Воинская часть 12273 (в/ч 12273) расположена в поселке Мулино Нижегородской области (Володарский район). Это крупная военная формирование (в состав входит 4-я гвардейская танковая Кантемировская дивизия). Обращения в финансовый отдел (финчасть) части касаются выплат денежного содержания, доплат, компенсаций, начислений за боевые выплаты, а также вопросов материального обеспечения военнослужащих и членов их семей.

Ниже представлена подробная информация о том, как официально связаться с финансовым отделом, какие существуют правовые ограничения на распространение контактных данных и через какие каналы лучше всего решать финансовые вопросы.

Правовой статус телефонных номеров воинских частей

Важное предупреждение: Согласно пункту 480 Перечня сведений, подлежащих отнесению к служебной тайне в области обороны (утвержден Приказом Министра обороны РФ от № 22), сведения, раскрывающие содержание телефонных справочников Вооруженных Сил РФ, относятся к служебной тайне.

«Сведения, раскрывающие содержание телефонных справочников Вооруженных Сил Российской Федерации, не подлежат свободному распространению и не могут быть предоставлены третьим лицам, в т.ч. родственникам военнослужащих, по открытым каналам связи или по запросу».

Это означает, что прямые городские и внутренние номера финансового отдела, командира части, штаба и иных структур не публикуются в открытых источниках (на официальных сайтах Минобороны, Госуслугах, справочниках). Любая информация о «прямых номерах», встречающаяся в интернете, как правило, является неактуальной, неофициальной или полученной с нарушением режима секретности.

Официальные каналы связи (Рекомендуемые Минобороной РФ)

Для решения любых вопросов, включая финансовые, Министерство обороны определило официальные процедуры обращения:

А. Справочная служба Министерства обороны РФ (Единый горячий телефон)

Это основной официальный канал для гражданских лиц и родственников военнослужащих.

• Телефон: ### (многоканальный, круглосуточно).
• Функции: Прием обращений, консультирование по вопросам социальной защиты, выплат, направление запросов в соответствующие управления ГШ и воинские части.

Б. Военный комиссариат (Военкомат) по месту жительства

Согласно законодательству, военкоматы являются связующим звеном между гражданскими и воинскими частями.

• Действия: Написание официального запроса в в/ч 12273 с просьбой предоставить информацию о начислениях, задолженностях, порядке получения выплат.
• Преимущество: Запрос из военкомата имеет официальный статус и подлежит обязательному рассмотрению в установленные законом сроки.

В. Почтовая корреспонденция (Официальный письменный запрос)

Надежный способ получить правово значимый ответ.

• Адрес для отправки: 606230, Нижегородская область, Володарский район, п. Мулино, в/ч 12273 (в углу конверта указывать: «Командиру в/ч 12273», «Начальнику финансовой части в/ч 12273» или «Начальнику казначейства в/ч 12273»).
• Содержание письма: ФИО военнослужащего, воинское звание, личный номер (если известен), рота/подразделение, суть вопроса (перерасчет ДД, выплата разового пособия, справка 2-НДФЛ и т.д.), контактные данные заявителя (адрес, телефон, email) для ответа.
• Форма: Рекомендуется отправлять ценным заказным письмом с вложением и описью вложения (Почта России). Это даст юридическое доказательство факта обращения и получения.

Г. Личный прием в воинской части

Командиры частей и должностные лица финансовых отделов обязаны устанавливать часы личного приема граждан (обычно раз в неделю).

• Информацию о днях и часах приема уточняйте через справочную Минобороны (###) или через военкомат.
• Для прохода на территорию части необходимо заранее оформить пропуск (через военнослужащего или по приглашению части).

Контакты, упоминаемые в открытых источниках (С оговорками)

В интернете (например, на юридических порталах вроде Pravoved.ru) юристы иногда приводят номера коммутаторов или дежурных частей, известные на момент консультаций. Актуальность этих номеров на текущую дату не гарантируется, так как нумерация и структура связи меняются, а сами номера охраняются режимом служебной тайны.

Примеры из открытых консультаций (декабрь 2025 г.):

• Единый коммутатор г. Мулино (район расположения части): ### (код региона 831 — Нижегородская область). Через коммутатора можно попросить соединить с финансовой частью или дежурным по части, однако операторы часто отказывают в соединении по внешним линиям по соображениям безопасности.
• Телефон дежурного по части (указан в одной из консультаций): ###.

Рекомендация: Используйте эти номера только в крайнем случае и с пониманием, что разговор по внешней линии с должностными лицами финансовой части по вопросам конкретных выплат третьим лицам (родственникам) может быть запрещен внутренними инструкциями части.

