Военная часть 11720 — это воинское формирование Вооруженных Сил Российской Федерации. Как и любая другая военная единица, она имеет строго регламентированные каналы связи для взаимодействия с родственниками личного состава, гражданами и организациями. В данной статье собрана актуальная информация о том, как правильно связаться с частью, куда направлять письма и звонки, а также какие существуют правила обращений.

Почтовый адрес для корреспонденции

Основным и наиболее надежным способом связи с военнослужащими и ством части является почтовая связь. Все входящие отправления проходят проверку и сортировку.

Правила оформления почтовых отправлений

• На конверте/бандереле обязательно указывайте: номер воинской части (в/ч 11720), ФИО адресата (военнослужащего), его роту/взвод (если известны).
• Запрещено отправлять деньги наличными, алкоголь, табак, продукты питания с истекшим сроком годности, предметы, запрещенные к обороту или хранению в частях (оружие, взрывчатка, наркотики, телефоны с камерой/ГЛОНАСС/GPS — в зависимости от режима части).
• Посылки оформляются на почте по накладной. Вес и габариты должны соответствовать установленным нормам (обычно до 10-20 кг).
• Бандероли (письма-бандероли) удобны для отправки документов, фотографий, небольших вещей.

Телефонные контакты

Прямые телефонные номера подразделений (рот, штабов батальонов) не публикуются в открытых источниках в целях операционной безопасности (ОПСЕК) и предотвращения телефонного терроризма/мошенничества.

Единый справочный телефон Минобороны РФ

Для получения актуального телефона справки в/ч 11720 или соединения с дежурным по части необходимо обратиться в Единый справочно-информационный центр Министерства обороны РФ:

• ### (бесплатно по всей России, круглосуточно)
• ### (многоканальный, платный по тарифам оператора)

Алгоритм действий при звонке:

1. Сообщите оператору номер части: 11720.
2. Назовите цель звонка (связаться со справкой, дежурным офицером, командиром роты по вопросу военнослужащего ФИО).
3. Оператор либо переключит вас, либо сообщит актуальный номер дежурной части/справки для самостоятельного перезвона.

Телефон доверия (Горячая линия) Минобороны РФ

Для сообщений о нарушении прав военнослужащих, нестатутарных отношениях, проблемах с питанием, медобеспечением и др.:

• ### (круглосуточно, бесплатно)
• ### (доб. для горячей линии)

Официальные интернет-ресурсы и электронные обращения

Современная система взаимодействия с гражданами переходит в цифровой формат. Использование официальных порталов гарантирует регистрацию обращения и контроль за сроками ответа.

Сайт Министерства обороны РФ (structure.mil.ru)

Раздел «Обращения граждан» (или «Приемная Министра»). Позволяет направить электронное обращение командиру части, в Главное организационно-мобилизационное управление Генштаба или непосредственно Министру. Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации личности.

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)

Раздел: «Общение с государственными органами» → «Написать в ведомство» → Министерство обороны РФ. Удобен для отслеживания статуса рассмотрения.

Официальный сайт в/ч 11720 (если существует)

Некоторые части ведут свои страницы на поддоменах mil.ru (например, unit11720.mil.ru или похожий). На таких сайтах могут публиковаться:

• Новости части.
• Контакты дежурного по части (часто только внутренние или актуальные на момент публикации).
• Режим приема посетителей/передач.
• Реквизиты для перевода денег на личный счет военнослужащего (через кассу части или банковские приложения типа «Армия.РФ» / Сбербанк Онлайн → Переводы → Военные).

Приложение «Армия.РФ» / Личный кабинет военнослужащего

Если вы являетесь родственником контрактника или призывника, у которого есть доступ к личному кабинету на портале lk.mil.ru или в приложении «Армия.РФ», там часто доступны актуальные контакты конкретной роты/подразделения и возможность написать внутреннее сообщение.

Персональный прием граждан (Приемная командира)

Командир воинской части 11720 осуществляет личный прием граждан (родственников военнослужащих) по установленному графику.

Порядок записи на прием:

1. Звонок по телефону справки части (полученному через ###) или дежурного по части.
2. Сообщение ФИО военнослужащего, номера роты, сути вопроса.
3. Назначение даты и времени приема.
4. Приход на КПП (контрольно-пропускной пункт) части за 15-20 минут до приема с паспортом гражданина РФ и документами, подтверждающими родственные отношения (свидетельство о браке/рождении) — по требованию.

Важно: На территорию части въезд посторонним лицам без пропуска запрещен. Проезд на личном автотранспорте часто ограничен (парковка у КПП).

Частые вопросы и типовые ситуации

Как передать деньги военнослужащему?

• Банковский перевод: На зарольную карту «МИР» (если у военнослужащего есть доступ к приложению банка).
• Через кассу части: Родственник приходит в кассу в/ч 11720 (по предварительной договоренности с командиром роты/дежурным), вносит наличные на личный счет военнослужащего. Выдается квитанция.
• Почтовый перевод: На адрес части с пометкой «В личные руки [ФИО], рота №…». Медленнее и менее надежно для срочных нужд.

Как узнать состояние здоровья или местонахождение военнослужащего?

По телефону справки части (через ###) или через горячую линию Минобороны (###). Информация выдается только близким родственникам (родителям, супругу/супруге) при подтверждении личности.

Режим передач (продукты, вещи)

Устанавливается командиром части. Обычно: определенные дни недели (например, среда, суббота) и часы (10:00–14:00). Передача осуществляется через КПП или специальное окно передач. Обязательно уточните актуальный график по телефону справки перед поездкой.

Важные предупреждения

Резюме: алгоритм действий

1. Письмо/посылка: Отправляйте на адрес: 630099, Новосибирск, ул. Военная, 12, в/ч 11720 (ФИО, рота).
2. Срочный звонок/Справка: Звоните ###, просите номер дежурной части/справки в/ч 11720.
3. Жалоба/Правонарушение: Звоните на Горячую линию ### или пишите через Госуслуги / Сайт Минобороны.
4. Личный прием: Договоритесь по телефону справки/дежурного о времени приема к командиру (заместителю).
5. Деньги/Передачи: Уточняйте реквизиты и график у командира роты вашего родственника или по телефону справки части.

* Данная информация носит справочный характер. Актуальные контакты, режимы и реквизиты могут меняться. Единственным официальным источником актуальных данных является Министерство обороны РФ и непосредственно командование воинской части 11720.