Котельные объекты, обслуживающие жилые и служебные здания военных городков в Москве, находятся в ведении ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ (АОГУ ЖКX) – Центрального жилищно‑коммунального управления Министерства обороны Российской Федерации. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с данной организацией для подачи заявок, жалоб или уточнения вопросов, связанных с работой котельных.
Общая информация о ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ
- Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации (АОГУ ЖКX)
- Руководитель: Жданов Александр Анатольевич – начальник ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ
- Юридический адрес: 105005, г. Москва, Спартаковская улица, дом 2б
- ОГРН: 102###
- ИНН: ###
- КПП: 770101001
Контактные телефоны
Для оперативного взаимодействия с диспетчерской службой ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ используйте следующие номера:
- 8‑926‑314‑87‑64
- 8‑926‑314‑87‑64 (дублирующий номер для уверенности связи)
При звонке уточняйте, что ваш запрос относится к работе котельных объектов Минобороны в Москве.
Как подать обращение
- Подготовьте информацию: укажите адрес объекта (номер дома, улицу, военный городок), суть проблемы (отсутствие отопления, авария, плановые работы) и свои контактные данные для обратной связи.
- Выберите способ связи:
- Телефонный звонок по одному из указанных номеров (рекомендуется в рабочее время с 09:00 до 18:00).
- Отправка письменного обращения на юридический адрес организации (105005, г. Москва, Спартаковская ул., д. 2б).
- Если у организации есть официальный электронный адрес (не указан в открытых источниках), направьте письмо туда, указав в теме «Обращение по работе котельной».
- Фиксируйте номер обращения: после принятия заявки вам должны предоставить регистрационный номер или дату и время принятия – сохраните эту информацию для последующего контроля.
- Контроль исполнения: в случае отсутствия ответа в установленные сроки (обычно 3–5 рабочих дней для неотложных вопросов) повторите звонок или направьте напоминание.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому именно относится обслуживание котельных в Москве?
Обслуживание котельных, расположенных на территории военных городков и объектов Минобороны в Москве, осуществляет ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ. Эта организация отвечает за подачу тепла, горячей воды и поддержание инженерных систем в рабочем состоянии.
Что делать, если отопление отключено в аварийном порядке?
Немедленно позвоните по телефону диспетчерской службы (8‑926‑314‑87‑64) и сообщите о характере аварии, точном адресе и времени возникновения проблемы. Диспетчер направит аварийную бригаду для устранения неполадки.
Можно ли получить информацию о плановых профилактических работах?
Да. Для получения графика профилактических и ремонтных работ обратитесь в диспетчерскую службу с запросом о предстоящих работах на конкретном объекте. Информация обычно предоставляется за неделю до начала работ.
Куда направлять жалобы на качество обслуживания?
Жалобы можно направлять тем же способом, что и обычные обращения: телефоном или письмом на юридический адрес. При необходимости можно также обратиться в вышестоящие органы военного управления (например, в отдел по работе с личным составом соответствующего военного округа).
Своевременное взаимодействие с ФГБУ «ЦЖКУ» МО РФ обеспечивает надежную работу котельных объектов Минобороны Москвы и комфортное проживание военнослужащих и их семей. Сохраните представленные контактные данные и следуйте предложенному алгоритму подачи обращений – это поможет быстро решить возникающие вопросы и избежать длительных простоев в отоплении и горячем водоснабжении.
Помните: при любых технических неполадках важно действовать оперативно и фиксировать все детали обращения для дальнейшего контроля.