Специфика обращений в финансовый отдел (Финчасть / Казначейство)

Финансовый отдел в/ч 12273 (структурно это, как правило, Казначейство части или Финансовая служба штаба) решает следующие вопросы:

1. Денежное содержание (ДД): Начисление оклада, надбавок за воинское звание, годы службы, классность, секретность, интенсивность службы.
2. Боевые выплаты и выплаты за участие в СВО: Ежемесячные выплаты (по Указу Президента № 647 и последующим), разовые выплаты за ранение/контузию, выплаты родственникам погибших/пропавших без вести.
3. Материальное обеспечение: Питание (рационы/деньги), одежда, жилье (НАЖ, ипотека, оплата аренды), топливо.
4. Налоги и страховые взносы: Выдача справок 2-НДФЛ, сведения о доходах для банков/судов, работа с ФНС.
5. Банковское обслуживание: Смена карты «Мир» для зачисления ДД, разблокировка счетов, работа с АО «Почта Банк» / ПАО Сбербанк / АО «Альфа-Банк» (операторы зарплатных проектов Минобороны).

Что нужно для эффективного обращения:

• Полные ФИО военнослужащего.
• Воинское звание.
• Номер личного дела / Личный номер военнослужащего (если известен).
• Название подразделения (роты, батальона) — критически важно для быстрого поиска в 1С:ЗУП (программе расчета зарплаты).
• Копия доверенности (нотариальной или заверенной командиром роты/батальона), если обращается родственник/представитель.

Цифровые сервисы (Альтернатива звонкам)

Современная система Минобороны переходит на безбумажный документооборот. Многие финансовые вопросы решаются без звонков в часть:

• Госуслуги (ЕПГУ) / Личный кабинет участника СВО: Отслеживание статуса выплат, получение справок, подача заявлений на разовые выплаты, смена банковских реквизитов.
• Приложение «Госуслуги. Стоп» / «Армия РФ» (неофиц.) / Личный кабинет на портале mil.ru (для военнослужащих): Военнослужащий лично может зайти в свой ЛК и проверить начисления, сформировать справку, подать рапорт на смену карты.
• ФСС (СФР) — для пособий по временной нетрудоспособности (больничные), если военнослужащий в госпитале/лечении.

Алгоритм действий при проблеме с выплатами

1. Этап 1 (Самый быстрый): Военнослужащий лично обращается к старшине/командиру роты -> командир роты направляет рапорт/служебную записку в финансовую часть/штаб. Это основной рабочий канал.
2. Этап 2 (Родственники): Обращение в Военкомат по месту жительства с заявлением о запросе информации. Военкомат направляет межведомственный запрос в часть.
3. Этап 3 (Официальная почта): Направление заказного письма с описью вложения на адрес части (см. раздел 2В). Срок ответа по закону — до 30 дней (ст. 18 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»).
4. Этап 4 (Горячая линия Минобороны): Звонок на ### для регистрации обращения/жалобы на бездействие финансовой части.
5. Этап 5 (Прокуратура/Суд): В случае систематического нарушения прав на своевременное денежное содержание — жалоба в военную прокуратуру garnisonу Мулино или в суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать номер карты «Мир» или баланс по телефону части?

Нет. Банковская тайна и служебная тайна запрещают диктовать номера счетов, балансы и детали начислений по телефону неавторизованным лицам. Военнослужащий получает эту информацию лично в казначействе или через ЛК Госуслуг/мобильного банка.

Что делать, если военнослужащий не на связи (в зоне СВО), а нужны деньги семье?

Оформить нотариальную доверенность на получение денежных средств/справок/переводы (если есть доступ к нотариусу).
Обратиться в Военкомат — они имеют право запрашивать данные для обеспечения прав семьи военнослужащего.
Проверить ЛК Госуслуг семьи военнослужащего (если оформлен статус).
Выплаты за участие в СВО (по Указу № 647) зачисляются автоматически на карту военнослужащего. Семья может пользоваться ими, если имеет доступ к карте/приложению банка.

Как получить справку 2-НДФЛ или справку о доходах для ипотеки/суда?

Только через военнослужащего (лично в казначействе или через ЛК на портале Минобороны/Госуслуг) или по официальному запросу из судебных органов / банка (через военкомат). По телефону справки не выдают и не отправляют на почту третьим лицам.

Резюме: Как действовать правильно

Ситуация	Оптимальный канал	Сроки/Примечание
Военнослужащий на связи, в части	Личное обращение к командиру роты / в казначейство части	Мгновенно / в течение дня
Родственник хочет узнать статус выплаты / долг	Военкомат по месту жительства (письменный запрос)	До 30 дней (официальный ответ)
Родственник не может доехать в военкомат	Заказное письмо с описью вложения на адрес в/ч 12273	До 30 дней + сроки почты
Срочный вопрос / жалоба на бездействие	Горячая линия Минобороны: ###	Регистрация обращения сразу, рассмотрение 7-30 дней
Нужна справка 2-НДФЛ / Смена карты	Личный кабинет Госуслуг / Военнослужащий лично в части	Онлайн — мгновенно, в части, 1-3 дня

---

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные и процедуры могут меняться. Для получения актуальной информации на конкретную дату рекомендуется использовать официальную горячую линию Минобороны РФ: ###.