Воинская часть 12865 (237‑й гвардейский десантно‑штурмовой полк) расположена в городе Псков. В её структуре существует специализированный Отдел по работе с погибшими, который оказывает помощь родственникам и близким военнослужащих, погибших в ходе службы. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с этим отделом, какие документы понадобятся и какой порядок действий следует соблюдать.

Основные контактные данные

• Адрес части: г. Псков, ул. Воинская, д. 12 (точное местоположение уточняйте у дежурной части).
• Телефон дежурной части: 7 (8112) 2-03-22 (круглосуточно).
• Горячая линия для обращений граждан: ### – оператор отвечает в течение 5–10 минут. При необходимости уточните внутренний номер нужного отдела (например, отдел кадров – ### доб. 101).
• Электронная почта для официальных запросов: info@12865.mil.ru (указывайте в теме письма «Отдел по работе с погибшими»).
• Сайт части (информационный портал): vkpsk.mil.ru – здесь размещены актуальные телефоны, часы приёма и форма обратной связи.

Режим работы отдела по работе с погибшими

Отдел функционирует в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В выходные и праздничные дни приём ведётся только по предварительной записи через дежурную часть или горячую линию.

Как подготовиться к обращению

1. Документы, удостоверяющие личность: паспорт гражданина РФ (или загранпаспорт).
2. Военный билет погибшего (если имеется): упрощает поиск личного дела и оформление справок.
3. Документы о родстве: свидетельство о рождении, браке, либо иные бумаги, подтверждающие связь с погибшим.
4. Заявление о розыске (при отсутствии связи более 14 дней): подаётся в дежурную часть; после принятия заявления оформляется разыскная карта и берётся ДНК‑анализ у близких родственников.

Порядок действий при обращении

1. Позвоните на горячую линию ### или непосредственно в дежурную часть по телефону 7 (8112) 2-03-22 и уточните внутренний номер отдела по работе с погибшими.
2. Сообщите оператору свои ФИО, связь с погибшим и цель обращения (получение справки, уточнение обстоятельств смерти, оформление пособий и т.д.).
3. Если потребуется личный визит, согласуйте дату и время приёма. При себе имейте перечисленные выше документы.
4. После получения необходимой информации или документов сохраните копии всех выданных справок и подтверждений о получении.
5. В случае возникновения вопросов по выплатам, льготам или другим социальным гарантиям обращайтесь в отдел социальной защиты (можно уточнить у оператора горячей линии).

Полезные рекомендации

• Записывайте дату, время и ФИО оператора, с которым вы общались – это упростит последующие обращения.
• Если связь по телефону не устанавливается более 14 дней, немедленно подавайте заявление о розыске через дежурную часть.
• При посещении части соблюдайте внутренний режим: предъявляйте документы на входе, следуйте указаниям караула и сотрудников отдела.
• Для удобства используйте форму обратной связи на сайте vkpsk.mil.ru – там можно оставить запрос и получить ответ в электронном виде.

Контактная информация в виде таблицы

Отдел по работе с погибшими воинской части 12865 в Пскове предоставляет необходимую поддержку родственникам военнослужащих, столкнувшихся с потерей близкого. Своевременное обращение, правильная подготовка документов и использование указанных каналов связи помогут получить нужную информацию и оформить все полагающиеся выплаты и справки без лишней бюрократии. Будьте внимательны, сохраняйте копии всех документов и не стесняйтесь уточнять детали у операторов горячей линии – они готовы помочь в любой ситуации.