Данная статья предназначена для военнослужащих, членов их семей, а также граждан, подлежащих призыву на военную службу, которым необходимо связаться с отделом кадров (управлением кадров) 254-го гвардейского мотострелкового полка имени Александра Матросова (в/ч 91711), входящего в состав 144-й гвардейской мотострелковой дивизии 20-й гвардейской общевойсковой Красной Знаменной армии Московского военного округа․

Важно: В целях обеспечения безопасности военнослужащих и соблюдения режима секретности (OPSEC), Министерство обороны РФ не публикует в открытом доступе актуальные прямые телефонные номера должностных лиц воинских частей, включая отделы кадров․ Ниже приведена информация об официальных каналах связи, почтовых адресах и порядке действий․

Структурное подчинение и дислокация

Понимание структуры помогает правильно адресовать обращение:

• Военная единица: 254-й гвардейский мотострелковый полк им․ А․ Матросова (в/ч 91711)․
• Старшее соединение: 144-я гвардейская Ельнинская мотострелковая дивизия (в/ч 23626)․
• Армия: 20-я гвардейская общевойсковая Краснознаменная армия (в/ч 89425)․
• Военный округ: Московский военный округ (управление — г․ Москва)․
• Место постоянной дислокации полка: Брянская область, г․ Клинцы (ранее — г․ Воронеж, до 2010-х гг․)․
• Место дислокации штаба 20-й армии: Воронежская область, г․ Воронеж (ул․ Пушкина / пр․ Революции, в/ч 89425)․

Официальные каналы связи (Приоритетные)

Надежнее всего использовать единые государственные платформы и горячие линии Министерства обороны РФ․

Горячая линия Министерства обороны РФ

Единый номер для обращений граждан по вопросам военной службы, социальной защиты, правах военнослужащих:

• Телефон: ### (бесплатно по России, круглосуточно)․
• Телефон доверия (психологическая помощь): ###․

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Современный и юридически значимый способ подачи обращения:

1. Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi․ru․
2. Раздел: «Образование, работа, социальная защита» → «Военная служба и призыв» → «Обращение в военную часть / военкомат»․
3. В поле «Адресат» укажите: Министерство обороны Российской Федерации → 20-я гв․ общевойсковая армия → 144-я гв․ мсд → 254-й гв․ мсп (в/ч 91711)․

Официальный сайт Минобороны РФ

• mil․ru — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
• structure․mil․ru — структура ВС РФ (для уточнения подчинения)․

Почтовые адреса для направления писем и заявлений

Письменные обращения (заявления, рапорты, жалобы, документы) рекомендуется отправлять заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении․ Это дает юридическое доказательство факта отправки и получения․

Адрес отдела кадров 254-го гв․ мсп (прямой адресат):

243150, Брянская область, г․ Клинцы, воинская часть 91711
Отделу кадров 254-го гвардейского мотострелкового полка
(Фамилия, Имя, Отчество адресата, командира полка / начальника отдела кадров)

Адрес штаба 20-й гв․ общевойсковой армии (для дублирования/контроля):

394000, Воронежская область, г․ Воронеж, воинская часть 89425
Управлению кадров штаба 20-й гвардейской общевойсковой армии

Адрес Главного управления кадров (ГУК) Минобороны РФ (высший уровень):

119160, г․ Москва, ул․ Железнякова, д․ 16
Главному управлению кадров Министерства обороны Российской Федерации

Контактные телефоны из открытых источников (С осторожностью)

Внимание: Номера телефонов, встречающиеся в открытых источниках (справочниках, на форумах, в кэше поисковиков), часто устаревают из-за смены штатного расписания, перевода офицеров, перевода частей на новые системы связи (закрытые контуры) или изменения нумерации․

Ниже приведены данные, которые фигурировали в открытых источниках за разные периоды (в т․ч․ согласно предоставленным вами сниппетам на 2026 год)․ Их работоспособность не гарантируется․

Рекомендация: Если вы дозвонились по армейским номерам (473), просите соединить с управлением кадров 20-й армии и уточнить текущий контактный телефон отдела кадров в/ч 91711 или порядок передачи документации через армейский почтовый узел․

