Дежурная часть полиции (ДЧП) – это круглосуточное подразделение, которое принимает заявления, обращения и сообщения от граждан, координирует работу нарядов и обеспечивает взаимодействие с другими службами экстренного реагирования․ Ниже представлена информация о основных должностях, которые обычно присутствуют в дежурной части полиции Засвияжского района Ульяновска, а также контактные данные для обращений․
Основные должности в дежурной части полиции - Дежурный офицер (дежурный по части) – руководит работой дежурной смены, принимает решения о направлении нарядов, контролирует выполнение приказов․
- Старший дежурный – assists the дежурный офицер, ведет журнал учета обращений, контролирует своевременность регистрации заявлений․
- Оператор связи (диспетчер) – принимает звонки по номерам 02 и 112, фиксирует информацию в системе, передает данные нарядам и другим подразделениям․
- Инспектор по приему и регистрации заявлений – оформляет письменные и электронные обращения граждан, выдает талоны‑копии, информирует о дальнейших действиях․
- Инспектор по работе с общественностью – проводит разъяснительную работу, отвечает на вопросы граждан о порядке подачи жалоб и предложений․
- Дежурный по личному составу – контролирует attendance личного состава, ведет учет отпусков и больничных, обеспечивает готовность личного состава к вызову;
- Медицинский работник (фельдшер) – оказывает первую помощь пострадавшим, фиксирует медицинские показания при необходимости․
В зависимости от загрузки и специфики участка в дежурной части могут присутствовать также сотрудники кинологической службы, дорожно‑патрульного поста и специалисты по работе с мигрантами․
Контактная информация для обращений
Все телефоны работают круглосуточно․ При звонке рекомендуется четко указать свой адрес, суть проблемы и контактный телефон для обратной связи․
| Тип обращения | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Экстренные вызовы (преступление, ДТП, угроза жизни) | 02 или 112 | Соединение с дежурной частью полиции и другими экстренными службами |
| Несрочные заявления, жалобы, предложения | 8 (8422) 41‑22‑33 | Дежурная часть ОМВД России по Засвияжскому району г․ Ульяновска |
| Электронная почта для письменных обращений | zasvyazhsky@mvd․ru | Ответ в течение 5 рабочих дней |
| Онлайн‑формат на официальном сайте МВД России | https://мвд․рф → раздел «Обращения граждан» | Требуется авторизация через Госуслуги |
Примечание: номера могут изменяться․ Перед звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте МВД России или в мобильном приложении «МВД России»․
Как подать обращение в дежурную часть - Определите тип обращения: экстренное (нужна немедленная реакция) или несрочное (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Выберите канал связи: телефон (02/112 или городской номер), электронная почта, онлайн‑формат на сайте МВД․
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес места происшествия или вашего проживания;
- Краткое описание ситуации (дата, время, участки, свидетели);
- При наличии – фото, видео, документы․
- Передайте информацию оператору и попросите номер регистрации обращения (КУСП или номер в журнале учета)․
- Сохраните полученный номер – он понадобится для отслеживания статуса обращения и получения обратной связи․
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес места происшествия или вашего проживания;
- Краткое описание ситуации (дата, время, участки, свидетели);
- При наличии – фото, видео, документы․
Если вы не получили ответа в установленные сроки (обычно до 30 дней для несрочных обращений), можно позвонить на горячую линию управления МВД по Ульяновской области: 8 (8422) 41‑22‑55․
Режим работы дежурной части
Дежурная часть полиции Засвияжского района функционирует 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Смены длятся по 12 часов, сменный график обеспечивает постоянное присутствие дежурного оператора и офицеров․
Полезные советы при обращении в полицию - Говорите четко и без эмоций; это ускорит обработку информации․
- Если вы свидетель преступления, постарайтесь запомнить детали внешности подозреваемого, номер транспортного средства, направление движения․
- Не удаляйте и не изменяйте потенциальные доказательства (фото, видео, вещественные следы) до прибытия сотрудников․
- При анонимном обращении укажите, что вы желаете остаться неизвестным – оператор внесет соответствующую пометку в журнал․
- Храните копию всех отправленных писем и скриншотов онлайн‑форм – они могут понадобиться при дальнейшем разбирательстве․
Информация актуальна на ноябрь 2026 года․ Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться напрямую в дежурную часть или проверять официальные источники МВД России․