Воинская часть 5390 (полное наименование и дислокация могут быть засекречены или относиться к сведениям ограниченного распространения) является подразделением Вооруженных Сил Российской Федерации. В целях обеспечения безопасности личного состава, сохранения государственной тайны и противодействия террористической деятельности, прямые контактные телефоны, личные адреса электронной почты командиров и внутренние номера подразделений не публикуются в открытых источниках.

Ниже приведена подробная инструкция по официальным и законным каналам, через которые родственники, граждане и организации могут направлять обращения, письма, посылки или получать информацию о военнослужащих данной части.

Официальные горячие линии Министерства обороны РФ

Главный и самый надежный способ связи с любой воинской частью — обращение через централизованные контактные центры Минобороны России. Операторы регистрируют обращение и направляют его в соответствующее подразделение (в/ч 5390) по внутренним каналам связи.

• Единый справочно-информационный центр Минобороны России (круглосуточно): ### (звонок по России бесплатный).
• Телефон доверия Главного управления по работе с личным составом (ГУРЛС) Минобороны России: ###.
• Горячая линия Управления Минобороны РФ по взаимодействию с общественными объединениями и СМИ: ###.

Важно: При звонке сообщайте оператору номер воинской части (5390), ФИО военнослужащего, его год рождения и суть обращения. Вам присвоят регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения.

Военная прокуратура — надзор за соблюдением прав военнослужащих

Если обращение касается нарушения прав военнослужащих, нестатутарных отношений, проблем с обеспечением (питание, медсредства, форма, оплата) или нарушения закона в части, прокурорский надзор, самый эффективный инструмент.

• Горячая линия Главной военной прокуратуры РФ: ### (круглосуточно, бесплатно).
• Прием граждан в Главной военной прокуратуре: г. Москва, ул; Железнякова, д. 16 (по предварительной записи).
• Электронный прием обращений: официальный сайт genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).

Обращение в военную прокуратуру, курирующую garnison/регион дислокации в/ч 5390, дает юридическую гарантию проверки в установленные законом сроки.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — электронный документооборот

Современный стандарт взаимодействия с госорганами. Через личный кабинет на Госуслугах можно направить официальное обращение в Министерство обороны РФ.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете (подтвержденная учетная запись).
2. Раздел: «Обращения к госорганам» → «Направить обращение».
3. Адресат: Министерство обороны Российской Федерации (или ГУРЛС Минобороны России).
4. В тексте обязательно укажите: в/ч 5390, ФИО военнослужащего, личный номер/воинское звание, суть вопроса.
5. Прикрепите сканы документов (приказ о зачислении, доверенность от военнослужащего, медсправки и т.д.).

Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»). Ответ придет в личный кабинет и/или на почту.

Почтовая связь: как правильно адресовать письмо или посылку

Личная переписка, конституционное право военнослужащего (ст. 23 Конституции РФ, ст. 10 Устава внутренней службы). Командиры частей не имеют права ограничивать получение/отправку писем, за исключением случаев, предусмотренных законом (цензура в полевых условиях по решению командира).

Адресация конверта/бандероли:

Индекс: [Почтовый индекс воинской части — уточняйте у военнослужащего или в воинкомате]
Россия, [Регион/Область — если известно],
Воинская часть 5390
ФИО военнослужащего (полностью), год рождения
Рота/Батальон/Подразделение (если известно)

Рекомендации:

• Всегда указывайте обратный адрес отправителя.
• Ценные вложения (деньги, документы, техника) отправляйте только ценной бандеролью с описью вложения и объявленной ценностью. Обычные письма не отслеживаются и не страхуются.
• Запрещено отправлять: алкоголь, табак, ножевые предметы, газовые баллончики, продукты скоропортящиеся (колбасы, молочка), телефоны со встроенными камерами/GPS (если не разрешено командиром), СИМ-карты.
• Допустимо: продукты длительного хранения (консервы, печенье, сухари, чай, сахар, кондитерские изделия заводского производства в закрытой упаковке), предметы гигиены, теплые носки, перчатки, фонарики, батарейки, зарядные устройства (пауэрбанки), личные вещи.

Военно-учетные специальности (ВУС) и воинские комиссариаты

Если вы не знаете точный адрес дислокации или почтовый индекс в/ч 5390, обратитесь в военный комиссариат (военкомат) по месту призыва или учета военнослужащего.

• Военкомат ведет личные дела призывников и военнообязанных.
• Через военкомат проходит официальная переписка с частями, где нет прямой почтовой связи.
• Военкомат может выдать справку о факте прохождения службы в в/ч 5390.

Общественные организации и ведомственная помощь

• Движение «Первые» / «Юнармия» / ВОИ (Всероссийское общество инвалидов) / Российское Красное Крестое: оказывают помощь в гуманитарном обеспечении, поиске пропавших, психологической поддержке родственников.
• Координационные штабы по поддержке участников СВО (при губернаторах регионов): помогают с доставкой гуманитарных грузов именно в конкретные части, включая в/ч 5390, если она задействована в выполнении задач.

Частые ошибки и мошенничество — меры предосторожности

Юридическая база для обращений

Знание прав помогает грамотно сформулировать обращение и добиться ответа:

• Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (сроки, форма, порядок апелляции).
• Устав внутренней службы Вооруженных Сил РФ (Приказ Минобороны РФ от № 700) — Глава 7 «Права и обязанности военнослужащих», ст. 10 (право на переписку), ст. 11 (право на обращения).
• Федеральный закон от № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе».
• Приказ Минобороны РФ от № 770 «Об утверждении Положения о порядке организации работы с обращениями граждан в Вооруженных Силах Российской Федерации».

Резюме: алгоритм действий

1. Письмо/посылка: Отправляйте почтой России на адрес: в/ч 5390, ФИО, год рождения (индекс уточняйте у бойца или в военкомате). Только ценная бандероль с описью для ценностей.
2. Вопрос по службе/правам/обеспечению: Звоните ### (Минобороны) или ### (ГУРЛС). Фиксируйте номер регистрации.
3. Нарушение закона/прав: Жалоба в Военную прокуратуру (сайт genproc.gov.ru или ###).
4. Официальный запрос/справка: Через Госуслуги (адресат: Минобороны РФ) или лично в военкомате.
5. Гуманитарная помощь: Через региональный координационный штаб или доверенные волонтерские организации, имеющие доступ к части.

Соблюдение правил оперативной безопасности (ОПЕРБЕЗ) и использование официальных каналов связи — залог того, что ваше обращение будет рассмотрено, а военнослужащий получит поддержку в установленном законом порядке.