Воинская часть 12271 (1-й гвардейский мотострелковый Севастопольский Краснознаменный ордена Александра Невского полк имени 60-летия образования СССР) входит в состав 2-й гвардейской мотострелковой дивизии 1-й гвардейской танковой армии Западного военного округа. Учитывая специфику службы и требования безопасности, личные контактные данные (телефоны, адреса электронной почты, мессенджеры) военнослужащих, включая Матвеева Евгения Васильевича, не подлежат публичному распространению в открытых источниках. Это связано с обеспечением безопасности личного состава, защитой персональных данных (152-ФЗ) и режимом военной тайны.

Ниже представлена подробная инструкция по официальным каналам, через которые родственники, близкие или заинтересованные лица могут направлять обращения, получать справки или запрашивать информацию о судьбе военнослужащего.

Официальные почтовые адреса для направления писем и посылок

Почтовое обращение остается основным и наиболее надежным способом связи с военнослужащим. Все входящая корреспонденция проходит цензуру и проверку, поэтому сроки доставки могут увеличиваться.

Адрес воинской части (для личной переписки):

Важно: На конверте обязательно указывайте номер воинской части (12271) и ФИО адресата. Без номера части письмо может не дойти. Отправку рекомендуется оформлять как цензурное письмо (без конверта, на специальном бланке или обычной бумаге, сложенной по правилам) или заказным письмом с вложением для отслеживания.

Адрес для официальных обращений (командиру части, прокуратуре, суду):

Официальные обращения, жалобы, заявления о предоставлении справок направляются по юрисдикционному адресу:

Горячие линии и официальные телефоны (справочно-информационные)

Прямых телефонов офицеров или солдат в открытом доступе нет. Связь с конкретным военнослужащим возможна только через командную цепочку или дежурного по части.

• Единая справочно-информационная линия Минобороны РФ: ### (круглосуточно, бесплатно по РФ). Операторы могут принять обращение, проконсультировать по порядку действий, передать сигнал в соответствующее подразделение.
• Горячая линия Главного управления кадров Минобороны РФ: ### (вопросы учета, поощрений, социальных гарантий).
• Телефон доверия Военной прокуратуры garnison/объединения: Обычно публикуется на стендах в части или на сайте прокуратуры соответствующего гарнизона (Щёлковская военная прокуратура).
• Дежурный по в/ч 12271: Номер дежурного по части не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности; Получить его могут только близкие родственники через официальный запрос или личный визит (если допускается).

Порядок действий при пропаже без вести / захвате в плен

Если обращение связано с тем, что военнослужащий не выходит на связь, пропал без вести или есть сведения о нахождении в плену (как упоминается в открытых источниках по в/ч 12271 за апрель-май 2026 г.), необходимо действовать строго по алгоритму:

1. Написать заявление командиру воинской части 12271 с просьбой провести служебную проверку, установить местонахождение и доложить о результатах. Заявление отправляется заказным почтой с уведомлением о вручении или вносится лично (через приемную командира/штаба).
2. Обратиться в Военную прокуратуру (Щёлковская военная прокуратура или прокуратура гарнизона дислокации) с заявлением о нарушении прав военнослужащего (недостоверная информация, бездействие командования).
3. Зарегистрировать запрос в МЧС России / МВД по месту жительства родственников для внесения в базу данных розыска граждан (если военнослужащий считается пропавшим без вести на гражданской территории, но чаще это компетенция Военной полиции/Минобороны).
4. Международный Комитет Красного Креста (МККК) — Бюро по поиску людей: Это единственный официальный международный канал для получения сведений о пленных, интернированных или пропавших в зоне вооруженного конфликта.
   • Сайт: familylinks.icrc.org (раздел «Поиск людей»).
   • Телефон в Москве: ###.
   • Email: moscow_tracing@icrc.org.
   • Необходимо заполнить форму «Запрос на поиск лица» (Request for Tracing). МККК взаимодействует с национальными обществами Красного Креста и властями сторон конфликта.
5. Координационный штаб по вопросам примирения / Главное управление по делам военнопленных и интернированных (ГУПВИ) Минобороны РФ: Официальный государственный орган по обмену и учету пленных. Обращения направляются через команду части или прокуратуру.

Электронные сервисы госорганов

Для получения справок, социальных выплат, статуса участника СВО или ветерана не обязательно звонить в часть. Используйте порталы:

• Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): Разделы «Образование», «Социальная защита», «Военная служба». Здесь можно заказать справки, подать на выплаты, проверить статус учета.
• Сайт Минобороны РФ (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная). Позволяет направить официальное обращение командиру части, министру, в Главное управление кадров с регистрационным номером и контролем сроков ответа.
• Бот «Госуслуги. Решение проблем» в Telegram / VK: Для оперативных сигналов.
• Реестр участников СВО: Проверка присвоения статуса через личный кабинет на Госуслугах или в МФЦ.

Социальная поддержка и правовая помощь семьям военнослужащих

Родственники военнослужащих в/ч 12271 имеют право на комплексную поддержку:

• Совет солдатских матерей / Общественные организации ветеранов: Часто помогают в составлении обращений, взаимодействии с прокуратурой и командой. Контакты региональных отделений ищите на сайте Совета солдатских матерей РФ или администрации вашего субъекта РФ.
• Комиссар по правам участников СВО: Назначены в каждом субъекте РФ. Помогают решать вопросы с выплатами, жильем, медицинским обеспечением, поиском пропавших. Контакты — на сайте губернатора вашего региона.
• Благотворительные фонды (официально аккредитованные): «Общество памяти», «Защита Отечества» и др. Осторожно: проверяйте аккредитацию на сайте Минюста или Администрации Президента, чтобы не попасть к мошенникам.

Важные предупреждения (Безопасность и закон)

Резюме: Как действовать прямо сейчас

1. Напишите официальное заявление командиру в/ч 12271 (почтой РФ, заказным, с уведомлением или через электронную приемную Минобороны на Госуслугах/сайте mil.ru). Требование: «Доложить о местонахождении и состоянии здоровья рядового/сержанта Матвеева Евгения Васильевича, принять меры к восстановлению связи».
2. Дублируйте заявление в Военную прокуратуру гарнизона Щёлково (или там, где дислоцируется часть сейчас).
3. Подайте запрос в МККК (Красный Крест) через сайт familylinks.icrc.org, если есть основания считать, что военнослужащий может быть в плену или пропав без вести в зоне боевых действий.
4. Звоните на горячую линию Минобороны ### для регистрации сигнала и получения консультации по номеру входящего обращения.
5. Обратитесь к Комиссару по правам участников СВО в вашем регионе для кураторства вопроса.

Помните: Только официальные государственные структуры имеют законные полномочия запрашивать и получать информацию о местонахождении военнослужащих. Любые предложения «купить контакты», «дозвониться через знакомых за деньги» или «достать из плена за вознаграждение» — это мошенничество, которое вредит и вам, и интересам безопасности страны.

Статья подготовлена на основе открытых нормативных правовых актов РФ (Устав ВС РФ, ФЗ «О статусе военнослужащих», ФЗ «О персональных данных», порядок работы МККК) и предназначена для информационной поддержки граждан в реализации их конституционных прав. Актуальность контактных телефонов горячих линий рекомендуется проверять на официальных сайтах mil.ru и gosuslugi.ru.