Анна Евгеньевна Цивилева – государственный советник 3‑го класса, заместитель Министра обороны Российской Федерации и председатель Государственного фонда «Защитники Отечества»․ Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с её приёмной для подачи обращений, получения справок или уточнения вопросов, связанных с военнослужащими и их семьями․
Основные реквизиты приёмной
- Физический адрес для личного визита и письменной корреспонденции: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 (главное здание Министерства обороны РФ)․
- Общественная приёмная (отдел работы с обращениями граждан): г․ Москва, Колымажный пер․, д․ 14․
- Телефоны для справок:
(495) 696-71-32,(495) 696-71-36․ - Единая горячая линия Минобороны России:
###(круглосуточно, на русском и английском языках)․ - Режим работы приёмной: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье․
Как подать письменное обращение
- Сформируйте письмо на официальном бланке (или простой лист А4) с указанием:
- ФИО полностью;
- адрес проживания и контактный телефон;
- суть вопроса или просьбы;
- при необходимости – копии документов (военный билет, справки о службе и т․д․)․
- Отправьте письмо почтой России на адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 (с пометкой «Для приёмной заместителя Министра обороны А․Е․ Цивилевой»)․
- При отправке рекомендуется использовать заказное письмо с описью вложения – так вы получите подтверждение получения․
Электронные каналы связи
Официальный адрес электронной почты приёмной заместителя Министра обороны не публикуется в открытых источниках для защиты от спама и нежелательной корреспонденции․ Для электронного обращения рекомендуется воспользоваться следующими официальными сервисами:
- Онлайн‑приёмная на портале Министерства обороны: https://mil․ru/contacts․htm – раздел «Обратная связь» → «Написать обращению»․
- Личный кабинет на Госуслугах: после авторизации можно выбрать ведомство «Министерство обороны РФ» и подать запрос в раздел «Обращения граждан»․
- Электронная форма на сайте фонда «Защитники Отечества»: https://zakrytina․ru/contacts – здесь также можно направить вопрос, касающийся социальной поддержки военнослужащих и их семей;
Ожидание ответа на электронное обращение составляет до 5 рабочих дней․ В случае необходимости уточнения статуса запроса можно позвонить по одному из указанных телефонов․
Полезные советы при обращении
- Чётко формулируйте суть вопроса – это ускорит обработку вашего запроса․
- Указывайте все реквизиты, которые могут потребоваться для идентификации (номер воинской части, дата призыва, личный номер и т․п․)․
- Если ваш вопрос касается социальных выплат или льгот, прилагайте копии соответствующих документов (справки о доходах, свидетельства о рождении детей и т․д․)․
- При личном визите возьмите с собой паспорт и, если обращение связано с военной службой, военный билет или удостоверение личности военнослужащего․
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о их получении (квитанции о отправке, скриншоты отправки через онлайн‑формы)․
Контактная информация в виде таблицы
| Тип контакта | Значение |
|---|---|
| Физический адрес (головное здание) | 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 |
| Общественная приёмная | Колымажный пер․, д․ 14, г․ Москва |
| Телефон (приёмная) | (495) 696-71-32, (495) 696-71-36 |
| Горячая линия Минобороны | ### (круглосуточно) |
| Режим работы | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Онлайн‑приёмная (Минобороны) | https://mil․ru/contacts․htm |
| Онлайн‑форма (фонд «Защитники Отечества») | https://zakrytina․ru/contacts |
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно установить контакт с приёмной заместителя Министра обороны Анны Евгеньевны Цивилевой, получить необходимую информацию о военнослужащих, социальных программах и других вопросах, связанных с деятельностью Министерства обороны Российской Федерации․