Министерство обороны РФ обеспечивает эксплуатацию и поддержку широкого спектра воздушных судов – от транспортных и разведывательных самолётов до вертолётов и беспилотных систем. При возникновении вопросов‚ связанных с обслуживанием‚ безопасностью полётов‚ оформлением документов или необходимостью подать жалобу/заявление‚ граждане и военнослужащие могут воспользоваться установленными каналами связи.
Основные способы связи с Минобороны России
- Горячая линия Министерства обороны – бесплатный телефон для обращений родственников и пострадавших в связи с авиационными инцидентами.
- Консультационный центр для родственников и пострадавших – очный приём в Москве.
- Общественная приёмная Министерства обороны – приём обращений по вопросам деятельности ведомства‚ включая авиацию.
- Электронная почта и официальный сайт – возможность направить письменное обращение онлайн.
- Социальные сети – официальные аккаунты ведомства в VK‚ Telegram‚ Одноклассники и др.
Горячая линия Минобороны России
Телефон: ### (звонок по России бесплатный).
Линия предназначена для получения информации и оказания помощи родственникам и пострадавшим в случае авиационных происшествий‚ связанных с воздушными судами Минобороны.
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Адрес: г. Москва‚ пер. Земледельческий‚ д. 20‚ стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова).
Режим работы: пн‑пт с 09:00 до 18:00 (по предварительной записи по телефону горячей линии).
Общественная приёмная Министерства обороны
Адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ 19 (главное здание).
Дополнительный адрес для приёма граждан: 119019‚ г. Москва‚ Колымажный пер.‚ 14.
Телефоны: (495) 696-7132‚ (495) 696-7136.
Электронная почта: pm@mil.ru.
Официальный сайт: https://mil.ru/.
Как подать письменное обращение
- Сформируйте текст обращения‚ указав:
- ФИО и контактные данные;
- Сущность вопроса (информация о воздушном судне‚ номер рейса‚ дата и место инцидента‚ желаемый результат);
- Приложения (копии документов‚ фото‚ видеоматериалы – при наличии).
- Отправьте обращение одним из следующих способов:
- По электронной почте на pm@mil.ru;
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://mil.ru/;
- Почтовым отправлением на адрес общественной приёмной (ул. Знаменка‚ 19‚ г. Москва‚ 119160);
- Лично в приёмной по адресу Колымажный пер.‚ 14.
- Сохраните копию отправленного документа и номер регистрации (если он будет присвоен).
Пример шаблона обращения
Министерство обороны Российской Федерации Общественная приёмная ул. Знаменка‚ 19 г. Москва‚ 119160 От: Иванов Иван Иванович тел.: ### e-mail: ivanov@example.com адрес: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ кв. 5 Тема: Запрос информации о состоянии воздушного судна Ту-154М‚ борт № RA-85678‚ выполнявшего рейс Москва‑Сочи Уважаемые сотрудники Министерства обороны‚ Прошу предоставить информацию о техническом состоянии воздушного судна Ту-154М‚ борт RA-85678‚ выполнявшего рейс Москва‑Сочи 25 декабря 2016 года‚ а также о результатах расследования причин авиационного происшествия. Прилагаю копию свидетельства о смерти близкого родственника и выписку из медицинской карты. С уважением‚ Иванов Иван Иванович
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Контактная информация Минобороны (КонсультантПлюс)
- Информация о горячей линии Минобороны (Минтранс РФ)
Для эффективного взаимодействия с Министерством обороны РФ по вопросам‚ связанным с воздушными судами‚ рекомендуется воспользоваться указанными выше каналами связи. Соблюдение порядка подачи обращений и предоставление полной и достоверной информации значительно ускоряют процесс рассмотрения заявки и получения ответа.
Будьте вежливы и точны в формулировке запроса – это повысит вероятность получения оперативного и содержательного ответа от компетентных специалистов ведомства.