В данной статье рассматривается вопрос о возможности связи с подразделением, отвечающим за работу программного изделия ресурсного обеспечения «Алушта» (ПИ РО Алушта), которое используется в системе обеспечения личного состава Вооружённых Сил Российской Федерации денежным довольствием, заработной платой и другими выплатами. Мы расскажем, какие официальные каналы связи существуют, как правильно оформить запрос и на что обратить внимание при попытке дозвониться;

Что такое ПИ РО «Алушта»?

Согласно проекту приказа Министра обороны России от г. (см. источник ГАРАНТ.РУ), «ПИ РО Алушта» – это программное изделие ресурсного обеспечения, предназначенное для:

• обеспечения единой базы данных о структуре, личном составе, жилищном, финансовом и материально‑техническом обеспечении войск;
• автоматизации расчётов денежного довольствия, заработной платы, пособий и компенсаций;
• взаимодействия органов военного управления, соединений, воинских частей и организаций ВС РФ в едином информационном пространстве.

Таким образом, ПИ РО «Алушта» является внутренним ИТ‑решением Министерства обороны и не предназначено для прямого обслуживания гражданских лиц. Оно используется исключительно внутри ведомственной структуры.

Можно ли позвонить в «Пиро Алушта» напрямую?

Официальных публичных телефонных номеров, посвящённых исключительно работе с ПИ РО «Алушта», в открытых источниках нет. Это связано с тем, что:

1. Система относится к закрытой информационной инфраструктуре Министерства обороны;
2. Доступ к ней имеют только уполномоченные должностные лица (финансово‑расчётные пункты, отделы обеспечения и т.д.);
3. Для внешних пользователей (граждан, родственников военнослужащих) предусмотрены иные каналы связи – через общие справочные службы Минобороны.

Поэтому попытка дозвонится напрямую в отдел, отвечающий за ПИ РО «Алушта», скорее всего, не увенчается успехом.

Какие контакты можно использовать для обращений, связанных с ПИ РО «Алушта»?

Если вам необходимо получить информацию о начислении денежного довольствия, задержках выплаты или других вопросах, связанных с работой системы «Алушта», рекомендуется воспользоваться следующими официальными каналами:

Горячая линия Министерства обороны РФ

Общероссийский номер для обращений граждан: 8 (800) 200‑00‑00 (звонок по России бесплатный). Операторы могут перенаправить ваш запрос в соответствующее подразделение финансового обеспечения.

Официальный сайт Минобороны России

На портале structure.mil.ru размещён раздел «Обратная связь». Там можно оформить электронное обращение, указав тему – например, «Вопросы по начислению денежного довольствия через ПИ РО Алушта».

Финансово‑расчётные пункты (ФРП) по субъектам РФ

Каждый регион имеет свой ФРП, который непосредственно работает с ПИ РО «Алушта» при расчёте выплат. Контактные данные ФРП можно найти:

• На официальных сайтах управлений Министерства обороны по субъектам (например, структура.mil.ru → «Управления»);
• В информационных стендах воинских частей и военных комиссариатов.

При обращении в ФРП укажите свои данные (ФИО, номер воинского части, личный номер żołnierя) и суть вопроса – это ускорит обработку запроса.

Военные комиссариаты и отделы по работе с личным составом

Если вы являетесь родственником военнослужащего, первым пунктом обращения может быть местный военный комиссариат. Там сотрудники могут направить запрос в финансово‑расчётный пункт, где используется ПИ РО «Алушта».

Электронная почта Минобороны

Для официальных писем используется адрес: info@mil.ru. В теме письма укажите «Обращение по работе ПИ РО Алушта» и приложите необходимые документы (копии приказов, справки о службе и т.д.).

Рекомендации по оформлению обращения

Чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних задержек, соблюдайте следующие правила:

• Чётко указывайте ФИО, номер воинской части и личный номер военнослужащего (если обращение касается конкретного лица);
• Формулируйте суть вопроса одним предложением, а затем детализируйте в следующем абзаце;
• Прикладывайте копии подтверждающих документов (справки о службе, выписки из расчётных листков, приказы о начислении);
• Указывайте предпочитаемый способ ответа (телефон, электронная почта, письменное письмо);
• Сохраняйте копию отправленного обращения и номер регистрации (если он присваивается при подаче через сайт).

Чего следует избегать

При попытке связаться с подразделением, отвечающим за ПИ РО «Алушта», не рекомендуется:

• Звонить на неофициальные номера, найденные в сомнительных источниках (может привести к мошенничеству);
• Распространять личные данные военнослужащих в открытых чатах или форумах;
• Делать ложные заявления о сбоях в работе системы без подтверждающих документов – это может быть расценено как дезинформация.

Прямой телефонный контакт с отделом, отвечающим за работу программного изделия ресурсного обеспечения «Алушта», в открытом доступе отсутствует. Система является внутренним инструментом Министерства обороны и доступна только уполномоченным должностным лицам. Для решения вопросов, связанных с начислением денежного довольствия, задержками выплат или другими аспектами работы ПИ РО «Алушта», следует пользоваться официальными каналами Минобороны:

• Горячая линия 8 (800) 200‑00‑00;
• Форма обратной связи на сайте structure.mil.ru;
• Финансово‑расчётные пункты по субъектам РФ;
• Военные комиссариаты и отделы по работе с личным составом;
• Электронная почта info@mil.ru.

Соблюдая рекомендации по оформлению обращения и используя только проверенные контакты, вы повышаете вероятность получения своевременного и точного ответа от компетентных специалистов.

Статья подготовлена на основе открытых источников, включая проект приказа Министра обороны России от г. (ГАРАНТ.РУ) и официальных ресурсов Министерства обороны Российской Федерации. Информация актуальна на ноябрь 2026 г.