Порядок обращения по основным вопросам

Для военнослужащих (по личным делам, присвоению званий, награждению, отпускам, ВВК):

• Основной путь — через начальника подразделения (командира роты/батальона) и старшего по штату офицера по работе с личным составом (психолога/воспитателя)․
• Рапорт/заявление регистрируется в канцелярии полка (в/ч 91711) и передается в отдел кадров․
• При отказе в приеме или нарушении сроков — жалоба вышестоящему командиру (командиру 144-й дивизии, командующему 20-й армией) через горячую линию Минобороны или «Госуслуги»;

Для родственников (справки, социальные выплаты, перемещение, госпитализация):

• Справки с места службы военнослужащего запрашиваются через МФЦ / «Госуслуги» (межведомственное взаимодействие) — это быстрее и надежнее звонка в полк․
• Вопросы выплат (ЕДВ, зарплата, компенсации) решаются через финансовые органы армии (в/ч 89425) и казначейство․
• Медицинские вопросы, через военно-клинический госпиталь, к которому прикреплена часть (для Клинц — часто это госпитали в Брянске или Воронеже)․

Для призывников (учебные отсрочки, ВВК, направление в часть):

• Все вопросы исключительно через Военный комиссариат (военкомат) по месту жительства/учебы․
• Полк (в/ч 91711) не ведет прямую работу с призывниками до момента их прибытия в часть по призывному повестке․

Особенности взаимодействия в текущих условиях (СВО)

• Режим доступа: Воинская часть 91711 (Клинцы) является закрытой военной территорией․ Въезд посторонних без пропуска, выданного командиром части, запрещен․
• Связь с личным составом в зоне СВО: Официальная информация о местонахождении, состоянии здоровья и перемещении военнослужащих, выполняющих задачи в зоне СВО, передается только через командование части (офицер по работе с родителями/родственниками) или через Главное управление кадров Минобороны․
• Офицер по работе с родителями: В штате полка предусмотрена должность офицера по работе с родителями военнослужащих․ Его контакты (обычно служебный мобильный в закрытом контуре) выдаются родственникам при зачислении на учет в части или через военкомат․

Образец оформления конверта/заявления

Командиру 254-го гвардейского мотострелкового полка
гвардии полковнику [Фамилия И․О․, если известно]
воинской части 91711
от [Ваша Фамилия И․О․ полностью]
проживающего по адресу: [Ваш полный адрес с индексом]
телефон: [Ваш номер]
e-mail: [Ваш e-mail]

ЗАЯВЛЕНИЕ (РАПОРТ / ЖАЛОБА)

Суть обращения: [Четко, по фактам, с указанием номера воинского билета/личного дела военнослужащего, дат и обстоятельств]․

Прошу: [Сформулировать просьбу конкретной: предоставить справку, разобрать ситуацию, принять меры и т․д․]

Приложения:
Копия удостоверения личности (паспорта)․
Копия документа, подтверждающего родственные отношения (свидетельство о рождении/браке) — для родственников․
Копия приписного свидетельства / воинского билета военнослужащего․
Иные документы по существу․

[Дата] [Подпись] / [Расшифровка подписи]

Резюме: алгоритм действий

1. Попробуйте официальные цифровые каналы: Портал «Госуслуги» (раздел «Военная служба») или электронная приемная Минобороны (mil․ru)․ Это оставляет электронный след и гарантирует регистрацию․
2. Напишите бумажное письмо: На адрес в/ч 91711 (г․ Клинцы, Брянская обл․) — заказным с уведомлением․ Дублируйте на адрес штаба 20-й армии (в/ч 89425, г․ Воронеж) и ГУК Минобороны (Москва)․
3. Позвоните на горячую линию Минобороны: ### — для консультации, куда именно адресовать вопрос и как контролировать исполнение․
4. Обратитесь в военкомат: Если вопрос касается призыва, учета, первичного ВВК или получения повестки․
5. Не доверяйте «серым» базам данных: Не покупайте и не используйте базы данных с телефонами офицеров — это нарушение безопасности и часто мошенничество․

Дата актуализации информации: Ноябрь 2026 г․ Структура ВС РФ, номера воинских частей и контакты могут меняться․ Всегда сверяйтесь с официальными ресурсами mil․ru и gosuslugi․ru․