Записаться на прием к врачу в медицинские организации Мурманска и Мурманской области можно удаленно, не тратя время на ожидание по телефоне или визит в регистратуру․ Основным официальным инструментом для этого является региональный портал записи на прием к врачу (Полармед), а также интегрированный сервис Госуслуг (ЕСИА)․ В этой статье мы подробно разберем пошаговый алгоритм действий, альтернативные способы и важные нюансы․
Основной официальный ресурс: Портал «Полармед»
Централизованная система электронной записи в Мурманской области доступна по адресу:
🔗 Официальный сайт: https://reg․polarmed․ru/
Важное условие: Записаться через портал возможно только в том случае, если ваши личные данные (паспорт, полис ОМС, СНИЛС) уже зарегистрированы в базе данных поликлиники или больницы по месту прикрепления (присвоения)․
Пошаговая инструкция: Запись через Госуслуги (ЕСИА) на портале Полармед
Это самый надежный и быстрый способ, так как он использует верифицированную учетную запись на портале Госуслуг для автоматического заполнения анкеты․
- Авторизация․ Перейдите на reg․polarmed․ru․ Нажмите кнопку входа через ЕСИА (Госуслуги)․ Введите свои логин и пароль от Госуслуг (или подтвердите вход через приложение/СМС)․
- Личный кабинет․ После успешной авторизации в правом верхнем углу появится вкладка «Личный кабинет [Ваши ФИО]»․
- Выбор раздела записи․ Наведите курсор на вкладку «Запись к врачу» и во всплывающем меню выберите пункт «Свободная запись к врачу»․
- Выбор муниципального образования․ На открывшейся странице выберите населенный пункт/муниципальное образование, в котором вы проживаете (например, город Мурманск)․
- Выбор медицинской организации․ Откроется список доступных ЛПУ (поликлиник, больниц, консультативно-диагностических центров)․
- Внимание! Запись доступна преимущественно в медицинские организации по месту вашего прикрепления (присвоения)․
- Исключение составляют специализированные медицинские организации (например, онкодиспансер, кожевендиспансер и др․), куда можно записаться без привязки к участку․
- Проверка личных данных․ Система автоматически подтянет ваши данные из ЕСИА․ Проверьте их корректность․
- Полезная функция: В полях с личными данными можно вписать данные другого человека (например, ребенка или пожилого родственника), чтобы записать его на прием․
Нажмите кнопку «Далее»․
- Выбор специализации врача․ Откроется список специализаций (терапевт, кардиолог, невролог и т․д․)․ В скобках рядом с названием специальности указывается количество доступных талончиков (свободных номерков) на ближайшие даты․
- Выбор даты и времени․ Кликните по нужной специализации, выберите удобную дату и время приема из предложенных свободных слотов․
- Подтверждение и получение талона․ Нажмите кнопку «Записаться»․ Система сгенерирует электронный талон с уникальным номером․
- Сохранение талона․ Талон можно распечатать или сохранить в PDF․ Его необходимо предъявить в регистратуре медицинской организации при визите (на бумажном носителе или на экране смартфона)․
Как отменить или перенести запись
Если планы изменились, обязательно отмените запись, чтобы талончик не сгорел и мог воспользоваться им другой пациент․
- Зайдите в «Личный кабинет» на портале reg․polarmed․ru (через ЕСИА)․
- Перейдите в раздел «Активные записи»․
- В графе «Действия» напротив соответствующей записи нажмите на ссылку «Отменить»․
- Подтвердите отмену․ Запись будет аннулирована․
Перенести запись на другое время напрямую нельзя — нужно отменить текущую и создать новую․
Альтернативные способы онлайн-записи в Мурманске
Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — раздел «Здоровье»
Вы можете не заходить на региональный портал напрямую, а использовать федеральный интерфейс:
- Зайдите на Госуслуги → Каталог услуг → Здоровье → «Запись на прием к врачу»․
- Система перенаправит вас на региональный модуль (Полармед) или предложит выбор поликлиники с последующим переходом на сайт региона․
- Дальнейшие шаги идентичны описанной выше инструкции․
Мобильное приложение «Госуслуги» / «Мой Мурманск» / Приложения конкретных больниц
- В приложении Госуслуги есть раздел «Запись к врачу» с удобным мобильным интерфейсом․
- У некоторых крупных учреждений (например, Мурманская областная детская клиническая больница, Городская поликлиника № 1 и др․) могут быть свои мобильные приложения или виджеты на официальных сайтах (например, poliklinika45․ru), которые также ведут на единую базу Полармед․
Единый контакт-центр (Телефонная запись)
Если онлайн-доступ недоступен или возникли технические сложности, можно записаться по телефону:
📞 8 (815-2) 56-81-80
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00․
Оператор запишет вас на прием, используя ту же единую базу данных․
Важные нюансы и частые вопросы
Прикрепление (присвоение) к ЛПУ
Вы можете записаться онлайн только в ту поликлинику или больницу, к которой официально прикреплены (присвоены) по полису ОМС․ Проверить место прикрепления и при необходимости сменить его можно на Госуслугах (раздел «Здоровье» → «Выбор поликлиники») или лично в страховой компании / регистратуре․
Запись на ребенка или нетрудоспособного родственника
Как указано в инструкции портала, на этапе проверки личных данных (Шаг 6) вы можете вручную заменить автозаполненные данные на данные представителя (ребенка, бабушки/дедушки)․ Для этого у вас на руках должен быть полис ОМС и паспорт (или свидетельство о рождении) пациента․
Технические сбои и восстановление сервиса
Иногда сервис может быть временно недоступен из-за плановых технических работ (например, в сентябре 2025 года были работы на сайте детской клинической больницы)․ В таких случаях:
- Попробуйте зайти позже (обычно работы носят ночной характер);
- Используйте запись через Госуслуги (иногда региональный сайт не открывается, а федеральный виджет работает);
- Позвоните в контакт-центр 8 (815-2) 56-81-80․
Специализированная помощь (без направления терапевта)
К определенным специалистам (гинеколог, психиатр, нарколог, стоматолог, дерматовенеролог, онколог, фтизиатр) можно записаться без направления от терапевта и часто без привязки к месту прикрепления (в профильных диспансерах)․ В списке специализаций на портале они также отображаются с доступными талонами․
Краткая шпаргалка: ссылки и контакты
- Главный портал записи: reg․polarmed․ru
- Портал Госуслуг (вход через ЕСИА): gosuslugi․ru
- Единый контакт-центр Мурманской области: 8 (815-2) 56-81-80 (8:00–20:00)
- Сайт Минздрава Мурманской области (новости, сведения об отключениях): minzdrav․murman․ru
Резюме: Самый быстрый способ сделать онлайн-запрос в госпиталь Мурманска, зайти на reg․polarmed․ru, авторизоваться через Госуслуги (ЕСИА) и пройти 4-5 шагов выбора поликлиники, врача и времени․ Всегда отменяйте запись, если не сможете прийти, и не забывайте брать с собой полис ОМС и паспорт на прием․