Вопросы информационной безопасности, киберзащиты военной инфраструктуры и защиты государственной тайны в сфере информационных технологий находятся в ведении специализированных структур Министерства обороны Российской Федерации. Обращения по данным темам требуют строгого соблюдения установленных процедур и адресации запросов в соответствующие департаменты и управления.
Ниже представлена актуальная справочная информация, основанная на данных с официального портала mil.ru и открытых реестрах ведомства, которая поможет гражданам, военнослужащим и юридическим лицам правильно направить свое обращение.
Ключевые структуры Минобороны РФ, курирующие ИБ и ИТ - Департамент информационных систем (ДИС) Минобороны РФ, основной орган военного управления, отвечающий за развитие ИТ-инфраструктуры, автоматизацию систем управления войсками, обеспечение кибербезопасности и цифровизацию Вооруженных Сил.
- Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО), обеспечивает постоянную готовность стратегических и оперативных систем управления к выполнению задач по обороне страны, включая защиту критически важных информационных инфраструктур.
- Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК) — реализует государственную информационную политику в области обороны, в т.ч. взаимодействует со СМИ и гражданами по вопросам информационной открытости (в рамках закона).
- Главное управление инновационного развития — координирует работы по внедрению передовых технологий, включая средства защиты информации.
Официальные каналы связи и «Горячие линии»
Для оперативного доступа к контактной информации рекомендуется использовать официальный сайт mil.ru (адаптирован под мобильные устройства Android и iOS). В шапке сайта и в разделе «Горячие линии» размещены актуальные номера телефонов для срочных обращений (режим 24/7).
Телефоны справочно-информационного характера (Москва): - Единая справочная служба / Приемная Министра: ###, ###
- Данные номера обеспечивают связь с центральным аппаратом Министерства (ул. Знаменка, 19; Колымажный переулок, 14 — общественная приемная).
Важно: Специализированные номера телефонов структурных подразделений (Департамента информационных систем, НЦУО, Управлений защиты информации) как правило, не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Связь с ними осуществляется через официальную переписку или посредством общей справочной службы с указанием адресата.
Порядок направления письменных обращений (Почта и Электронная приемная) Электронная приемная Минобороны РФ (Основной способ)
Наиболее эффективный и контролируемый способ обращения — через раздел «Электронная приемная» на официальном портале mil.ru.
- Позволяет выбрать категорию обращения (предложение, жалоба, заявление, запрос информации).
- Автоматически распределяет обращение по адресатам (Департаменту информационных систем, НЦУО, Главному управлению инновационного развития и др.).
- Гарантирует регистрацию, контроль сроков рассмотрения и получение ответа в электронном виде или по почте.
- Для корректной работы сервисов портала рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских криптографических стандартов (ГОСТ TLS) или установить корневой сертификат Минцифры России.
Почтовые адреса для бумажной переписки
Официальные письма, запросы по защите гостайны, инцидентам информационной безопасности или предложения по развитию ИТ-инфраструктуры направляются по юридическим адресам ведомства:
- Главное здание Министерства обороны РФ:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 - Общественная приемная Минобороны РФ (прием граждан):
119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 - Центральный архив Министерства обороны (ЦА МО) — для архивных запросов:
142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 74
Реквизиты обращения (обязательны для рассмотрения):
- Наименование адресата (например: «Руководителю Департамента информационных систем Минобороны РФ», «Начальнику НЦУО»).
- ФИО обращающегося (полностью).
- Адрес для направления ответа (почтовый и/или электронный).
- Контактный телефон.
- Суть обращения (подробное описание вопроса по компьютерной безопасности, инциденту, предложению).
- Подпись и дата.
Специфика обращений по темам компьютерной безопасности и киберзащиты Сообщения об инцидентах информационной безопасности
Если вы (юридическое лицо, подрядчик, военная часть) обнаружили инцидент ИБ в системе Минобороны или на объекте ВПК:
- Не публикуйте детали инцидента в открытых источниках.
- Направьте зашифрованное официальное письмо через Электронную приемную (mil.ru) с пометкой «Конфиденциально. Инцидент ИБ» или курьерской почтой на адрес Департамента информационных систем (ул. Знаменка, 19).
- В случае угрозы безопасности государства — немедленно сообщите по телефонам «Горячей линии» Минобороны или ФСБ России.
Взаимодействие по защите гостайны и сертификации СЗИ
Вопросы лицензирования, сертификации средств защиты информации (СЗИ), аттестации объектов информатизации и допуска к гостайне решаются через:
- Департамент информационных систем Минобороны РФ (методологическое руководство).
- Специализированные центры по защите гостайны воинских частей и организаций ВС РФ.
- Федеральную службу по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России), для гражданских объектов КИИ.
Предложения по развитию ИТ-инфраструктуры и «Цифровой армии»
Научные организации, разработчики ПО (в т.ч. отечественного), стартапы могут направлять коммерческие предложения и технические решения через:
- Раздел «Карьера» / «Взаимодействие с бизнесом» на mil.ru.
- Главное управление инновационного развития Минобороны РФ (через Электронную приемную).
- Государственный портал закупок (закупки.gov.ru) — для участия в госзакупках ИТ-продуктов и услуг защиты информации.
Важные технические требования к работе с ресурсами Минобороны
Для безопасной работы с официальным сайтом mil.ru, Электронной приемной и иными ведомственными сервисами (в т.ч. при передаче защищенной информации):
- Используйте браузеры, поддерживающие российские криптографические алгоритмы (ГОСТ Р 34.10/34.11), например: Яндекс.Браузер, Спутник, Atom или специализированные сборки Firefox/Chromium-GOST.
- При необходимости установите корневой сертификат УЦ Минцифры России (доступен на сайте Минцифры или Госуслуг) для проверки подлинности госсайтов.
- Не используйте для работы с госресурсами анонимайзеры, публичные VPN или прокси-серверы, это нарушает требования безопасности и может привести к блокировке доступа.
Резюме: как быстро связаться по профильным вопросам
| Цель обращения | Рекомендуемый канал | Адресат / Примечание |
|---|---|---|
| Общий вопрос, консультация, навигация | Телефон справочной / Горячая линия 24/7 | ###, ### |
| Официальный запрос, жалоба, предложение по ИБ/ИТ | Электронная приемная (mil.ru) | Выбрать категорию, указать адресата (ДИС, НЦУО, ГУИР) |
| Сообщение об инциденте ИБ / защита гостайны | Электронная приемная (зашифрованно) / Почтой | Руководителю Департамента информационных систем (ул. Знаменка, 19) |
| Личный прием граждан (в т.ч. по вопросам службы в ИТ/ИБ) | Общественная приемная | г. Москва, Колымажный пер., 14 (по предварительной записи) |
| Сотрудничество, закупки, инновации | Портал закупок / Раздел «Взаимодействие» на mil.ru | ГУ инновационного развития, ДИС |
Дата актуализации справочной информации: ноябрь 2026 г. (на основе данных официального портала mil.ru).
Данная статья носит исключительно информационно-справочный характер. Официальные контакты и реквизиты могут изменяться. Для получения самой актуальной информации всегда используйте официальный интернет-портал Министерства обороны Российской Федерации: https://mil.ru.