Если вам необходимо связаться с военной частью, получить информацию о службе, оформить документы, задать вопросы по выплатам, психологической поддержке или другим вопросам, ниже приведён актуальный список телефонов, электронной почты и онлайн‑каналов, которыми пользуются граждане и родственники военнослужащих.

Общероссийские горячие линии Министерства обороны РФ

• Горячая линия по вопросам специальной военной операции (СВО): 117 (круглосуточно, бесплатно)
• Единый номер по вопросам мобилизации и призыва: 122 (круглосуточно, бесплатно)
• Линия психологической поддержки для военнослужащих и их семей: ### (круглосуточно, бесплатно)
• Единый расчетный центр Минобороны РФ (вопросы выплат, денежного довольствия): 8 (800) 737-7-737, факс: ###
• Справочная служба Минобороны России: ###
• Общественная приёмная Министра обороны РФ (управление по работе с обращениями граждан):
  • ###
  • ###
• Телефоны управления по делам обороны (приём с 9:00 до 18:00):
  • ###
  • ###

Региональные горячие линии (примеры)

Во многих субъектах РФ работают дополнительные линии, ориентированные на конкретные регионы и категории обращений.

• Воронежская область – горячая линия для семей участников СВО: ### (дальше в голосовом меню нажать «5»)
• Татарстан – линия защиты прав военнослужащих и их семей: ### (психологическая поддержка) и ### (контакт‑центр, после автоинформатора нажать «5»)
• Свердловская область – круглосуточная линия по вопросам выплат контрактникам СВО:
  • Короткий номер: 117 (добавочный 2)
  • ### (будни 09:00–18:00)
  • ###

Электронная почта и онлайн‑каналы

• Электронная почта Единого расчетного центра Минобороны РФ: ercmil.ru
• Официальный сайт Министерства обороны России: mil.ru
• Военно‑социальный центр Минобороны РФ (форма обратной связи): доступен на сайте mil.ru/social.htm
• Портал «Госуслуги» – раздел «Военная служба»: gosuslugi.ru (позволяет подать заявление, получить справки, записаться на приём)

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип вопроса (выплаты, документы, психологическая помощь, информация о службе и т.д.).
2. Выберите соответствующий канал из списка выше (телефон горячей линии, email или онлайн‑форма).
3. Подготовьте необходимые данные: ФИО, звание, номер военной части, дата рождения, контактный телефон и суть вопроса.
4. При звонке назовите оператору свой регион и уточните, нужна ли вам запись на личный приём или достаточно консультации по телефону.
5. Если обращаетесь письмом или через онлайн‑форму, укажите тему письма claramente (например, «Запрос о выплате денежного довольствия за месяц X»).
6. Сохраните номер обращения или подтверждение получения письма – это понадобится для последующего контроля.

Полезные советы

• Звонки на номера 8 (800) … бесплатны со всех телефонов России.
• При обращении в общественную приёмную Министра обороны рекомендуется уточнить время работы (обычно с 09:00 до 18:00 по московскому времени).
• Если ваш вопрос касается конкретной военной части, укажите её полное наименование и номер – это ускорит процесс передачи обращения компетентным специалистам.
• Для получения справок о службе можно воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги» после подтверждения учётной записи через ЕСИА.

Своевременное и правильно оформленное обращение поможет быстро получить необходимую информацию, решить возникающие вопросы и обеспечить взаимодействие с военными структурами в рамках действующего законодательства;