Министерство образования, науки и молодежной политики Нижегородской области (МОН НО) обеспечивает открытость и доступность обращений граждан через систему горячих линий․ Данная статья объединяет всю актуальную контактную информацию, режимы работы и тематику линий на 10 ноября 2026 года․
Основные контакты Министерства
Центральный аппарат Министерства находится по адресу: 603950, г․ Нижний Новгород, площадь Минина и Пожарского, д․ 1․
- Единый справочный телефон (многоканальный): ### (круглосуточно)
- Официальный сайт (Интернет-линия): minobr․government-nnov․ru
- Телефон доверия по фактам коррупции: ### (круглосуточно)
Специализированные горячие линии по тематикам
Для оперативного решения вопросов работают профильные линии․ Ниже приведен перечень актуальных направлений․
Горячая линия по вопросам проведения ГИА (ОГЭ, ЕГЭ)
Организована ежегодно в период экзаменационных кампаний․ Консультации по расписанию, допуску, апелляциям и проходным баллам․
- Телефон: ###
- Режим работы: в период проведения ГИА (обычно ежедневно 9:00–18:00, уточняйте на сайте)
Горячая линия по вопросам питания в образовательных организациях
Контроль качества питания, меню, оплаты и субсидирования․
- Телефон: ###
Линия по урегулированию конфликтов и незаконным сборам средств
Прием сообщений о конфликтных ситуациях в школах/садах, а также о фактах незаконного сбора денежных средств от родителей․
- Телефон: ###
Линия по снижению документационной нагрузки на педагогов
Сообщения о избыточном бумажном деле, не соответствующем нормативным актам․
- Телефон: уточняйте по единому справочнику ### или через Интернет-линию․
Горячая линия по организации отдыха и оздоровления детей
Вопросы путевок в лагеря, санатории, дневные лагеря при школах․
- Режим: ежедневно в период лагерной смены (лето/каникулы)․
- Телефон: уточняйте на сайте Министерства в разделе «Отдых и оздоровление»․
Федеральная линия правовой и социальной защиты обучающихся
Единый всероссийский номер для защиты прав детей в образовании․
- Телефон: ### (доб․ 1) — бесплатно по всей России
Контакты Департамента образования города Нижнего Новгорода
По вопросам, касающимся именно городских школ и садов (прием в 1 класс, переводы, городские программы), обращайтесь в Департамент образования администрации города Нижнего Новгорода․
- Горячая линия Департамента: ###
- Справочная служба (платная/федеральная): ###
Режимы работы телефонных линий (общие правила)
Внимание: Режимы могут меняться в праздничные периоды․ Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте․
| Направление | Телефон | Типичный режим работы |
|---|---|---|
| Единый справочник / Коррупция / Конфликты / Сборы | ### / ### | Круглосуточно (автоинформатор/запись) / Рабочие дни 9:00–18:00 (оператор) |
| ГИА / Питание | ### | Рабочие дни 9:00–17:30 (перерыв 13:00–14:00), в экзаменационный период, расширенный |
| Департамент образования г․ Нижнего Новгорода | ### | Рабочие дни: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Федеральная линия защиты прав детей | ### | Круглосуточно |
Интернет-линия (Электронный прием)
Самый удобный способ обращения — через официальный портал․ Обращения рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней), на них выдается регистрационный номер для отслеживания статуса․
- Перейдите на сайт: minobr․government-nnov․ru
- В главном меню выберите раздел «Обращения граждан» или «Интернет-линия»․
- Заполните форму: тема, текст обращения, контактные данные (ФИО, телефон, e-mail для ответа)․
- При необходимости прикрепите сканы документов (фото, PDF)․
- Отправьте․ На почту/телефон придет уведомление с номером обращения․
Преимущества: юридическое значение, история переписки, возможность прикрепить доказательства, не нужно ждать ответа оператора по телефону․
Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если в школе требуют деньги на ремонт/охрану/текстиль?
Это незаконные сборы․ Звоните по телефону ### (линия по конфликтам и сборам) или пишите через Интернет-линию на сайте Министерства․ Анонимные сигналы также проверяются․
Как узнать расписание ЕГЭ/ОГЭ в текущем году?
Звоните на линию ГИА: ### или смотрите раздел «ГИА» на сайте minobr․government-nnov․ru․
Можно ли пожаловаться на учителя/директора анонимно?
Телефон доверия ### и линия ### принимают анонимные сообщения, однако именные обращения с контактами для связи рассматриваются быстрее и эффективнее (требуется обратная связь для уточнений)․
Куда обратиться по вопросам детского сада (очередь, компенсация, питание)?
Если сад подведомственный городу — в Департамент образования г․ Нижнего Новгорода (439-10-14)․ Если подведомственный области/району — в Министерство (433-45-80) или в местное управление образования․
Важные напоминания
- Сохраняйте номера: Запишите ключевые телефоны (433-45-80, 434-10-32, 439-10-14, ###) в записную книжку или телефон․
- Фиксируйте факты: При звонке просите у оператора фамилию, номер обращения или записывайте время разговора․
- Официальные источники: Используйте только сайт minobr․government-nnov․ru и официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) для получения актуальных новостей и изменений в графике работы․
- Память о Беслане: 3 сентября — День солидарности в борьбе с терроризмом․ Министерство ежегодно проводит акции безопасности и уроки мужества в эту дату․
* Информация актуальна на 10 ноября 2026 г․ Перед обращением рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте Министерства образования, науки и молодежной политики Нижегородской области․