Официальная справочная служба Администрации Президента РФ обеспечивает информирование граждан о деятельности главы государства, порядке обращения с предложениями, заявлениями или жалобами, а также предоставляет актуальные контактные данные структурных подразделений. Ниже приведена актуальная информация о телефонах, адресах и способах связи.

Единый справочно-информационный телефон

Для получения справочной информации по работе Администрации Президента, контактных телефонов структурных подразделений, а также сведений о порядке приема граждан и направления обращений используеться единый номер:

• Телефон справки: ### (многоканальный)

Режим работы справочной службы: ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени (выходные дни — суббота, воскресенье).

Приемная Администрации Президента (Работа с обращениями граждан)

Если вы хотите направить обращение, предложение, заявление или жалобу Президенту РФ или Администрации Президента, существуют специальные каналы связи:

Телефон «Горячей линии» / Справочный по обращениям:

• ### (бесплатный звонок по территории России, ежедневно 8:00–22:00 МСК).

Приемная по личному приему граждан (запись на прием):

• Телефон для записи на прием: ### (тот же номер, что и справка, уточните у оператора порядок записи).
• Адрес для личного приема: г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (вход с ул. Ильинки).

Важно: Личный прием граждан ведет Приемная Администрации Президента. Порядок записи и необходимые документы лучше уточнить по телефону справки или на официальном сайте.

Интернет-приемная (Электронные обращения)

Наиболее быстрый и удобный способ направить обращение — использовать официальный интернет-портал. Это гарантирует регистрацию вашего письма и получение ответа в установленные законом сроки.

• Официальный сайт Президента РФ: kremlin.ru
• Раздел «Написать письмо Президенту» (Интернет-приемная): letters.kremlin.ru

На портале letters.kremlin.ru можно:

• Написать обращение Президенту РФ.
• Написать обращение в Администрацию Президента.
• Отследить статус рассмотрения ранее отправленного обращения по номеру регистрации.

Почтовый адрес для бумажных писем

Обращения на бумажном носителе можно направить почтой России (рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении):

Контакты пресс-службы (для СМИ)

Журналистам и представителям СМИ для аккредитации, запросов и получения пресс-релизов:

• Телефон пресс-службы: ### (доб. пресс-службы, уточняйте у оператора справки).
• E-mail пресс-службы: press@kremlin.ru (адрес может меняться, актуально на kremlin.ru в разделе «Пресс-службе»)

Структурные подразделения (часто запрашиваемые номера)

Через единую справку ### можно попросить соединить с нужным управлением. Основные направления:

1. Управление внутренней политики.
2. Управление внешней политики.
3. Управление по работе с обращениями граждан и организациям взаимодействия с общественными объединениями.
4. Главное контрольное управление.
5. Управление делами Президента РФ.
6. Протокольное управление.

Важные рекомендации при обращении

• Четко формулируйте суть: В обращении (письменном или устном) излагайте факты конкретно, указывая имена должностных лиц, даты, номера документов.
• Прикладывайте копии документов: При письменных обращениях (почта или интернет-приемная) обязательно прикладывайте копии подтверждающих документов (решения судов, ответы ведомств, справки);
• Указывайте контакты для ответа: Обязательно укажите почтовый адрес с индексом, номер телефона и e-mail для получения официального ответа.
• Сроки рассмотрения: Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения обращения, до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
• Остерегайтесь мошенников: Официальные сотрудники Администрации Президента никогда не просят перевести деньги, сообщать коды из СМС или данные банковских карт по телефону. Официальный сайт только kremlin.ru или letters.kremlin.ru.

Актуальность информации

Приведенные контакты актуальны на момент публикации. Номера телефонов и адреса могут изменяться. Самый надежный способ получить самую свежую информацию — посетить официальный сайт kremlin.ru в разделе «Контакты» или «Написать письмо».

Статья носит информационный характер. Данные взяты из открытых официальных источников Администрации Президента РФ.