеевна
Паспорт: 45 10 987654, выдан ОВД г. Санкт‑Петербурга 
Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (812) 555‑33‑22

E‑mail: petrova@example.com
Прошу расторгнуть договор обязательного страхования КАСКО № КАСКО‑987654321 с в связи с продажей застрахованного транспортного средства (автомобиль Kia Rio, гос. номер С789УА78).

Прилагаю:
Копию договора купли‑продажи автомобиля.
Копию паспорта страхователя.
Копию полиса КАСКО.
Подпись: ___________________ /Петрова М.С./

Как подать заявление в Ингосстрах

Лично в офисе – прийти в любой филиал компании с пакетом документов и получить подтверждение приёма (входящий номер, дата).
По почте – отправить заказным письмом с описью вложений на адрес головного офиса:
123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис Ингосстрах. Рекомендуется сохранять копию описи и квитанцию об отправке.
Электронная почта – направить scanned‑копию заявления и приложений на официальный e‑mail компании (например, claims@ingos.ru). В теме письма указать номер полиса и тип заявления.
Личный кабинет на сайте – загрузить форму заявления в разделе «Мои полисы» → «Подать заявление»; Система автоматически присваивает номер заявления и отправляет уведомление о принятии.
Мобильное приложение IngoMobile – аналогично личному кабинету, с возможностью сделать фото документов прямо через камеру смартфона.

После подачи заявления страховая компания обязана в течение 5 рабочих дней уведомить заявителя о принятии документов и назначить дату рассмотрения (обычно до 20 дней для обычных случаев, до 30 дней для сложных).

Полезные советы при оформлении заявления

Пишите чётко и без лишней эмоциональной окраски – факты, даты, цифры.
Проверяйте соответствие данных в заявлении и прилагаемых документов (ФИО, номер полиса, даты).
Если событие связано с ДТП, обязательно приложите копию протокола ГИБДД или извещение о происшествии (форма № 2).
При расчёте возмещения уточните, какие документы нужны для экспертизы (счёты за ремонт, акты осмотра, заключения независимых экспертов).
Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (входящий номер, скриншот электронного письма, квитанцию почты).
При возникновении вопросов воспользуйтесь горячей линией Ингосстрах: 8‑800‑200‑05‑55 (звонок по РФ бесплатный).

Правильно оформленное заявление – ключ к быстрому и безболезненному получению страхового возмещения или изменению условий договора. Следуя представленным образцам и рекомендациям, вы minimизируете риск отказа из‑за формальных ошибок и ускорите процесс взаимодействия со страховой компанией Ингосстрах. Если остались сомнения, всегда можно обратиться к специалистам компании за консультацией перед подачей документа.

Удачного оформления и скорейшего решения вашего страхового вопроса!