Настоящая статья содержит актуальную информацию о том, как граждане, родственники военнослужащих и представители СМИ могут связаться с Министерством обороны РФ по вопросам, связанным со специальной военной операцией (СВО). Все указанные данные взяты из открытых источников и официальных сайтов ведомства.
Основные горячие линии и справочные службы
- Единый бесплатный номер по вопросам СВО:
117– работает круглосуточно, предоставляет информацию о выплатах, статусе военнослужащих, оформлении документов и т.д. - Горячая линия Минобороны России:
###– консультационный центр для родственников и пострадавших. - Справочная служба по вопросам мобилизации и призыва:
122– единый номер для получения информации о призывных мероприятиях. - Линия психологической поддержки:
###– помощь военнослужащим и их семьям в стрессовых ситуациях. - Контактный телефон Департамента информации и массовых коммуникаций:
###(с 09:00 до 18:00 по мск) – для СМИ и организаций, желающих провести информационные мероприятия в воинских частях. - Горячая линия Национального центра управления обороной (НЦУО):
###– запись на личный прием к руководству Минобороны через форму на mil.ru (раздел «Обращения граждан – Запись на прием»).
Адреса для письменных обращений и личного визита
Если вы предпочитаете направить запрос письмом или посетить учреждение лично, используйте следующие реквизиты:
- Консультационный центр для родственников и пострадавших:
Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1. - Главное управление кадров (ГУК) Минобороны РФ:
Москва, ул. Знаменка, д. 19 (почтовый индекс 119160).
Региональные управления ГУК расположены в каждом федеральном округе; их контакты можно уточнить на официальном сайте structure.mil.ru. - Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК):
Москва, ул. Знаменка, д. 19.
Для организации визита СМИ в воинские части необходимо направить обращение в ДИМК через форму на сайте mil.ru или по телефону###.
Электронные сервисы и онлайн‑обращения
Министерство обороны активно развивает цифровые каналы связи. Ниже перечислены основные онлайн‑сервисы, через которые можно подать запрос, получить справку или записаться на прием:
- Электронная приёмная на сайте Минобороны: mil.ru/e-reception – форма для отправки обращений по вопросам выплат, статуса службы, получения документов и т.п.
- Личный кабинет военнослужащего (ВоенСчёт): voenschet.mil.ru – доступ к расчётным листкам, реестру повесток, информации о жилье и НИС.
- Единый реестр центров (ЕРЦ) Минобороны: erc.mil.ru – контакты региональных центров обслуживания, где можно оформить документы, получить справки о прохождении службы и т.д.
- Запись на личный прием к руководству НЦУО: через форму на mil.ru/reception (раздел «Обращения граждан – Запись на прием») или по телефону
###.
Рекомендации по оформлению обращения
Для ускоренного рассмотрения вашего запроса рекомендуется указать следующую информацию:
- Полное Ф.И.О. обращающегося;
- Контактный телефон и адрес электронной почты;
- Если обращение касается конкретного военнослужащего – его Ф.И.О., звание, воинская часть и номер военного билета (при наличии);
- Краткое суть вопроса (выплаты, медицинская помощь, получение документов, информация о месте службы и т.д.);
- При необходимости – скан‑копии подтверждающих документов (например, выписка из военкомата, справка о ранении).
После подачи обращения вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации. Срок рассмотрения зависит от типа запроса, но обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.
Министерство обороны РФ предоставляет множество каналов связи для получения информации и решения вопросов, связанных со специальной военной операцией. Используя указанные телефоны, адреса и онлайн‑сервисы, вы сможете быстро получить необходимую консультацию, оформить документы или записаться на прием к компетентным специалистам. Сохраняйте данную статью в закладках – она будет полезна как родственникам военнослужащих, так и представителям СМИ и общественным организациям.
Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru);