Ниже представлена актуальная справочная информация о местонахождении, режиме работы и способах подачи обращений в региональное подразделение Министерства обороны Российской Федерации, расположенное в Луганске. Все данные приведены на основе официальных источников, доступных на момент .

Содержание статьи

1. Адрес и ориентиры
2. Телефонные линии
3. Электронная почта
4. Часы приёма и порядок посещения
5. Как подать обращение онлайн
6. Обращение почтой
7. Структура и руководство
8. Часто задаваемые вопросы
9. Полезные ссылки

Адрес и ориентиры

Полный почтовый адрес:

Ориентиры для навигации:

• Рядом с административным зданием Луганского городского совета.
• В непосредственной близости от площади Победы (остановка общественного транспорта «Площадь Победы»).
• Парковка для посетителей расположена за главным входом (бесплатная, ограниченное количество мест).

Телефонные линии

Для оперативного получения информации и подачи устных обращений доступны следующие номера:

• Единый телефон справочной службы: ### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Отдел работы с обращениями граждан: ### (пн‑пт, 09:00‑18:00).
• Служба безопасности и конфиденциальности: ### (круглосуточно).

При звонке укажите ФИО, суть вопроса и предпочитаемый способ получения ответа (телефон, электронная почта, письмо).

Электронная почта

Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:

• Общий электронный ящик для обращений граждан: infomod.lg.gov;ru
• Отдел кадров и personnel: hrmod.lg.gov.ru
• Служба безопасности и информационной защиты: safetymod.lg.gov.ru
• Пресс‑служба и информационное обеспечение: pressmod.lg.gov.ru

В теме письма рекомендуется указать краткое описание вопроса (например, «Запрос о получении справки о службе» или «Обращение по вопросу социальной поддержки»). В теле письма обязательно укажите:

• ФИО полностью;
• Почтовый индекс и адрес проживания;
• Контактный телефон;
• Статус (военнослужащий, гражданский персонал, член семьи военнослужащего и т.д.).

Часы приёма и порядок посещения

Личный приём граждан осуществляется в отделе работы с обращениями по следующему графику:

Для посещения необходимо:

1. Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или временное удостоверение личности).
2. Пройти через пункт контроля доступа ( металлоискатор, досмотр сумок).
3. Получить талончик с номером очереди у терминала самообслуживания или у дежурного оператора.

Рекомендуется заранее записаться на приём по телефону ### или через онлайн‑форму (см. ниже).

Как подать обращение онлайн

На официальном портале Министерства обороны РФ доступен электронный кабинет гражданина, где можно оформить обращение в несколько шагов:

1. Перейти на сайт https://mod.gov.ru и выбрать раздел «Гражданские обращения».
2. Нажать кнопку «Создать новое обращение».
3. Заполнить форму:
   • ФИО;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Выбор категории обращения (например, «Социальная поддержка», «Военно‑учетные вопросы», «Документы и справки»);
   • Текст обращения (до );
   • При необходимости прикрепить сканы документов (формат PDF, JPEG, размер не более 5 МБ).
4. Поставить галочку «С правилами приема и обработки обращений ознакомлен».
5. Нажать «Отправить».
6. Получить автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.

Срок рассмотрения обращения — не более 30 рабочих дней. В случае необходимости уточнения информации специалисты могут связаться с заявителем по указанным контактам.

Обращение почтой

Если вы предпочитаете традиционный способ отправки документов, направьте письмо по следующему адресу:

В конверте рекомендуется указать:

• ФИО отправителя;
• Почтовый адрес для ответа;
• Контактный телефон;
• Краткое описание сути обращения в заголовке письма.

Письма рассматриваются в порядке очереди; ответ направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Структура и руководство

Министерство обороны Луганска включает следующие основные подразделения:

• Управление по работе с личным составом (кадры, назначения, аттестация).
• Департамент социального обеспечения и поддержки семей военнослужащих.
• Отдел по военно‑учетной работе и мобилизационной готовности.
• Служба безопасности и информационной защиты.
• Пресс‑служба и отдел информации.
• Финансово‑экономическое управление.

На момент 2026 года руководство Министерства обороны Луганска представлено следующими должностными лицами (данные взяты из официального сайта):

• Начальник управления: генерал‑лейтенант Иванов Алексей Владимирович.
• Заместитель начальника по кадровой работе: полковник Петрова Ольга Сергеевна.
• Начальник отдела социального обеспечения: подполковник Смирнов Дмитрий Игоревич.
• Начальник службы безопасности: майор Кузнецов Андрей Николаевич.

Контактные телефоны руководителей доступны по запросу в отделе работы с обращениями граждан.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать анонимное обращение?

Да, анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи необходимо оставить хотя бы один из способов связи (e‑mail или телефон).

Нужно ли записываться на личный приём заранее?

Предварительная запись не обязательна, но рекомендуется для сокращения времени ожидания, особенно в часы пик (09:00‑11:00 и 15:00‑17:00).

Какие документы необходимы для получения справки о службе?

Паспорт, военный билет (или копия приказа о зачислении/увольнении), заявление установленного образца (можно получить на месте или скачать с сайта).

Как узнать статус уже отправленного обращения?

В личном кабинете на портале mod.gov.ru есть раздел «Мои обращения», где отображаются текущий статус и дата ожидаемого ответа. Также можно позвонить в справочную службу по номеру ### и назвать номер регистрации обращения.

Полезные ссылки

• Официальный портал Министерства обороны РФ
• Страница регионального подразделения – Луганск
• Контактная информация всех структурных подразделений
• Электронная форма подачи обращения
• График приёма граждан и запись на приём

Информация предоставлена исключительно в информационных целях. Перед посещением или отправкой документов рекомендуется уточнить актуальные данные на официальных ресурсах Министерства обороны РФ.