Запрос «Какая часть находится в Кольцово — контакты для обращений» может относится к двум совершенно разным объектам, так как название «Кольцово» (или «Кольцово») имеют два крупных объекта в России:

• Поселок Кольцово (Наукоград) — городской округ Новосибирской области, крупный научный центр.
• Международный аэропорт «Кольцово», крупнейший аэропорт Урала, расположенный в Екатеринбурге (Свердловская область).

Ниже приведена подробная справочная информация по контактам для обращений граждан для обоих объектов, основанная на актуальных открытых источниках.

Администрация городского округа поселок Кольцово (Новосибирская область)

Это основной орган местного самоуправления для жителей Наукограда. Здесь решаются вопросы благоустройства, образования, здравоохранения, социальной поддержки, земельных отношений и т.д.

Адрес и режим работы

• Адрес: Новосибирская область, поселок Кольцово, дом 14 (здание администрации), офис 400 (4-й этаж).
• Режим работы приёмной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед). Суббота, Воскресенье — выходные.
• Личный приём руководителей: Проводится в офисе 400 строго по предварительной записи.

Телефоны для связи

• Горячая линия / Запись на приём: ###
• СМС-сообщения (короткий номер для оперативных обращений): ###
• Справочная администрации (уточняйте актуальность): Часто указывается номер 7 (383) 336-XX-XX (лучше уточнить на сайте).

Электронные каналы обращений

• Официальный сайт: www.koltsovo.ru (раздел «Обращения граждан», «Личный кабинет», «Онлайн-запись на приём»).
• Электронная почта администрации: adm@kolzovo.ru (адрес может варьироваться, проверяйте раздел «Контакты» на сайте).
• Форма электронного обращения: Доступна на официальном портале в соответствии со ст. 7 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Позволяет прикрепить сканы документов.

Структура и руководство

На официальном сайте в разделе «Структура администрации» размещены контакты отделов (Отдел имущества, Приемный отдел, Отдел архитектуры и градостроительства, Социальный отдел и др.), ФИО руководителей и графики их личного приёма граждан.

Международный аэропорт «Кольцово» (Екатеринбург, Свердловская область)

Если ваш вопрос касается перелётов, багажа, грузоперевозок, работы терминалов или деловых контактов аэропорта, используйте следующие данные.

Адрес и справочные телефоны

• Адрес: г. Екатеринбург, аэропорт «Кольцово» (координаты на карте: входы для пассажиров, грузовых терминалов, такси, парковки).
• Единая круглосуточная справочная (пассажирам): ### (доб. 03, 04, 05, 06).
• Информация по грузовым перевозкам: ###.
• Телефон приёмной / Пассажирские перевозки: ###.
• Общий справочный номер (указан в некоторых источниках): ###.
• Единый бесплатный номер по РФ (если доступен): ###3.

Официальные ресурсы аэропорта

• Официальный сайт: koltsovo.ru (расписание рейсов, онлайн-табло, карта терминалов, форма обратной связи, претензии по багажу).
• Электронная почта (общая/претензии): Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» или «Обратная связь» (например, info@koltsovo.ru или специальные ящики для претензий, прессы, HR).
• Контакты руководящего состава: Размещены на сайте в разделе «Об аэропорте» -> «Руководство».

Особенности инфраструктуры (для маломобильных групп)

Аэропорт и администрация поселка обеспечивают доступную среду:

• Доступные входы для людей с инвалидностью (пандусы, лифты).
• Специально оборудованные санузлы.
• Служба сопровождения маломобильных пассажиров (в аэропорту, заказывается заранее через авиакомпанию или справочную).

Общие правила обращения граждан (ФЗ № 59-ФЗ)

Независимо от того, в какую организацию вы обращаетесь (администрацию поселка или аэропорт), действуют общие правила:

1. Форма обращения: Письменная (почта, сайт, личный кабинет), устная (по телефону, на личном приёме), в форме электронного документа.
2. Обязательные реквизиты: ФИО обращающегося, адрес для ответа (почтовый или e-mail), суть предложения/заявления/жалобы.
3. Приложения: К электронному обращению можно прикрепить сканы документов, фото, видео.
4. Сроки рассмотрения: Обычно до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
5. Анонимные обращения: Не рассматриваются, но могут быть проверены по сигналу о коррупции или угрозе безопасности.

Куда обращаться, если вопрос не решился на месте?

Если ответ администрации поселка или аэропорта вас не устраивает:

• По вопросам деятельности Администрации Кольцово (НСО): Прокуратура Новосибирской области, Губернатор Новосибирской области (через Общественную приёмную Губернатора), Суд.
• По вопросам деятельности Аэропорта Кольцово: Росавиация (Федеральное агентство воздушного транспорта), Прокуратура Свердловской области, Роспотребнадзор (потребительские права), Суд.
• Горячая линия Правительства РФ: Для системных вопросов.

Краткая шпаргалка: что выбрать?

Важно: Номера телефонов и адреса электронной почты могут меняться. Перед звонком или отправкой официального письма обязательно сверьте данные на официальных сайтах (www.koltsovo.ru для поселка и koltsovo.ru для аэропорта) в разделах «Контакты» или «Обращения граждан».

Информация актуальна на момент составления статьи (данные из открытых источников за 2026 год). Официальные реквизиты подтверждайте на порталах организаций.